Mai senza il tuo Dyson

Mai più senza il tuo Dyson è un servizio di macchine in prestito che consente di accedere alla tecnologia Dyson durante la riparazione della propria macchina. L'obiettivo è semplice: avrai sempre a disposizione una macchina Dyson, anche se la tua è in riparazione, qualora sia disponibile una macchina sostitutiva.

Qualsiasi proprietario di un prodotto Dyson che non possa essere riparato entro i tempi previsti potrebbe ricevere una macchina in prestito. La disponibilità varia in base al centro di riparazione scelto (Store o centro di assistenza) e ai criteri di servizio locali.

1.  Porta la tua macchina al centro di riparazione (Store o centro di assistenza) per una valutazione, utilizzando le opzioni di consegna‑o assistenza disponibili in loco.
2. Se il tempo di riparazione previsto supera la soglia di assistenza locale e sono disponibili macchine sostitutive, potresti ricevere una macchina in prestito.
3. Dovrai firmare il contratto di prestito e fornire un deposito o una pre-autorizzazione sulla carta di credito, ove applicabile.
4. La tua macchina è stata riparata.
5. Una volta completata la riparazione, dovrai restituire la macchina in prestito e ritirare la tua macchina riparata in conformità ai termini stabiliti nel contratto di prestito.

Ti verrà offerta una macchina Dyson in prestito selezionata dal centro di riparazione (Store o centro di assistenza), in base alla disponibilità. Il modello fornito può variare in base al mercato e all'area geografica e non è garantito che sia dotato della tecnologia più recente, un prodotto ricondizionato o di qualità uguale o superiore alla tua macchina originale. Rivolgiti allo Store per capire cosa è disponibile.

Potrebbe essere richiesto un deposito o una pre‑autorizzazione rimborsabile sulla carta di credito. Questo importo viene trattenuto quando si prende in prestito la macchina e sbloccato o rimborsato al momento della restituzione, in conformità con il contratto di prestito.

Il periodo di prestito è legato alla riparazione del tuo prodotto. Una volta completata la riparazione, dovrai restituire la macchina in prestito e ritirare quella riparata entro il periodo di tempo stabilito nel contratto di prestito. Un esperto Dyson ti confermerà le condizioni esatte del prestito al momento del ritiro dell'unità.

Dovrai restituire la macchina in prestito al centro di riparazione (Store o centro di assistenza) al momento del ritiro della macchina riparata, seguendo la procedura di restituzione indicata nel contratto di prestito e nel percorso di assistenza locale.

Sì. Ogni macchina in prestito viene pulita e sottoposta a controlli di sicurezza prima di essere consegnata.

In caso di danni o prove evidenti di uso improprio, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Tutti i dettagli sono specificati nel contratto di prestito, che definisce le responsabilità durante l'utilizzo della macchina sostitutiva.

Dyson può (a sua esclusiva discrezione e in base a un accordo separato) offrire all'utente la possibilità di acquistare una macchina. Potrebbe trattarsi di una macchina nuova dello stesso modello della macchina in prestito o di un'opzione alternativa, a seconda della disponibilità locale, delle considerazioni sulla garanzia e dei termini. Per maggiori dettagli, contattare lo Store.

Se scegli di acquistare una macchina, avrai diritto a tutte le offerte disponibili in negozio al momento dell'acquisto, in linea con le pratiche di vendita locali. Per i dettagli sulle promozioni in corso o sulle opzioni di permuta consultare il negozio.