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Aspirapolvere Dyson DC29 Allergy
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Seleziona l'opzione appropriata

Come pulire il contenitore e il ciclone

Rimuovere il contenitore e il ciclone premendo il pulsante di sgancio.

Rimozione del ciclone e del contenitore trasparente dal corpo principale premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando.

Separare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante situato nella parte anteriore del contenitore.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Pulire la copertura con un panno asciutto.

AVVERTENZA: non lavare il ciclone.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Testare l'aspirazione dal tubo estensibile

Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.

Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.

Collo dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?

Spazzola per pavimenti

Spazzola pneumatica

La spazzola piatta di un aspirapolvere a traino Dyson.

Spazzola motorizzata

La Triggerhead di un aspirapolvere a traino Dyson.

Quale spazzola si sta utilizzando?

Controllare la spazzola per pavimenti

Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nella valvola di spurgo e rimuoverli se presenti.

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio

Sebbene l’aspirazione sembrasse forte dal tubo estensibile, sembra non esserci alcun guasto nella spazzola per pavimenti. Consigliamo pertanto di controllare il resto dell’apparecchio.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Controllare l’ingresso del tubo

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

Rimozione del tubo dal corpo principale dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale

Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.

Controlli visivi sul ciclone e sul contenitore trasparente dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Separare il ciclone dal contenitore trasparente.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.

Svuotamento del contenitore posizionando il rivestimento sulla bocca del contenitore e picchiettandolo rovesciato per svuotare il contenuto.

Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.

Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica della presenza di intasamenti nell'apparecchio ha risolto il problema?

Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Come lavare il gruppo filtro

Rimuovere il ciclone e il contenitore dall’apparecchio e azionare la leva di sgancio del filtro.

Rimozione del ciclone e del contenitore trasparente dal corpo principale premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando.

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Rimozione del contenitore, del ciclone e del filtro dal corpo principale dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson DC24.

Lasciarlo asciugare in un luogo caldo per 24 ore.

Non asciugare in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Una volta completamente asciutto, riposizionare il filtro e assicurarsi che la copertura sia chiusa.

Asciugatura del filtro all’aria per 12 ore.

Riassemblare l’apparecchio

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Verifica della presenza di intasamenti nella turbospazzola

Far scivolare il pulsante della piastra all’indietro e sganciare i due fermi della piastra, rimuovere la piastra dalla turbospazzola.

Rimozione della spazzola rotante ruotando in senso antiorario le linguette gialle e premendo verso l’alto la linguetta in mezzo.

Rimuovere le spazzole rotanti ed eliminare eventuali peli/capelli, fili o detriti.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambi gli alberi in metallo e controllare che ruotino liberamente provando manualmente.

Estrazione della spazzola rotante dalla spazzola ed esecuzione dei controlli visivi.

Controllare la presenza di detriti e pelucchi sulla superficie esterna del pistone e rimuoverli se necessario

Un pulsante sul lato della spazzola per pavimenti.

Rimuovere le due spazzola

Reinstallazione delle setole della spazzola rotante premendole sulla spazzola per pavimenti e ruotandole.

La verifica della turbospazzola ha risolto il problema?

Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio

Sebbene l’aspirazione sembrasse forte dal tubo estensibile, sembra non esserci alcun guasto nella spazzola per pavimenti. Consigliamo pertanto di controllare il resto dell’apparecchio.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Controllare l’ingresso del tubo

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

Rimozione del tubo dal corpo principale dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale

Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.

Controlli visivi sul ciclone e sul contenitore trasparente dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Separare il ciclone dal contenitore trasparente.

Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.

Svuotamento del contenitore posizionando il rivestimento sulla bocca del contenitore e picchiettandolo rovesciato per svuotare il contenuto.

Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.

Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?

Disgiuntore termico

La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.

Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.

Se il cliente preferisce controllare l'apparecchio quando viene ricollegato alla corrente, aspettare almeno due ore e chiedergli di richiamare.

Seleziona l'opzione appropriata

Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

Rimozione del tubo dal corpo principale dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale

Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.

Controlli visivi sul ciclone e sul contenitore trasparente dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Separare il ciclone dal contenitore trasparente.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.

Svuotamento del contenitore posizionando il rivestimento sulla bocca del contenitore e picchiettandolo rovesciato per svuotare il contenuto.

Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.

Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica della presenza di intasamenti ha risolto il problema?

Controllare l’alimentazione elettrica

Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?

Gli altri elettrodomestici funzionano?

L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?

Il controllo delle parti elettriche ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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Testare l'aspirazione dal tubo estensibile

Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.

Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.

Collo dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.

Questo ha risolto il problema?

Controllare l’ingresso del tubo

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

Rimozione del tubo dal corpo principale dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale

Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.

Controlli visivi sul ciclone e sul contenitore trasparente dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Separare il ciclone dal contenitore trasparente.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.

Svuotamento del contenitore posizionando il rivestimento sulla bocca del contenitore e picchiettandolo rovesciato per svuotare il contenuto.

Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.

Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

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Come lavare il gruppo filtro

Rimuovere il ciclone e il contenitore dall’apparecchio e azionare la leva di sgancio del filtro.

Rimozione del ciclone e del contenitore trasparente dal corpo principale premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando.

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Rimozione del contenitore, del ciclone e del filtro dal corpo principale dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson DC24.

Lasciarlo asciugare in un luogo caldo per 24 ore.

Non asciugare in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Una volta completamente asciutto, riposizionare il filtro e assicurarsi che la copertura sia chiusa.

Asciugatura del filtro all’aria per 12 ore.

Riassemblare l’apparecchio

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Controllare la spazzola

Se l’apparecchio emette un fischio, significa che è presente un intasamento o una guarnizione danneggiata o mancante.

Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuoverli se presenti.

Controllo visivo della spazzola per pavimenti dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Questo ha risolto il problema?

Controllare l’ingresso del tubo

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

Rimozione del tubo dal corpo principale dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.

Separare il ciclone dal contenitore trasparente.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.

Svuotamento del contenitore posizionando il rivestimento sulla bocca del contenitore e picchiettandolo rovesciato per svuotare il contenuto.

Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.

Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

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Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere il filtro

Dopo aver rimosso il contenitore, estrarre il filtro dalla parte superiore del ciclone.

Rimozione del contenitore, del ciclone e del filtro dal corpo principale dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Lavare il filtro

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.

AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.

Ripetere fino a quando è pulito.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson DC24.

Asciugare il filtro

Lasciare il filtro ad asciugare sottosopra in un luogo caldo per 24 ore o fino a che non sia completamente asciutto.

Asciugatura del filtro all’aria per 12 ore.

Questo ha risolto il problema?

Pulizia dell'apparecchio

Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

Pulire il contenitore e il ciclone

Svuotare il contenitore trasparente premendo il pulsante nella parte anteriore; sollevare il contenitore dal gruppo ciclone.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Pulire la copertura con un panno asciutto o con l'accessorio multifunzione.

Pulizia del ciclone con un panno asciutto ma senza liquidi.

Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi sul contenitore.

La pulizia della copertura e del contenitore trasparente ha risolto il problema?

Controllare la spazzola rotante

Far scivolare il pulsante della piastra all’indietro e sganciare i due fermi della piastra, rimuovere la piastra dalla turbospazzola.

Rimozione della spazzola rotante ruotando in senso antiorario le linguette gialle e premendo verso l’alto la linguetta in mezzo.

Rimuovere le spazzole rotanti ed eliminare eventuali peli/capelli, fili o detriti.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambi gli alberi in metallo e controllare che ruotino liberamente provando manualmente.

Estrazione della spazzola rotante dalla spazzola ed esecuzione dei controlli visivi.

Controllare la presenza di detriti e pelucchi sulla superficie esterna del pistone e rimuoverli se necessario

Un pulsante sul lato della spazzola per pavimenti.

Rimuovere le due spazzola

Reinstallazione delle setole della spazzola rotante premendole sulla spazzola per pavimenti e ruotandole.

La verifica della turbospazzola ha risolto il problema?

Utilizzo del cavo

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.

Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.

Questo ha risolto il problema?

Contenitore

N. parte 910897-01

Contenitore

Contenitore

N. parte 910897-01

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

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GG / MM / AAAA

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Contenitore

Contenitore

N. parte 910897-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.

Attualmente esaurito

43,50 €

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Ciclone

N. parte 910885-36

Ciclone

Ciclone

N. parte 910885-36

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Ciclone

Ciclone

N. parte 910885-36

Ciclone di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.

Attualmente esaurito

57,00 €

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Tubo flessibile

N. parte 918294-04

Tubo flessibile

Tubo flessibile

N. parte 918294-04

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Tubo flessibile

Tubo flessibile

N. parte 918294-04

Tubo flessibile di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.

Attualmente esaurito

43,50 €

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Tubo di prolunga

N. parte 917260-01

Tubo di prolunga

Tubo di prolunga

N. parte 917260-01

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Esempio: AB1-EU-ABB1234A

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Tubo di prolunga

Tubo di prolunga

N. parte 917260-01

Tubo di prolunga di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.

Attualmente esaurito

28,50 €

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

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Se l’apparecchio espelle polvere, questo potrebbe indicare un intasamento nell’apparecchio stesso. Proseguire con il passaggio successivo.

Testare l'aspirazione dal tubo estensibile

Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.

Come collegare la spazzola per pavimenti direttamente sul tubo estensibile.

Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.

Come regolare la lunghezza del tubo estensibile dell’aspirapolvere a traino Dyson.

Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.

Collo dell'aspirapolvere a traino Dyson.

L’aspirazione dall’estremità del tubo estensibile è forte o debole?

Posizione numero di serie

Il numero di serie si trova sulla targhetta dei dati di funzionamento, sotto l’apparecchio, tra le due ruote (es. 111-UK-A11111).

In alternativa, si può trovare sul corpo principale dietro il contenitore trasparente.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Consultare la guida per l’utente allegata

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come svuotare il contenitore

Premere il pulsante di sgancio sul ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Rimozione del ciclone e del contenitore trasparente dal corpo principale premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando.

Separare il contenitore trasparente e la parte superiore del ciclone premendo il pulsante del contenitore nella parte superiore del ciclone.

Rimozione del contenitore premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando verso il basso.

Svuotare il contenitore in un sacchetto di plastica o in un bidone della spazzatura.

Svuotamento del contenitore posizionando il rivestimento sulla bocca del contenitore e picchiettandolo rovesciato per svuotare il contenuto.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come lavare il filtro

Rimuovere il ciclone e il contenitore dall’apparecchio e azionare la leva di sgancio del filtro.

Rimozione del ciclone e del contenitore trasparente dal corpo principale premendo il pulsante di sgancio rapido e tirando.

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Rimozione del contenitore, del ciclone e del filtro dal corpo principale dell'aspirapolvere a traino Dyson.

Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson DC24.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto.

Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Asciugatura del filtro all’aria per 12 ore.

Riassemblare l’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?