Informazioni su riparazioni e manutenzione

Il tuo apparecchio Dyson è progettato per offrirti anni e anni di prestazioni eccellenti.

Se il tuo apparecchio Dyson non funziona come previsto, visita le pagine dell’assistenza online: troverai aiuto per risolvere il problema e potrai ordinare parti di ricambio. Gli esperti Dyson sono a tua disposizione nella live chat per guidarti nel processo.

In alternativa, contatta l’Assistenza Dyson al numero 800976024 per ricevere aiuto e risolvere il problema. 

Se non sarà possibile risolvere il problema del tuo apparecchio Dyson con queste procedure, organizzeremo un intervento di riparazione. L’apparecchio sarà prelevato da un corriere direttamente al tuo domicilio, oppure ti invieremo un’etichetta per la restituzione. L’apparecchio sarà riparato nei nostri laboratori e ti sarà reinviato. Questo avverrà in 3-5 giorni lavorativi, se tutte le parti di ricambio necessarie sono disponibili. 

Per altre domande contatta il team dell’Assistenza Dyson.

Lunedì-venerdì: 08:00 - 20:00

Sabato-domenica: 09:00 - 18:00

Se il tuo Dyson è in garanzia ed il prodotto è stato manutenuto correttamente secondo le guide Dyson, la riparazione sarà gratuita.

Se il tuo Dyson non è più in garanzia, o richiede riparazioni per danni non coperti dalla garanzia, sarà applicato un costo di riparazione pari a €125. Per interventi minori, a seguito di valutazione da parte dei nostri tecnici, il costo della riparazione potrebbe essere ridotto a €85.

Il servizio include manodopera e parti di ricambio se necessarie (esclusi accessori aggiuntivi e filtri). Il servizio di riparazione è garantito per 12 mesi o fino alla cessazione del supporto dell’apparecchio se questa evenienza si verifica per prima.

Nota bene: non siamo più in grado di effettuare manutenzione o riparazioni, o fornire parti di ricambio, per tutti gli apparecchi Dyson. Saremo lieti di offrire uno sconto su un nuovo apparecchio Dyson ai proprietari degli apparecchi elencati di seguito.

• DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC07, DC08, DC08T, DC11, DC15, DC16, DC18, DC20, DC21, DC22, DC24, DC25, DC26, DC26 CITY, DC30, DC31, DC34, DC35, DC36, DC43H, DC45
• AM01, AM02, AM03, AM04, AM05
• CSYS, CSYS 2K, CSYS 4K
• Lavatrice Dyson
  

Contatta l’Assistenza clienti per informazioni sui nuovi modelli.

Puoi acquistare ricambi e accessori per la maggior parte dei prodotti Dyson nelle nostre pagine Parti di ricambio e Accessori.

Dyson fornisce 12 mesi di garanzia su accessori e parti di ricambio.