Assistenza per Aspirapolvere senza filo Dyson V15 Detect™

Se il tuo Dyson V15 non ha autonomia o non si accende, le cause potrebbero essere diverse:

• La batteria è scarica: caricala sulla stazione di ricarica o sulla presa di corrente.
• La batteria deve essere sostituita: ordina una batteria nuova di ricambio.
• Il corpo principale è difettoso: contatta l'assistenza clienti per organizzare una sostituzione.
• Il caricatore è difettoso: ordina un caricatore di ricambio su Dyson.it.

Fai clic qui per istruzioni più dettagliate su come evitare o risolvere eventuali problemi che potrebbero verificarsi con l'apparecchio.

Se il tuo Dyson V15 si spegne improvvisamente, emette impulsi o continua a spegnersi, le cause potrebbero essere diverse:

• L'apparecchio è bloccato: smonta l'apparecchio e verifica la presenza di ostruzioni.
• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario pulire il ciclone: scollega il contenitore e pulisci il ciclone con un panno in microfibra.

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Se il tuo Dyson V15 non si ricarica o la batteria si scarica rapidamente, le cause potrebbero essere diverse:

• Potrebbe essere necessario cambiare la modalità di aspirazione: utilizza la modalità di aspirazione corretta per le diverse attività di pulizia.
• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario pulire il ciclone: scollega il contenitore e pulisci il ciclone con un panno in microfibra.
• La batteria deve essere sostituita: ordina una batteria nuova di ricambio.

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Se il tuo Dyson V15 ha prestazioni scarse o perdite di aspirazione, le cause potrebbero essere diverse:

• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario cambiare la modalità di aspirazione: utilizza la modalità di aspirazione corretta per le diverse attività di pulizia.
• Potrebbe essere necessario pulire gli accessori: puliscili con un panno in microfibra e rimuovi eventuali ostruzioni.
• Potrebbe essere necessario pulire il ciclone: scollega il contenitore e pulisci il ciclone con un panno in microfibra.

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Se il tuo Dyson V15 è ostruito o bloccato, le ragioni potrebbero essere diverse:

• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario svuotare il contenitore: svuota il contenitore quando raggiunge il livello di riempimento indicato con la linea Max.
• Potrebbe essere necessario pulire gli accessori: puliscili con un panno in microfibra e rimuovi eventuali ostruzioni.

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Se rilevi un'ostruzione o cali di prestazioni del tuo Dyson V15, potrebbe essere dovuto alla pulizia del filtro. Segui questi passaggi per effettuare la pulizia:

• Rimuovi il filtro ruotandolo in senso antiorario. Estrailo delicatamente dall'apparecchio.
• Prima di lavare l'unità filtro, picchiettala delicatamente per rimuovere polvere e detriti.
• Lava il filtro con acqua corrente calda, strofinandolo delicatamente con le dita per rimuovere lo sporco.
• Posiziona la mano su un'estremità del filtro e riempilo con acqua calda. Copri con l’altra mano l’estremità aperta del filtro e scuotilo energicamente per rimuovere particelle e sporco intrappolati.
• Scuoti delicatamente l’unità filtro per rimuovere l’acqua in accesso e lasciala asciugare con l’estremità in spugna rivolta verso l’alto per almeno 24 ore in un ambiente ben ventilato.
• Assicurati che il filtro sia completamente asciutto prima di rimontarlo nell'apparecchio. Ruota il filtro in senso orario finché non scatta in posizione.
• Potrebbe essere necessario lavare il filtro con maggiore frequenza se si aspira molta polvere fine o se l'apparecchio viene utilizzato principalmente in modalità Boost.

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Il tuo Dyson V15 può mostrare diversi avvisi per indicarti quando è necessario svolgere alcune azioni. Per esempio:

• Avviso batteria: l'apparecchio deve essere ricaricato.
• Avviso di ostruzione: l'apparecchio ha rilevato un'ostruzione.
• Avviso filtro non collegato: il filtro non è montato correttamente.
• Avviso di lavaggio del filtro: il filtro deve essere pulito.

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