
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Asciugacapelli Dyson Supersonic Professionale (Nichel/argento)
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Pulizia dell’apparecchio
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È necessario ulteriore aiuto
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Risoluzione dei problemi
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Rumore
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Flusso d’aria più rumoroso del solito
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Problema risolto
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Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Prestazioni
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Flusso d’aria
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Controllare il filtro
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Controllare il filtro
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Pulire il filtro
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Sostituzione della copertura del filtro
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Temperatura
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema di alimentazione o elettrico
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L’apparecchio non ha alimentazione
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Nessuna spia
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Verificare nuovamente la corretta tensione elettrica
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Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
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Spie
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Pulire il filtro
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controlla le componenti elettriche
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Pulire il filtro
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Alimentazione intermittente
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Non si spegne
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Odore insolito
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Odore insolito
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Odore di polvere
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema visibile
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Gli accessori non si attaccano
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Controllare tutti gli accessori
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Parte rotta
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Cold shot button not working
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Sostituzione della copertura del filtro
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Sostituzione della copertura del filtro
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Non è necessaria ulteriore assistenza
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Gli accessori non si applicano magneticamente al Stand
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Spie
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Norme di sicurezza importanti
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Come collegare gli accessori
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Posizione numero di serie
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Problema risolto
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Impostare l’apparecchio Dyson
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Consigli di styling
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Che cosa c’è nella scatola?
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Manutenzione regolare del filtro
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Selezionare l'opzione appropriata
Pulizia dell’apparecchio
Per pulire il corpo principale dell’apparecchio, usare un panno asciutto. Verificare che non siano presenti ostruzioni nella piccola apertura.
Selezionare l'opzione appropriata
Selezionare l'opzione appropriata
Selezione del flusso d’aria
Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.

Selezionare l'opzione appropriata
Pulire il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Maintain optimum performance by cleaning your filter
Chiedere al cliente se ha utilizzato l’apparecchio senza la griglia del filtro. Sottolineare l’importanza dell’utilizzo della griglia del filtro per proteggere il motore.
È necessario pulire il filtro dell’asciugacapelli per garantire le prestazioni migliori.
Si raccomanda di pulire il filtro almeno una volta la settimana. In ambienti come i saloni di bellezza, i filtri possono ostruirsi rapidamente e pertanto si raccomanda una pulizia quotidiana.
Pulire il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
Lavaggio e pulizia regolare del filtro
IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.
Rimuovere la griglia del filtro sporco.
Non accendere l’asciugacapelli senza la griglia del filtro.
Immergere la griglia del filtro in detergente liquido e acqua tiepida per almeno 30 minuti o per una notte intera.
Usare la spazzola per la pulizia del filtro in dotazione e strofinare vigorosamente per 15 secondi la griglia del filtro immersa nel detergente per rimuovere tutte le ostruzioni.
Sciacquare e asciugare la griglia del filtro prima di rimontarla sull’apparecchio.
Verificare che la griglia del filtro sia pulita avvicinandola a una fonte di luce: la luce deve passare attraverso la griglia. In caso contrario, ripetere il passaggio precedente.
Sciacquare e asciugare il filtro prima di rimontarlo sull’apparecchio.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
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Il problema riguarda il flusso d’aria o la temperatura?
Controllo del flusso d'aria
La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.
Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:
Una spia bianca: delicato (styling)

Due spie bianche: medio (asciugatura normale)

Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)

Se il problema persiste, rimuovere la griglia del filtro dall’apparecchio.

Rimuovere il filtro
Rimuovere il filtro dall’apparecchio.
Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.
Maintain optimum performance by cleaning your filter
Chiedere al cliente se ha utilizzato l’apparecchio senza la griglia del filtro. Sottolineare l’importanza dell’utilizzo della griglia del filtro per proteggere il motore.
È necessario pulire il filtro dell’asciugacapelli per garantire le prestazioni migliori.
Si raccomanda di pulire il filtro almeno una volta la settimana. In ambienti come i saloni di bellezza, i filtri possono ostruirsi rapidamente e pertanto si raccomanda una pulizia quotidiana.
Pulire il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.
Rimuovere la griglia del filtro sporco.
Non accendere l’asciugacapelli senza la griglia del filtro.
Immergere la griglia del filtro in detergente liquido e acqua tiepida per almeno 30 minuti o per una notte intera.
Usare la spazzola per la pulizia del filtro in dotazione e strofinare vigorosamente per 15 secondi la griglia del filtro immersa nel detergente per rimuovere tutte le ostruzioni.
Sciacquare e asciugare il filtro prima di rimontarlo sull’apparecchio.
Sciacquare e asciugare la griglia del filtro prima di rimontarla sull’apparecchio.
Verificare che la griglia del filtro sia pulita avvicinandola a una fonte di luce: la luce deve passare attraverso la griglia. In caso contrario, ripetere il passaggio precedente.
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Sostituzione della copertura del filtro
Attaccare all’apparecchio una nuova griglia del filtro pulita.
Far funzionare l’apparecchio
Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.
Temperatura
L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.
Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:
Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa

Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)

Tre spie rosse: temperatura elevata (100°C) Asciugatura e styling rapidi.

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Selezionare l'opzione appropriata
Controllare la tensione
Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:
220-240V
AustraliaCina
Egitto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malesia
Nuova Zelanda
Perù
Filippine
Russia
Singapore
Sudafrica
Corea del Sud
Thailandia
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito
100-127V
Canada
Giappone
Messico
Taiwan
USA
Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.
Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.
Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.
Provare un’altra presa elettrica
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Spie
Controllare le spie sull’apparecchio.
Quali spie sono accese?
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Pulire il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
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Controllare l’apparecchio
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Cambiare il fusibile nella spina dell'apparecchio.
Questo ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Controllare le luci
Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.
Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.
Quali spie sono accese?
Interruttore ON/OFF
L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.

Odore insolito
Se è il primo problema, rimuovere la pellicola trasparente.
Ai primi utilizzi è normale sentire un odore dagli apparecchi nuovi con un elemento riscaldante (per es. tostapane/forno/bollitore elettrico ecc.). L’odore scompare gradualmente con il tempo e l’uso.
Se l’odore persiste dopo alcuni utilizzi, selezionare l’odore appropriato.
Odore di polvere
Se l’apparecchio emette un odore di polvere, verificare che l’uscita dell'aria sia priva di ostruzioni e pulire il filtro.

Pulire il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
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Utilizzo degli accessori
Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.
Controllare tutti gli accessori
Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.
Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale

Diffusore

Selezionare l'accessorio che non si collega all’asciugacapelli
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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Cold shot controls
You can now activate the cold shot feature on the Dyson Supersonic™ Professional edition in two ways:
1. Press and hold the cold shot button situated directly below the Power on/off switch.
2. Press and hold the temperature control button for 1.5 seconds to deactivate heat and activate cold shot.
Which button are you having trouble with?
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Come sostituire la gabbia del filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Possiamo aiutarla in altro modo?
Come sostituire la gabbia del filtro - passo per passo
Rimuovere l’imballo ed estrarre le istruzioni per l’uso.
Scollegare l’apparecchio dalla presa.
Non tagliare il filtro senza averlo prima bloccato.
Posizionare il cavo e il filtro nella scatola di cartone.
Tagliare il filtro e sostituirlo con la nuova copertura, fissandola all'apparecchio.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Stand
Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.
The Professional concentrator and Smoothing nozzle attach to the stand at the top.

Il diffusore si applica al supporto, nella parte inferiore.

L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.

Selezionare l'accessorio che non si collega al supporto
Selezionare l'opzione appropriata
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Come usare gli accessori
Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.
Beccuccio lisciante
Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

Beccuccio professionale
Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

Diffusore
Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

Trovare numero di serie dell’apparecchio
Il numero di serie del prodotto è reperibile:
Sulla copertina del manuale di istruzioni.
Sulla confezione dell’apparecchio.
Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.
Ci fa piacere.
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Impostare l’apparecchio Dyson
Gancio per stoccaggio
Se si appende l’apparecchio per riporlo, attaccare il gancio per lo stoccaggio alla sezione a coste sulla base del manico.

Tappetino antiscivolo
Se si ha la necessità di appoggiare l’apparecchio mentre è acceso, il tappetino antiscivolo lo terrà fermo.

Accessori
Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono. Per maggiori informazioni, selezionare "Come collegare e utilizzare gli accessori".
Styling
Noi di Dyson siamo esperti della tecnologia e di come funziona, ma per informazioni sulle tendenze più recenti e su come creare particolari stili, consigliamo di fare una ricerca online.
Il nostro sito web presenta una pagina dedicata ai consigli di stile e ai tutorial: www.dyson.co.uk/supersonic.
È anche possibile seguirci sui social media; abbiamo collaborato con alcuni dei migliori professionisti di hair styling e bellezza e vlogger per offrire alcuni consigli di stile. Basta cercare “Dyson Supersonic” o “Dyson Hair” su YouTube, Instagram, Facebook e Twitter.
Che cosa c’è nella scatola?
Dyson Supersonic Professional hair dryer.
Manuale d’uso
Beccuccio lisciante
Beccuccio professionale.
Diffusore
Gancio
Tappetino antiscivolo
Maintain optimum performance by cleaning your filter
Chiedere al cliente se ha utilizzato l’apparecchio senza la griglia del filtro. Sottolineare l’importanza dell’utilizzo della griglia del filtro per proteggere il motore.
È necessario pulire il filtro dell’asciugacapelli per garantire le prestazioni migliori.
Si raccomanda di pulire il filtro almeno una volta la settimana. In ambienti come i saloni di bellezza, i filtri possono ostruirsi rapidamente e pertanto si raccomanda una pulizia quotidiana.
Pulire il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
Lavaggio e pulizia regolare del filtro
IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.
Rimuovere la griglia del filtro sporco.
Non accendere l’asciugacapelli senza la griglia del filtro.
Immergere la griglia del filtro in detergente liquido e acqua tiepida per almeno 30 minuti o per una notte intera.
Usare la spazzola per la pulizia del filtro in dotazione e strofinare vigorosamente per 15 secondi la griglia del filtro immersa nel detergente per rimuovere tutte le ostruzioni.
Sciacquare e asciugare la griglia del filtro prima di rimontarla sull’apparecchio.
Verificare che la griglia del filtro sia pulita avvicinandola a una fonte di luce: la luce deve passare attraverso la griglia. In caso contrario, ripetere il passaggio precedente.
Sciacquare e asciugare il filtro prima di rimontarlo sull’apparecchio.
Ulteriore assistenza
Asciugacapelli Dyson Supersonic Professionale (Nichel/argento)