Salta navigazione
Le tue preferenze sono state salvate
Puoi aggiornare le tue preferenze di contatto in qualsiasi momento nella sezione Le tue preferenze di contatto de Il Mio Account. Se hai un account Dyson puoi effettuare l'accesso qui sotto per gestire tutte le opzioni di contatto (inclusi telefono, sms e posta).

Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Asciugacapelli Dyson Supersonic Versione professionale
Visualizza tutti i passaggi

Seleziona l'opzione appropriata

Pulizia dell’apparecchio

Per pulire il corpo principale dell’apparecchio, usare un panno asciutto. Verificare che non siano presenti ostruzioni nella piccola apertura.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Selezione del flusso d’aria

Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.

Come cambiare il flusso d’aria sull’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Seleziona l'opzione appropriata

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.
Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Mantieni prestazioni ottimali pulendo il filtro

Durante i nostri test nei saloni di tutto il mondo, abbiamo verificato che esistono diverse tipologie di ambienti. L'ambiente del tuo salone ha un forte impatto sulla frequenza con cui dovresti pulire il filtro. Consigliamo di pulire il filtro almeno una volta al mese o se si verifica un calo delle prestazioni del prodotto o se le luci a LED bianche lampeggianti avvisano che è necessario un filtro pulito.

Il nuovo filtro del Dyson Supersonic™ Professionale

L'asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale ha un filtro modificato rispetto al precedente asciugacapelli Dyson Supersonic&trade. Assicurati di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del filtro.

Se possiedi una spazzola per la pulizia del filtro del precedente Dyson Supersonic™, non usarlo per pulire il filtro del Dyson Supersonic™ Professionale in quanto potrebbe danneggiare la gabbia del filtro. Utilizza, invece, solo la punta delle dita come mostrato.

Pulire il filtro

Assicurarsi di aver scollegato l’apparecchio dall’alimentazione elettrica e di lasciarlo raffreddare prima di pulire l’unità filtro.

Non utilizzare detergenti o lucidanti.

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Aprire delicatamente la gabbia del filtro e sfilarla verso il basso. Pulire la maglia del filtro sull’apparecchio con un panno asciutto e privo di lanugine, per rimuovere eventuali detriti.

Lasciare l'unità filtro in ammollo in acqua calda e sapone per almeno 30 minuti. Consigliamo di utilizzare uno shampoo o un detersivo per piatti.

Rimuovi il filtro interno dalla gabbia del filtro.

Usando la punta delle dita, strofinare delicatamente per pulire a fondo ogni parte. Polvere o detriti che rivestono i fori della gabbia del filtro dovrebbero essere visibili ad occhio nudo. Risciacquare entrambe le parti del filtro per rimuovere eventuali detriti. Asciugare completamente con un panno asciutto e privo di lanugine.

Controllare che tutti i detriti siano stati rimossi prima di posizionare il filtro interno nell'apposita gabbia.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo. Far scorrere l'unità filtro verso l'impugnatura e ruotarla fino a farla scattare in posizione.

Si raccomanda di non usare la macchina senza filtro attaccato.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Il problema riguarda il flusso d’aria o la temperatura?

Controllo del flusso d'aria

La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.

Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia bianca: delicato (styling)

Una spia bianca sull’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Due spie bianche: medio (asciugatura normale)

Due spie bianche sull’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)

Se il problema persiste, rimuovere la griglia del filtro dall’apparecchio.

Rimozione della gabbietta del filtro dall’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Questo ha risolto il problema?

Ha una griglia del filtro di ricambio pulita?

Rimuovere il filtro

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.

Questo ha risolto il problema?

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.
Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

È soddisfatto della manutenzione del filtro?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

È soddisfatto della manutenzione del filtro?

Sostituzione della gabbia del filtro

Attaccare all’apparecchio una nuova griglia del filtro pulita.

Far funzionare l’apparecchio

Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.

Questo ha risolto il problema?

Temperatura

L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.

Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa

Una spia rossa sull’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)

Due spie rosse sull’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Tre spie rosse: temperatura elevata (100°C) Asciugatura e styling rapidi.

Tre spie rosse sull'asciugacapelli Dyson Supersonic.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci sono delle spie accese sull’apparecchio?

Controllare la tensione

Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:

220-240V

Australia

Cina

Egitto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malesia

Nuova Zelanda

Perù

Filippine

Russia

Singapore

Sudafrica

Corea del Sud

Thailandia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

100-127V

Canada

Giappone

Messico

Taiwan

USA

Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.

L’apparecchio viene utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato?

Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Provare un’altra presa elettrica

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Eseguendo nuovamente il test dell'apparecchio, si è risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.
Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

Controllare l’apparecchio

Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.

Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Cambiare il fusibile nella spina dell'apparecchio.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.
Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

Questo ha risolto il problema?

Controllare le luci

Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.

Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.

Interruttore ON/OFF

L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.

La posizione del pulsante di accensione dell’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Questo ha risolto il problema?

Odore insolito

Se è il primo problema, rimuovere la pellicola trasparente.

Ai primi utilizzi è normale sentire un odore dagli apparecchi nuovi con un elemento riscaldante (per es. tostapane/forno/bollitore elettrico ecc.). L’odore scompare gradualmente con il tempo e l’uso.

Se l’odore persiste dopo alcuni utilizzi, selezionare l’odore appropriato.

Questo ha risolto il problema?

Seleziona l'opzione appropriata

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.
Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Utilizzo degli accessori

Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Controllare tutti gli accessori

Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.

Questo ha risolto il problema?

Beccuccio lisciante

Ugello lisciante dell'asciugacapelli Dyson Supersonic.

Beccuccio professionale

Il beccuccio per lo styling dell’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Diffusore

Il diffusore dell’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Diffusore

N. parte 969570-01

Diffusore

Diffusore

N. parte 969570-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Diffusore

Diffusore

N. parte 969570-01

Diffonde l’aria uniformemente intorno a ogni ricciolo. Simula l’asciugatura naturale, aiuta a ridurre l’effetto crespo e migliora la definizione dei ricci.

Attualmente esaurito

35,00 €

Concentratore professionale

N. parte 969549-01

Concentratore professionale

Concentratore professionale

N. parte 969549-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Concentratore professionale

Concentratore professionale

N. parte 969549-01

Più largo e sottile, per uno styling preciso, con bordi freddi al tocco.

35,00 €

Scopri di più

Beccuccio lisciante

N. parte 969571-01

Beccuccio lisciante

Beccuccio lisciante

N. parte 969571-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Beccuccio lisciante

Beccuccio lisciante

N. parte 969571-01

Asciuga delicatamente e metti in piega i capelli allo stesso tempo con un flusso d’aria a bassa velocità.

Attualmente esaurito

35,00 €

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Tappetino antiscivolo resistente al calore

N. parte 967712-01

Tappetino antiscivolo resistente al calore

Tappetino antiscivolo resistente al calore

N. parte 967712-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Tappetino antiscivolo resistente al calore

Tappetino antiscivolo resistente al calore

N. parte 967712-01

Tappetino antiscivolo resistente al calore di ricambio per Dyson Supersonic™.

10,00 €

Scopri di più

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Supporto a parete con alloggiamenti per accessori magnetici

N. parte 970008-01

Supporto a parete con alloggiamenti per accessori magnetici

Supporto a parete con alloggiamenti per accessori magnetici

N. parte 970008-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Supporto a parete con alloggiamenti per accessori magnetici

Supporto a parete con alloggiamenti per accessori magnetici

N. parte 970008-01

<p>Progettato per l’asciugacapelli Dyson Supersonic™ versione Professionale&nbsp;</p>

70,00 €

Scopri di più

Stand per l'asciugacapelli Dyson Supersonic™

N. parte 970133-01

Stand per l'asciugacapelli Dyson Supersonic™

N. parte 970133-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Stand per l'asciugacapelli Dyson Supersonic™

N. parte 970133-01

<p>Realizzato in acciaio, per riporre ordinatamente l&rsquo;asciugacapelli Dyson Supersonic&trade; e gli accessori ad attacco magnetico.</p>

Attualmente esaurito

65,00 €

Gancio

N. parte 967714-01

Gancio

Gancio

N. parte 967714-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Gancio

Gancio

N. parte 967714-01

Per appendere l’asciugacapelli Dyson Supersonic™ tra un utilizzo e l’altro.

3,00 €

Scopri di più

Cold shot controls

Ora puoi attivare la funzione getto freddo sull’asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale in due modi:


1. Tenere premuto il pulsante getto freddo situato direttamente sotto l'interruttore di accensione / spegnimento.
2. Tenere premuto il pulsante di controllo della temperatura per 1,5 secondi per disattivare il calore e attivare il getto freddo.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Come sostituire la gabbia del filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Come sostituire la gabbia del filtro - passo per passo

Rimuovere l’imballo ed estrarre le istruzioni per l’uso.

Scollegare l’apparecchio dalla presa.

Non tagliare il filtro senza averlo prima bloccato.

Posizionare il cavo e il filtro nella scatola di cartone.

Tagliare il filtro e sostituirlo con la nuova gabbia, fissandola all'apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Stand

Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.

Il beccuccio professionale e il beccuccio lisciante vanno attaccati nella parte alta dell’espositore.

Il beccuccio per lo styling e l’ugello lisciante applicati magneticamente sul supporto del display dell’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Il diffusore si applica al supporto, nella parte inferiore.

Il diffusore applicato al supporto del display dell’asciugacapelli Dyson Supersonic.

L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.

L’asciugacapelli Dyson Supersonic applicato al supporto del display.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come usare gli accessori

Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Beccuccio lisciante

Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

Ugello lisciante dell'asciugacapelli Dyson Supersonic.

Beccuccio professionale

Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

Diffusore

Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

Diffusore per asciugacapelli Dyson Supersonic.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Trovare numero di serie dell’apparecchio

Il numero di serie del prodotto è reperibile:

Sulla copertina del manuale di istruzioni.

Sulla confezione dell’apparecchio.

Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Impostare l’apparecchio Dyson

Gancio per stoccaggio

Se si appende l’apparecchio per riporlo, attaccare il gancio per lo stoccaggio alla sezione a coste sulla base del manico.

Come collegare il gancio all’asciugacapelli Dyson Supersonic.

Tappetino antiscivolo

Se si ha la necessità di appoggiare l’apparecchio mentre è acceso, il tappetino antiscivolo lo terrà fermo.

L'asciugacapelli Dyson Supersonic sul tappetino antiscivolo resistente al calore.

Accessori

Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono. Per maggiori informazioni, selezionare "Come collegare e utilizzare gli accessori".

Possiamo aiutarla in altro modo?

Styling

Noi di Dyson siamo esperti della tecnologia e di come funziona, ma per informazioni sulle tendenze più recenti e su come creare particolari stili, consigliamo di fare una ricerca online.

Il nostro sito web presenta una pagina dedicata ai consigli di stile e ai tutorial: www.dyson.co.uk/supersonic.

È anche possibile seguirci sui social media; abbiamo collaborato con alcuni dei migliori professionisti di hair styling e bellezza e vlogger per offrire alcuni consigli di stile. Basta cercare “Dyson Supersonic” o “Dyson Hair” su YouTube, Instagram, Facebook e Twitter.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Che cosa c’è nella scatola?

Dyson Supersonic Professional hair dryer.

Manuale d’uso

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale.

Diffusore

Gancio

Tappetino antiscivolo

Possiamo aiutarla in altro modo?

Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.
Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.
Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

Mantieni prestazioni ottimali pulendo il filtro

Durante i nostri test nei saloni di tutto il mondo, abbiamo verificato che esistono diverse tipologie di ambienti. L'ambiente del tuo salone ha un forte impatto sulla frequenza con cui dovresti pulire il filtro. Consigliamo di pulire il filtro almeno una volta al mese o se si verifica un calo delle prestazioni del prodotto o se le luci a LED bianche lampeggianti avvisano che è necessario un filtro pulito.

Il nuovo filtro del Dyson Supersonic™ Professionale

L'asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale ha un filtro modificato rispetto al precedente asciugacapelli Dyson Supersonic&trade. Assicurati di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del filtro.

Se possiedi una spazzola per la pulizia del filtro del precedente Dyson Supersonic™, non usarlo per pulire il filtro del Dyson Supersonic™ Professionale in quanto potrebbe danneggiare la gabbia del filtro. Utilizza, invece, solo la punta delle dita come mostrato.

Pulire il filtro

Assicurarsi di aver scollegato l’apparecchio dall’alimentazione elettrica e di lasciarlo raffreddare prima di pulire l’unità filtro.

Non utilizzare detergenti o lucidanti.

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Aprire delicatamente la gabbia del filtro e sfilarla verso il basso. Pulire la maglia del filtro sull’apparecchio con un panno asciutto e privo di lanugine, per rimuovere eventuali detriti.

Lasciare l'unità filtro in ammollo in acqua calda e sapone per almeno 30 minuti. Consigliamo di utilizzare uno shampoo o un detersivo per piatti.

Rimuovi il filtro interno dalla gabbia del filtro.

Usando la punta delle dita, strofinare delicatamente per pulire a fondo ogni parte. Polvere o detriti che rivestono i fori della gabbia del filtro dovrebbero essere visibili ad occhio nudo. Risciacquare entrambe le parti del filtro per rimuovere eventuali detriti. Asciugare completamente con un panno asciutto e privo di lanugine.

Controllare che tutti i detriti siano stati rimossi prima di posizionare il filtro interno nell'apposita gabbia.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo. Far scorrere l'unità filtro verso l'impugnatura e ruotarla fino a farla scattare in posizione.

Si raccomanda di non usare la macchina senza filtro attaccato.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Mantieni prestazioni ottimali pulendo il filtro

Mentre l’aria viene aspirata nell’asciugacapelli, attraverso il filtro, trascina con sé anche sostanze contaminanti. Il robusto filtro protegge il motore, garantendo un flusso d’aria potente che permette di ridurre i tempi di asciugatura per i clienti.

È necessario pulire il filtro dell’asciugacapelli per garantire le prestazioni migliori.

Si raccomanda di pulire il filtro almeno una volta la settimana. In ambienti come i saloni di bellezza, i filtri possono ostruirsi rapidamente e pertanto si raccomanda una pulizia quotidiana.

Pulire il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lavaggio del filtro - Guida passo-passo

Lavaggio e pulizia regolare del filtro

IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.

Rimuovere la griglia del filtro sporco.

Non accendere l’asciugacapelli senza la griglia del filtro.

Immergere la griglia del filtro in detergente liquido e acqua tiepida per almeno 30 minuti o per una notte intera.

Usare la spazzola per la pulizia del filtro in dotazione e strofinare vigorosamente per 15 secondi la griglia del filtro immersa nel detergente per rimuovere tutte le ostruzioni.

Sciacquare e asciugare la griglia del filtro prima di rimontarla sull’apparecchio.

Verificare che la griglia del filtro sia pulita avvicinandola a una fonte di luce: la luce deve passare attraverso la griglia. In caso contrario, ripetere il passaggio precedente.

Sciacquare e asciugare il filtro prima di rimontarlo sull’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?