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Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Asciugacapelli Dyson Supersonic™ Rame con Travel Bag
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Pulizia dell’apparecchio

Per pulire il corpo dell'apparecchio, utilizzare un panno asciutto. Assicurarsi che l'apertura sulla parte anteriore dell'asciugacapelli Dyson Supersonic™ sia priva di ostruzioni.

Come pulire l’asciugacapelli Dyson Supersonic.

In cosa possiamo aiutarti?

Selezione del flusso d’aria

Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.

Seleziona l'opzione appropriata

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Pulire il filtro - step by step

Pulizia del filtro – Pulizia regolare

IMPORTANTE: spegnere sempre e scollegare la spina prima di eseguire la manutenzione.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Pulizia del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

La pulizia del filtro ha risolto il problema?

La macchina è calda al tatto?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Il problema riguarda il flusso d’aria o la temperatura?

Controllo del flusso d'aria

La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.

Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia bianca: delicato (styling)

Due spie bianche: medio (asciugatura normale)

Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

AVVERTENZA: non utilizzare lubrificanti, detergenti, lucidi o profumatori d’aria su nessuna parte dell'apparecchio.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Temperatura

L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.

Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa

Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)

Tre luci rosse - Alta 100°C/212°F (Asciugatura rapida e styling)

Questo ha risolto il problema?

Ci sono delle spie accese sull’apparecchio?

Controllare la tensione

Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:

220-240V

Australia

Cina

Egitto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malesia

Nuova Zelanda

Perù

Filippine

Russia

Singapore

Sudafrica

Corea del Sud

Thailandia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

100-127V

Canada

Giappone

Messico

Taiwan

USA

Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.

L’apparecchio viene utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato?

Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.

Questo ha risolto il problema?

Provare un’altra presa elettrica

Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Lascia raffreddare il motore della macchina per 5 minuti dall'ultima volta che l'hai utilizzata.

Eseguendo nuovamente il test dell'apparecchio, si è risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito. Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Controllare l’apparecchio

Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.

Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.

Lascia raffreddare il motore della macchina per 5 minuti dall'ultima volta che l'hai utilizzata.

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito. Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.

Pulire il filtro

Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito.

Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Sono presenti parti danneggiate della spina o del cavo?

Controllare l’apparecchio

Verifica che la presa non sia condivisa con un altro dispositivo elettrico in quanto ciò potrebbe influire sulla tensione.

Tieni presente che non è consigliabile utilizzare il prodotto tramite una prolunga.

La macchina è collegata a una presa di corrente?

Collegare il cavo di alimentazione alla presa.

Questo ha risolto il problema?

Pulizia del filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Pulire il filtro - step by step

Pulizia del filtro – Pulizia regolare

IMPORTANTE: spegnere sempre e scollegare la spina prima di eseguire la manutenzione.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Pulizia del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Pulire il filtro - step by step

Pulizia del filtro – Pulizia regolare

IMPORTANTE: spegnere sempre e scollegare la spina prima di eseguire la manutenzione.

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Pulizia del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

La pulizia del filtro ha risolto il problema?

Controllare le luci

Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.

Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.

Questo indica che l’apparecchio si è surriscaldato. Ciò accade generalmente perché il filtro deve essere lavato. Scollegare l’apparecchio dalla presa elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.

Questo ha risolto il problema?

Questo indica che l’apparecchio si è surriscaldato. Ciò accade generalmente perché il filtro deve essere lavato. Scollegare l’apparecchio dalla presa elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.

Questo ha risolto il problema?

Interruttore ON/OFF

L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.

Questo ha risolto il problema?

Trovare numero di serie dell’apparecchio

Il numero di serie può essere trovato nelle seguenti posizioni:

Sulla copertina del manuale di istruzioni.

Sulla confezione dell’apparecchio.

Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

Durante i primi utilizzi è normale aspettarsi un odore da qualsiasi nuovo apparecchio con un elemento riscaldante (ad es. tostapane/forno/bollitore). L'odore svanirà con il tempo e l'uso.

Se l'odore persiste anche dopo alcuni utilizzi, si prega di selezionare l'opzione appropriata.

Seleziona l'opzione appropriata

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Odore di polvere

Se l’apparecchio emette un odore di polvere, verificare che l’uscita dell'aria sia priva di ostruzioni e pulire il filtro.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Utilizzo degli accessori

Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Controllare tutti gli accessori

Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.

Questo ha risolto il problema?

Beccuccio lisciante

Ugello lisciante dell'asciugacapelli Dyson Supersonic.

Concentratore

Beccuccio per lo styling per asciugacapelli Dyson Supersonic.

Diffusore

Diffusore per asciugacapelli Dyson Supersonic.

Gentle Air

Pettine districante

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Diffusore

N. parte 970266-05

Diffusore

Diffusore

N. parte 970266-05

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

La tua macchina è in garanzia?

Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non trovi il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli

Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Diffusore

Diffusore

N. parte 970266-05

Diffonde l’aria uniformemente intorno a ogni ricciolo. Simula l’asciugatura naturale, aiuta a ridurre l’effetto crespo e migliora la definizione dei ricci.

35,00 €

Scopri di più

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Beccuccio lisciante

N. parte 969571-01

Beccuccio lisciante

Beccuccio lisciante

N. parte 969571-01

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Beccuccio lisciante

Beccuccio lisciante

N. parte 969571-01

Asciuga delicatamente e metti in piega i capelli allo stesso tempo con un flusso d’aria a bassa velocità.

Attualmente esaurito

35,00 €

Concentratore

N. parte 970265-05

Concentratore

Concentratore

N. parte 970265-05

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Esempio: AB1-EU-ABB1234A

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Concentratore

Concentratore

N. parte 970265-05

Crea l’acconciatura una sezione alla volta con un getto d’aria preciso e controllato che non interferisce con il resto dei capelli.

35,00 €

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Box platino

N. parte 968683-04

Box platino

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Box platino

Box platino

N. parte 968683-04

<p>Box progettata per proteggere e riporre comodamente l&rsquo;asciugacapelli Dyson Supersonic&trade;.</p>

60,00 €

Scopri di più

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Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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Stand

Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.

Il concentratore mirato e il beccuccio lisciante vanno attaccati nella parte alta dell’espositore.

Il diffusore va attaccato nella parte bassa dell’espositore.

L'accessorio Gentle Air può essere riposto nella parte superiore dello stand, al posto del concentratore o del beccuccio lisciante.

L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.

Il pettine districante e l'accessorio per il finish non possono essere riposti sullo stand.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Apri il PDF per accedere al manuale d'uso

Clicca sul link per scaricare il manuale d'uso.

In cosa possiamo aiutarti?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Utilizzo dell’apparecchio all’estero

Il tuo apparecchio può essere utilizzato in un Paese con una fornitura di energia elettrica della stessa portata di quello in cui è stato acquistato.

220-240V

  • Australia
  • Cina
  • Egitto
  • Europa
  • Groenlandia
  • Hong Kong
  • India
  • Indonesia
  • Irlanda
  • Malesia
  • Nuova Zelanda
  • Perù
  • Filippine
  • Russia
  • Singapore
  • Sudafrica
  • Corea del Sud
  • Tailandia
  • Emirati Arabi Uniti
  • Regno Unito

100-127V

  • Canada
  • Giappone
  • Messico
  • Taiwan
  • Stati Uniti d'America

Ad esempio, se porti in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, funzionerà. Se porti in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, non si accenderà.

In cosa possiamo aiutarti?

Come usare gli accessori

Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Beccuccio lisciante

Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

Ugello lisciante dell'asciugacapelli Dyson Supersonic.

Concentratore

Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

Beccuccio per lo styling per asciugacapelli Dyson Supersonic.

Diffusore

Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

Diffusore per asciugacapelli Dyson Supersonic.

Gentle Air

Pensato per un trattamento più dolce dei capelli sottili e del cuoio capelluto sensibile. Conferisce volume alle radici o crea un effetto strutturato sulle lunghezze.

Pettine districante

Pensato per capelli ricci e strutturati. Stira i capelli o disfa leggermente i ricci.

In cosa possiamo aiutarti?

Pacemaker

Si consiglia di tenere l'asciugacapelli Dyson Supersonic™ lontano da pacemakers, defibrillatori, carte di credito e supporti elettronici di archiviazione. Il prodotto è conforme (marchio CE) e in caso di dubbi riguardo a requisiti specifici del proprio peacemaker si prega di consultare un medico.

I magneti sono stati misurati per produrre circa 300 gauss.

In cosa possiamo aiutarti?

Trovare numero di serie dell’apparecchio

Il numero di serie del prodotto è reperibile:

Sulla copertina del manuale di istruzioni.

Sulla confezione dell’apparecchio.

Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

In cosa possiamo aiutarti?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Styling

In Dyson siamo esperti in tecnologia, ma se vuoi ricevere informazioni sugli ultimi trend e su come creare degli styling, ti consigliamo di guardare online.

Puoi seguirci sui social media, abbiamo collaborato con i migliori professionisti del beauty, hair stylist e vloggers per creare le nostre guide allo styling. Puoi trovare i link ai nostri canali social qui sotto.

In cosa possiamo aiutarti?

Pulire il filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Pulire il filtro - step by step

Pulizia del filtro – Pulizia regolare

IMPORTANTE: spegnere sempre e scollegare la spina prima di eseguire la manutenzione.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Pulizia del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

In cosa possiamo aiutarti?

Come sostituire la gabbia del filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

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