
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Miniventilatore Dyson Cool Tower AM02 (argento/argento)
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Pulizia dell'apparecchio
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Problema risolto
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AM02
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Risoluzione dei problemi
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Problema di alimentazione o elettrico
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L’apparecchio non si accende
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Problema risolto
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L’apparecchio non si accende
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Il telecomando non funziona
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Il telecomando non funziona
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Eseguire il test dell’apparecchio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Rumore insolito
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Prestazioni
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Il flusso d’aria è meno potente del solito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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La velocità dell'aria non cambia
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Telecomando
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Batteria
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Eseguire il test dell’apparecchio
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Corpo principale
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Eseguire il test dell’apparecchio
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C’è un problema con l’oscillazione
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L’apparecchio non oscilla
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Telecomando
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L’oscillazione non si spegne
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Odore insolito
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Problema visibile
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L’arco circolare non si installa
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Nessuna alimentazione ma LED acceso
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LED non scompare
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LED non appare
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Come assemblare l’apparecchio Dyson
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Come usare i comandi sull’apparecchio
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Come trovare il numero di serie
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Guida per l’utente
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Problema risolto
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Come usare il telecomando
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Come usare l'apparecchio
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Sostituzione della batteria
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Seleziona l'opzione appropriata
Pulizia dell’apparecchio
Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree.
Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.
Arco circolare
Pulire con un panno asciutto o umido.

Corpo principale
Pulire con un panno asciutto.
Cestello
Pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Nessuna alimentazione
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
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Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Sostituzione della batteria
Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Eseguire il test dell’apparecchio
Utilizzare il pulsante di controllo centrale per regolare la velocità del flusso d'aria.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
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Controllare l’arco amplificatore
Se è il primo problema, rimuovere la pellicola trasparente.
Rimuovere l’arco tenendo con forza la base e girandolo in senso antiorario per sbloccarlo.

Reinstallare l’arco amplificatore ruotando in senso orario, facendo attenzione che non ci siano spazi vuoti
Seleziona l'opzione appropriata
Testare il flusso d'aria
Una volta acceso, il ventilatore emette un flusso d’aria potente e uniforme. Il flusso d’aria dovrebbe riuscire a sollevare un foglio di carta di giornale di oltre 45 gradi.
Tenere un giornale a circa due metri dal diffusore d’aria, con la potenza impostata al massimo.

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Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Selezionare un’altra opzione sul telecomando
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme un’altra opzione.
Cambio della batteria del telecomando
Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Eseguire il test dell’apparecchio
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Prova il pulsante sul corpo principale.
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

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Eseguire il test dell’apparecchio
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Eseguire il test dell’apparecchio
Prima dell'accensione, verificare che la ventola sia posizionata in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.
Accendere l’apparecchio.
In posizione acceso, il pulsante ON/OFF deve essere circondato da un LED blu.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare che i piedini siano applicati correttamente
Assicurarsi che tutti i piedini siano attaccati alla base dell’apparecchio.
Posizionare il ventilatore su una superficie piana e non scivolosa.
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Pulire l’apparecchio
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti.
- Arco - pulire con un panno asciutto o umido.
- Corpo principale - pulire con un panno asciutto
- Gabbia del filtro - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
ATTENZIONE: non utilizzare sostanze detergenti o lucidanti sull’apparecchio.

Seleziona l'opzione appropriata
Controllare l’arco amplificatore
Se è il primo problema, rimuovere la pellicola trasparente.
Rimuovere l’arco tenendo con forza la base e girandolo in senso antiorario per sbloccarlo.

Reinstallare l’arco amplificatore ruotando in senso orario, facendo attenzione che non ci siano spazi vuoti

Eseguire il test dell’apparecchio
Questo problema può presentarsi se l’apparecchio è in funzione e l’alimentazione si interrompe, per es. staccando la spina o per un’interruzione di corrente ecc.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Eseguire il test dell’apparecchio
Questo problema può presentarsi se l’apparecchio è in funzione e l’alimentazione si interrompe, per es. staccando la spina o per un’interruzione di corrente ecc.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Eseguire il test dell’apparecchio
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Assemblare l’apparecchio
Abbassare il corpo principale sulla base, allineando le frecce. Una volta allineato, ruotare il corpo principale in senso orario per bloccarlo.

Abbassare l’arco circolare sulla base, allineando le frecce. Una volta allineato, ruotare l’arco circolare in senso orario per bloccarlo
Il telecomando si applica magneticamente alla parte superiore dell'anello.
Come usare i comandi dell’apparecchio
Premere il pulsante di standby sull’apparecchio per accendere/spegnere.

Utilizzare il pulsante di controllo centrale per regolare la velocità del flusso d'aria.
Premere il pulsante di oscillazione per avviare e arrestare la rotazione del ventilatore.
Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sulla base dell’apparecchio.

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Utilizzo del telecomando
Standby ON/OFF

Controllo del flusso d'aria

Rotazione On/Off.

Alimentazione
Per utilizzarlo, puntare il telecomando verso la parte anteriore della base e premere il pulsante ON/OFF stand by. In alternativa, premere il pulsante ON/OFF stand by sul corpo principale.

Oscillazione
Attivare o disattivare l’oscillazione con il telecomando.

Flusso d’aria
Il flusso d'aria può essere impostato con i relativi pulsanti sul telecomando.
Il flusso d’aria può anche essere impostato sull’apparecchio. Utilizzare il pulsante di controllo centrale per regolare la velocità del flusso d'aria.

Applicare il telecomando sulla parte superiore dell’apparecchio con i pulsanti rivolti verso il basso.
Ulteriore assistenza
Miniventilatore Dyson Cool Tower AM02 (argento/argento)