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Lampada Dyson Cu-Beam Duo 3000 K (argento) Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

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La luce è installata con un dimmer?

Di che tipo di dimmer si tratta?

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

Corrente CA/TRIAC

I dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

Si noti che è necessario un convertitore se si utilizza un dimmer analogico.

È in uso un convertitore da analogico a DALI?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

Come far funzionare DALI sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce è installata con un dimmer?

Il prodotto deve essere installato con un dimmer compatibile per poter regolare la luminosità.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Di che tipo di dimmer si tratta?

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

Corrente CA/TRIAC

I dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

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Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Contattaci.

I nostri esperti sono pronti ad aiutarti.

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Il nostro servizio assistenza è attivo
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Istruzioni per la pulizia

Seguendo le indicazioni nella guida al funzionamento, utilizzare un panno in microfibra o un solvente e un bidone a aria compressa senza umidità per pulire l’apparecchio.

Assicurarsi che l’apparecchio sia spento prima di pulirlo.

Lo spegnimento della lampada sospesa Dyson Cu-Beam dall’interruttore a parete.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Guida all’installazione

La guida all’installazione può essere consultata dal link qui sopra.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Le specifiche tecniche possono essere consultate dal link qui sopra.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Incluso nella confezione della lampada Cu-Beam Uplight:

Modello.

L’impianto a soffitto di una lampada sospesa Dyson Cu-Beam con i punti per le viti specificati.

Scatola a soffitto.

I cavi del soffitto arrotolati nella scatola a soffitto di una lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Gancio a molla x2.

I ganci del cavo di alimentazione di una lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Coperchio della scatola a soffitto.

La piastra della base della lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Staffa di installazione x2.

Le staffe di installazione di una lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Viti Pozidriv x4.

Una vite con testa a croce.

Gancio regolabile x2.

I fermi del cavo di alimentazione di una lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Lampada Uplight

La parte superiore della lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Si noti che è necessario un convertitore se si utilizza un dimmer analogico.

È in uso un convertitore da analogico a DALI?

La luce non è compatibile con dimmer analogici senza un convertitore, dovrà essere installata con un dimmer compatibile per poter disporre di questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Consultare un elettricista per verificare se la luce è stata installata con un dimmer e/o un sistema di controllo compatibili.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Il prodotto è installato con un dimmer?

Quale direzione è troppo luminosa o fioca?

A quale altezza è installata la lampada sopra il tavolo?

Le lame sono quattro pale in plastica che si collegano al deflettore rettangolare della lampada Downlight.

Per verificare che le lame siano state installate correttamente, consultare la guida all’installazione.

Le lame sono installate correttamente?

Verificare che le pale siano state installate correttamente.

Le lame sono installate correttamente?

Consultare la guida per l’utente e reinstallare le lame.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Questo problema può essere causato dalla superficie del tavolo; la lampada Cu-Beam Downlight non è adatta su superfici in vetro o riflettenti.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Si dispone ancora delle lame?

Reinstallare le lame secondo la guida di installazione.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

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Questo problema può essere risolto reinstallando la luce. La lampada Cu-Beam Downlight è progettata per essere appesa sopra un tavolo e non usata come illuminazione generale per una stanza.

Consultare la guida all’installazione.

Possiamo aiutarla in altro modo?

A quale distanza dal pavimento si trova il prodotto?

Questo problema può essere risolto installando un interruttore con dimmer.

In alternativa, il problema può essere risolto spostando la luce in un altro punto della stanza.

Di seguito sono riportate alcune informazioni sui diversi tipi di dimmer disponibili sul mercato:

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Corrente CA/TRIAC: non compatibile

I dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.

Si consiglia di installare il prodotto a più di 2,5 m dal pavimento per evitare il bagliore.

Per ulteriori dettagli, consultare il manuale di istruzioni.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Consultare un elettricista per verificare se la luce è stata installata con un dimmer e/o un sistema di controllo compatibili.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Di che tipo di dimmer si tratta?

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

Corrente CA/TRIAC

I dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

Consultare un elettricista per verificare se la luce è stata installata con un dimmer e/o un sistema di controllo compatibili.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

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È in uso un convertitore da analogico a DALI?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

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e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

La luce non è compatibile con dimmer analogici senza un convertitore, dovrà essere installata con un dimmer compatibile per poter disporre di questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

La tua Luce Dyson Cu-Beam è stata fornita con 4 metri di cavo.

L’altezza minima per la lampada sospesa Dyson Cu-Beam dal pavimento.

La lunghezza desiderata del cavo è superiore a 4 m?

Non consigliamo ai clienti di sostituire i cavi perché questo annulla la garanzia. I cavi usati rispondono a una specifica Dyson precisa.

Le Luci Dyson Cu-Beam sono garantite nel loro funzionamento solo tramite il cavo provvisto. Il cavo rispecchia le specifiche di fabbricazione Dyson. Sostituire I cavi comporta l'annullamento della garanzia.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

La luce non è compatibile con dimmer analogici senza un convertitore, dovrà essere installata con un dimmer compatibile per poter disporre di questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Consultare un elettricista per verificare se la luce è stata installata con un dimmer e/o un sistema di controllo compatibili.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

Come far funzionare DALI sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Il prodotto deve essere installato con un dimmer compatibile per poter regolare la luminosità.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

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La lampada è collegata a un sistema di gestione della luce DALI?

Quale sistema è in uso?

Controllare il sistema e le connessioni. Per maggiori dettagli, consultare la guida all’installazione.

Come far funzionare PWM sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Questo ha risolto il problema?

Regolare la distribuzione della luce in su o in giù utilizzando la manopola sull’apparecchio (per ulteriori dettagli, consultare la guida all’installazione).

Come far funzionare DALI sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Si riesce a dividere manualmente la luce?

Poiché la luce può essere divisa manualmente, è probabile che il problema sia nel sistema di controllo.

Contattare il proprio tecnico del sistema di controllo delle luci o un elettricista per risolvere il problema.

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Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Quando si collega un sistema di controllo DALI, solo la funzione dimmer è possibile tramite il sistema di controllo.

Per regolare la distribuzione della luce verso l'alto e verso il basso, è necessario usare la rotella sulla lampada (per maggiori dettagli, consultare la guida all’installazione).

Sia la regolazione della luce sia la distribuzione verso l'alto/il basso sono disponibili tramite i sistemi di controllo 0-10/1-10/PWM.

Come far funzionare DALI sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

Questo ha risolto il problema?

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e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

Consultare un elettricista per verificare se la luce è stata installata con un dimmer e/o un sistema di controllo compatibili.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La lampada viene usata con un dimmer?

Le altre lampade/apparecchi funzionano?

Controllare la luce solo se è un’operazione sicura. In caso di dubbi, contattare un elettricista o personale addetto alla manutenzione.

Si può accedere alla luce in sicurezza?

La lampada è alimentata?

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Testare il fusibile

Spegnere la luce e scollegarla dall’alimentazione. Prima di rimuovere il fusibile, assicurarsi che la luce non sia alimentata in nessun modo.

Accendere il contatore e impostarlo su OHM.

Posizionare un terminale su ciascuna estremità del fusibile e controllare il display sul misuratore.

Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.

Il fusibile è bruciato?

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e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

Sostituire il fusibile e testare nuovamente la luce.

Questo ha risolto il problema?

Il problema deve essere risolto da un elettricista.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Il problema probabilmente riguarda l’alimentazione elettrica e deve essere risolto da un elettricista.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Di che tipo di dimmer si tratta?

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

Corrente CA/TRIAC

I dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

Si noti che è necessario un convertitore se si utilizza un dimmer analogico.

È in uso un convertitore da analogico a DALI?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

Come far funzionare DALI sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce non è compatibile con dimmer analogici senza un convertitore, dovrà essere installata con un dimmer compatibile per poter disporre di questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

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e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Consultare un elettricista per verificare se la luce è stata installata con un dimmer e/o un sistema di controllo compatibili.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La lampada sospesa Dyson Cu-Beam accesa.

La lampada viene usata con un dimmer?

Le altre lampade/apparecchi funzionano?

Il problema probabilmente riguarda l’alimentazione elettrica e deve essere risolto da un elettricista.

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Controllare la luce solo se è un’operazione sicura. In caso di dubbi, contattare un elettricista o personale addetto alla manutenzione.

Si può accedere alla luce in sicurezza?

La lampada è alimentata?

Spegnere la luce e scollegarla dall’alimentazione. Prima di rimuovere il fusibile, assicurarsi che la luce non sia alimentata in nessun modo.

Accendere il contatore e impostarlo su OHM.

Posizionare un terminale su ciascuna estremità del fusibile e controllare il display sul misuratore.

Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.

Il fusibile è bruciato?

Sostituire il fusibile e testare nuovamente la luce.

Questo ha risolto il problema?

Il problema deve essere risolto da un elettricista.

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Di che tipo di dimmer si tratta?

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

Corrente CA/TRIAC

I dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Si noti che è necessario un convertitore se si utilizza un dimmer analogico.

È in uso un convertitore da analogico a DALI?

La luce non è compatibile con dimmer analogici senza un convertitore, dovrà essere installata con un dimmer compatibile per poter disporre di questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

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Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

Come installare DALI sulla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

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Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

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