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Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il tuo dispositivo Dyson è programmato per ricordarti di sostituire il filtro dopo 12 mesi, con un utilizzo quotidiano di 12 ore. Tenere in considerazione che l'indicatore si attiverà prima se il dispositivo è usato per più ore. L'indicatore è solo una guida e potrebbe essere necessario sostituire il filtro più spesso.
Per riposizionare l’unità filtro non lavabile, assicurarsi che il purificatore sia scollegato dalla corrente.
Premere entrambi i pulsanti per estrarre il filtro.
Rimuovere il vecchio filtro.
Posizionare i pollici nelle rientranze interne (sotto le frecce), spingere il filtro verso il basso allontanandolo dall’alloggiamento.
Rimuovere il filtro dall’alloggiamento.
Gettare il vecchio filtro nel secchio della spazzatura.
Rimuovere il filtro di ricambio dall’imballaggio.
Abbassare il filtro di ricambio nel relativo alloggiamento.
Assicurarsi che il filtro scatti in posizione.
Abbassare la nuova unità filtro sul corpo principale.
Assicurarsi che la nuova unità filtro scatti in posizione sull’apparecchio.
Quando il purificatore è stato riassemblato, tenere premuto il pulsante “ON/OFF stand by.” sul telecomando per 6 secondi.
Sul display LED verrà visualizzato un anello rotante in senso orario.
Terminato il simbolo del caricamento, il purificatore tornerà all’uso normale.
Se è il primo tentativo di connessione, selezionare “Procedura di connessione”.
In caso di difficoltà a stabilire una connessione, selezionare “Problema di connessione”.
Se è già stata stabilita una connessione, ma la app dà problemi, selezionare “Risoluzione dei problemi post-connessione”.
L’apparecchio ha un suo segnale Wi-Fi che deve essere attivato per completare la connessione.
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Per attivare il WiFi del purificatore, tenere premuto il pulsante di accensione per cinque secondi. Una volta attivato il WiFi, la relativa spia lampeggia con luce verde.
Tenere a portata di mano la password di 8 lettere riportata sull’etichetta rimovibile nella parte frontale dell’apparecchio.
La password si trova anche:
Sotto il filtro del purificatore
Sulla prima pagina delle istruzioni per l’uso
Sulla confezione del telecomando
Per continuare, premere “OK, fatto” sullo schermo in basso.
La app Dyson Link richiederà ora di inserire la password dell’apparecchio.
La password contiene solo lettere minuscole. Il numero “1” e la lettera “L” possono sembrare simili, così come la lettera “j” e la lettera “i”.
Per continuare, premere “Invio” sullo schermo in basso.
Inserire la password della rete WiFi domestica.
Per continuare, premere “Invio” sullo schermo in basso.
Durante la conferma della connessione, l’app visualizzerà informazioni sul prodotto, incluse istruzioni su come azionarlo, quali informazioni si possono ricevere dal prodotto stesso e come utilizzare al meglio la tecnologia Dyson.
Se il caricamento del dispositivo richiede più tempo del previsto, si consiglia di attendere un po' più a lungo ed eventualmente di premere il tasto Riprova.
Se compare una notifica del tipo “Verificare se la password è corretta”, inserire nuovamente la password composta da 8 lettere, prestando la massima attenzione a come è stata creata.
La password contiene solo caratteri minuscoli. Il numero “1” e la lettera “L” possono sembrare simili, così come la lettera “j” e la lettera “i”.
La password è reperibile:
Sotto il filtro del purificatore
Sulla prima pagina delle istruzioni per l’uso
Sulla confezione del telecomando
Su un’etichetta rimovibile nella parte frontale del purificatore
Il dispositivo richiederà di immettere la password fino a quando non verrà inserita la password di 8 caratteri corretta.
Se i summenzionati criteri risultano soddisfacenti e sono già state seguite le raccomandazioni, ma il problema permane, selezionare “Problema non risolto”.
Se la connessione fallisce, sullo schermo del dispositivo dovrebbe comparire un messaggio di errore.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Tenere premuto il pulsante di accensione sull’apparecchio per circa 20 secondi.
La spia del Wi-Fi lampeggerà da luce verde a luce bianca in rapida sequenza prima di spegnersi.
Una volta conclusa la sequenza, l’apparecchio sarà resettato e sarà possibile rilasciare il pulsante di accensione.
Spegnere l’apparecchio dalla presa a parete e attendere 6 secondi prima di riaccenderlo.
Se possibile, cercare di avvicinare l’apparecchio al router della Wi-Fi per ottenere un segnale più forte e stabile. Dev’essere la stessa rete a cui l’apparecchio era precedentemente connesso.
Ricollegare l’apparecchio alla corrente, accenderlo dalla presa a parete e impostarlo sulla modalità Standby.
Chiudere l’app e riavviare.
Per chiudere completamente l’app in iOS, fare doppio clic sul pulsante Home del dispositivo e far scorrere l’app verso l'alto.
Su un dispositivo Android, è possibile chiudere completamente l’app nel menu delle applicazioni recenti.
Quando si reimposta l’apparecchio è necessario ripetere la procedura di connessione, selezionando il comando “Procedura di connessione”.
Se l’apparecchio è già stato reimpostato, ma il problema permane, selezionare “Problema non risolto”.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
È possibile scaricare la versione più recente da Google Play Store o da Apple iTunes.
Una volta scaricata e aggiornata l’app Dyson Link, eseguire l’accesso o registrare un account Dyson.
Per configurare un account saranno necessari un indirizzo e-mail valido e una password.
Verificare inoltre che sul dispositivo sia in esecuzione la versione più recente del sistema operativo.
Verificare che sullo smartphone/tablet sia in esecuzione la versione più recente di un sistema operativo compatibile.
Toccare semplicemente con il dito il pulsante “Aggiungi apparecchio” per avviare la procedura di connessione.
L'app Dyson Link usa il WiFi per connettersi all’apparecchio.
Verificare di avere disattivato la modalità aereo del dispositivo.
Selezionare l’apparecchio scegliendo l’opzione “Trattamento dell’aria” e successivamente il modello del purificatore.
Durante la procedura di configurazione, l'apparecchio deve essere collegato alla rete elettrica.
Tenere a portata di mano la password della rete WiFi domestica. Potrebbe essere necessaria successivamente.
Verificare che la rete visualizzata sullo schermo sia la propria rete domestica e che non sia quella del prodotto Dyson o una rete pubblica.
L’apparecchio Dyson deve essere collegato alla stessa rete WiFi alla quale è collegato il dispositivo.
Per modificare la rete WiFi a cui si è connessi, uscire dalla app Dyson Link e accedere alle impostazioni del cellulare.
Selezionare l’opzione Wi-Fi nelle impostazioni del dispositivo e scegliere la rete Wi-Fi domestica.
È necessario connettere il prodotto Dyson alla stessa rete Wi-Fi a cui è collegato il dispositivo.
Verificare di avere attivato il Wi-Fi del dispositivo e di avere disattivato la modalità aereo.
Una volta effettuata la connessione alla rete WiFi domestica, tornare all’app Dyson Link e premere Inizia.
Selezionare “Avvia” sulla app Dyson Link.
La app Dyson Link effettuerà una scansione Wi-Fi dei prodotti.
Inserire la password della rete WiFi domestica.
Per continuare, premere “Invio” sullo schermo in basso.
L’apparecchio ha un suo segnale Wi-Fi che deve essere attivato per completare la connessione.
Per attivare il WiFi del purificatore, tenere premuto il pulsante di accensione per cinque secondi. Una volta attivato il WiFi, la relativa spia lampeggia con luce verde.
Tenere a portata di mano la password di 8 lettere riportata sull’etichetta rimovibile nella parte frontale dell’apparecchio.
La password si trova anche:
Sotto il filtro del purificatore
Sulla prima pagina delle istruzioni per l’uso
Sulla confezione del telecomando
Per continuare, premere “OK, fatto” sullo schermo in basso.
L’apparecchio dovrebbe comparire sotto forma di rete tra le impostazioni Wi-Fi del dispositivo.
Aprire le impostazioni Wi-Fi del dispositivo e selezionare l’apparecchio dall’elenco delle reti. Per completare questo passaggio è necessaria la password della Wi-Fi del prodotto.
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Una volta connesso il dispositivo alla rete Wi-Fi dell’apparecchio, la app Dyson Link invierà una notifica per continuare la procedura di connessione.
Cliccare sulla notifica per proseguire
Se le notifiche della app Dyson Link sono state disattivate o la notifica non compare, sarà necessario riaprire manualmente l’applicazione.
Se compare un errore relativo a una password errata, inserire nuovamente la password composta da 8 lettere, prestando la massima attenzione a come è stata creata.
La password contiene solo caratteri minuscoli. Il numero “1” e la lettera “L” possono sembrare simili, così come la lettera “j” e la lettera “i”.
Il numero di serie e la password sono riportati dietro il manuale per l’uso o sul corpo principale dell’apparecchio, dietro al contenitore.
Il dispositivo richiederà di immettere la password fino a quando non verrà inserita la password di 8 caratteri corretta.
A quel punto, la procedura di abbinamento potrà continuare.
Non verrà generata alcuna notifica soltanto nel caso in cui si sia usciti dalla app Dyson Link prima che venga richiesto di farlo. In tal caso, sarà necessario ripetere la procedura di connessione.
Selezionare “No” nel passaggio successivo.
Se dopo aver seguito le raccomandazioni del passaggio precedente, non è comunque possibile continuare il processo di accoppiamento, riavviare la procedura di connessione selezionando l’opzione “Procedura di connessione”.
Se la procedura di connessione è già stata riavviata e il problema persiste, selezionare “Problema non risolto”.
Attendere che l’apparecchio abbia completato la procedura di abbinamento automatico.
Durante la conferma della connessione, l’app visualizzerà informazioni sul prodotto, incluse istruzioni su come azionarlo, quali informazioni si possono ricevere dal prodotto stesso e come utilizzare al meglio la tecnologia Dyson.
Se il caricamento del dispositivo richiede più tempo del previsto, si consiglia di attendere un po' più a lungo ed eventualmente di premere il tasto Riprova.
La app Dyson Link mostrerà una barra di carica per indicare il progresso generale della connessione.
Qualora la connessione non funzionasse, fare riferimento al progresso generale della barra e selezionare l’opzione appropriata per procedere.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
La connessione potrebbe ancora richiedere più tempo del previsto. Premere nuovamente il pulsante “Continua”.
Chiudere la app Dyson Link ed eliminarla dalle ultime app utilizzate.
Spostare il purificatore più vicino al router della Wi-Fi per cercare un segnale più forte e stabile. Dev’essere la stessa rete a cui l’apparecchio era precedentemente connesso.
Ricollegare l’apparecchio alla corrente, accenderlo dalla presa a parete e impostarlo sulla modalità Standby. La spia della Wi-Fi sull’apparecchio diventa bianca a indicare una connessione stabile.
Riaprire la app Dyson Link e attendere una connessione sulla schermata principale.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
Chiudere la app Dyson Link ed eliminarla dalle ultime app utilizzate.
Riaprire la app Dyson Link e verificare di avere eseguito il log in.
Toccare semplicemente con il dito il pulsante “Aggiungi apparecchio” per avviare la procedura di connessione.
Toccare semplicemente con il dito l’apparecchio per selezionarlo.
Il numero di serie dell’apparecchio comparirà sotto il nome dell’apparecchio.
La password di 8 lettere si trova sul purificatore:
Sotto il filtro del purificatore
Sulla prima pagina delle istruzioni per l’uso
Sulla confezione del telecomando
Sull’etichetta rimovibile nella parte frontale del purificatore
Una volta individuata la password della Wi-Fi del prodotto, prenderne nota per poterla recuperare con facilità.
Dopo aver individuato la password dell’apparecchio, procedere alla schermata successiva selezionando “Ok, trovata”
La app Dyson Link richiederà ora di inserire la password dell'apparecchio.
La password contiene solo lettere minuscole. Il numero “1” e la lettera “L” possono sembrare simili, così come la lettera “j” e la lettera “i”.
Durante la conferma della connessione, l’app visualizzerà informazioni sul prodotto, incluse istruzioni su come azionarlo, quali informazioni si possono ricevere dal prodotto stesso e come utilizzare al meglio la tecnologia Dyson.
Se è la prima volta che l’errore compare sull’apparecchio, selezionare “Riprova”.
Accertarsi che la password sia stata inserita correttamente, prestando la massima attenzione a come è stata creata.
La password contiene solo caratteri minuscoli. Il numero “1” e la lettera “L” possono sembrare simili, così come la lettera “j” e la lettera “i”.
Se la procedura di connessione è già stata riavviata e il problema persiste, selezionare “Problema non risolto”.
Assicurarsi che la connessione alla rete Wi-Fi domestica del dispositivo sia forte e stabile.
Verificare di avere disattivato la modalità aereo del dispositivo.
Selezionare l’apparecchio scegliendo l’opzione “Trattamento dell’aria” e successivamente il modello del purificatore.
Durante la procedura di configurazione, l'apparecchio deve essere collegato alla rete elettrica.
Tenere a portata di mano la password della rete WiFi domestica. Potrebbe essere necessaria successivamente.
Verificare che la rete visualizzata sullo schermo sia la propria rete domestica e che non sia quella del prodotto Dyson o una rete pubblica.
L’apparecchio Dyson deve essere collegato alla stessa rete WiFi alla quale è collegato il dispositivo.
L’apparecchio è ora connesso alla app Dyson Link.
Seguire il resto della procedura per completare la configurazione.
Il proprietario continuerà ad avere accesso all’apparecchio, potrà controllarlo e visualizzarne i dati.
Se d’accordo, premere “OK”.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.
Se si è verificato un problema al completamento del processo di impostazione, procedere come segue:
chiudere la app Dyson Link ed eliminarla dalle ultime app utilizzate.
Spostare l’apparecchio e il purificatore più vicino al router della rete Wi-Fi per cercare un segnale più forte e stabile. Dev’essere la stessa rete a cui l’apparecchio era precedentemente connesso.
Ricollegare l’apparecchio alla corrente, accenderlo dalla presa a parete e impostarlo sulla modalità Standby. La spia del Wi-Fi sull’apparecchio diventa bianca a indicare una connessione stabile.
Riaprire la app Dyson Link e attendere una connessione sulla schermata principale.
Se il prodotto non è nuovo, il precedente proprietario riceverà una notifica e non sarà più in grado di utilizzare questo apparecchio con la sua app Dyson Link.
Dov’è il purificatore?
È possibile personalizzare l’apparecchio e utilizzarlo con i comandi vocali.
Selezionare un luogo dall’elenco visualizzato sul dispositivo prima di inviare e confermare la selezione.
In alternativa, se si preferisce scegliere un luogo manualmente, scorrere fino in fondo e cliccare su “Modifica”.
Premere “Seleziona data” e cliccare sulla data di acquisto dell’apparecchio. Ne abbiamo bisogno per la garanzia.
Si raccomanda di conservare la prova d’acquisto.
Accertarsi di aver attivato l’opzione di “Aggiornamento automatico”.
In questo modo sarà possibile godere delle ultimissime novità operative e garantire il corretto funzionamento della app.
L’apparecchio è stato connesso con successo alla app Dyson Link.
Se si desidera acquisire familiarità con l’apparecchio e configurarne le impostazioni, selezionare “Uso del purificatore e della app Dyson Link”.
In alternativa, selezionare “Problema risolto”.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.
Per controllare le impostazioni relative all’aria, una volta selezionato il prodotto, premere l’icona delle impostazioni in alto a destra e aprire le impostazioni dedicate.
Da qui, scorrere fino all’opzione relativa all'aria.
Qui è possibile verificare la durata residua del filtro, impostare il target di qualità dell’aria e abilitare/disabilitare il monitoraggio continuo.Accertarsi di avere installato sul dispositivo l’ultima versione della app Dyson Link.
Controllare l’app store per verificare la presenza di aggiornamenti non ancora scaricati. Se non ci sono aggiornamenti in sospeso, la app è già aggiornata alla versione più recente.
Spostare il purificatore il più vicino possibile al router, per garantire la massima potenza del segnale.
Spegnere l’apparecchio dalla presa a parete e attendere 6 secondi prima di riaccenderlo.
Qualora il problema non si sia risolto, procedere con il passaggio successivo.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.
Per controllare l’apparecchio mentre è connesso, premere l’icona del telecomando in alto a sinistra della schermata principale.
Il tasto evidenziato attiva o disattiva l’alimentazione elettrica centrale dell’apparecchio.
È possibile impostare l’apparecchio sul funzionamento automatico per purificare l’ambiente quando la qualità dell’aria scende al di sotto di una determinata soglia. Premere il tasto illuminato per attivare o disattivare la modalità automatica.
Cambiare la velocità del flusso d'aria utilizzando il controllo della velocità del flusso d'aria.
NB: l’impostazione della velocità del ventilatore va da 1 a 10.
È possibile regolare la luminosità del display LED e attivare la modalità notturna premendo il tasto illuminato.
Il tasto evidenziato attiva o disattiva l’oscillazione.
È possibile attivare il timer dell’apparecchio, premendo il tasto illuminato e selezionando per quanto tempo si desidera lasciar funzionare l’apparecchio.
Per impostare una programmazione sull’apparecchio, una volta connesso premere l’icona del timer in basso a destra.
Selezionare un orario in base a quanto si desidera lasciar funzionare l’apparecchio prima dello spegnimento.
La funzione di programmazione dell'app funzionerà solo se ci sono 3 o meno programmazioni impostate per giornata. Se vi fossero più di 3 programmazioni al giorno, preghiamo di rimuovere in base all'esigenza.
Se hai meno di 3 programmazioni al giorno e stai ancora riscontrando problemi, preghiamo di rimuoverle tutte e riaggiungerle una per una.
Per modificare la posizione domestica dell’apparecchio, una volta selezionato il prodotto, premere l’icona delle impostazioni in alto a destra e aprire le impostazioni dedicate.
Da qui, scorrere fino all’opzione relativa alla posizione domestica per inserire la nuova posizione.
Impostando la posizione domestica è possibile visualizzare qualità, temperatura, umidità e livelli di pollini dell’aria esterna locale.
Per controllare le impostazioni del software dell’apparecchio, una volta selezionato il prodotto, premere l’icona delle impostazioni in alto a destra e aprire le impostazioni dedicate.
Da qui, scorrere fino all’opzione relativa al software.
Qui è possibile verificare la versione del software e abilitare/disabilitare l’aggiornamento automatico.La connessione potrebbe ancora richiedere più tempo del previsto. Premere nuovamente il pulsante “Continua”.
Chiudere la app Dyson Link ed eliminarla dalle ultime app utilizzate.
Riaprire la app Dyson Link e attendere una connessione sulla schermata principale.
Toccare semplicemente con il dito il pulsante “Aggiungi apparecchio” per avviare la procedura di connessione.
Assicurarsi che la connessione alla rete Wi-Fi domestica del dispositivo sia forte e stabile.
Il dispositivo che si sta utilizzando deve avere una connessione Wi-Fi forte e stabile con l’apparecchio.
A questo scopo, assicurarsi che il dispositivo rimanga in prossimità dell’apparecchio per l’intera procedura di abbinamento e che l’apparecchio sia collegato alla corrente e acceso.
Per effettuare una nuova scansione, premere il pulsante “Riprova”.
Spia verde lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia di verde in attesa della connessione.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
L’apparecchio si connetterà solo alla rete da 2.4 GHz.
Per l’impostazione iniziale, il dispositivo dovrà essere connesso alla stessa rete dell’apparecchio.
Per far passare il router da una rete da 5 GHz a una da 2.4 GHz, fare riferimento al manuale per l’uso del router o visitare il sito web del produttore. Prima di procedere, accertarsi che gli altri eventuali dispositivi connessi al router non vengano influenzati dalla modifica.
Il router dovrà essere impostato su WPA o WPA2. I prodotti Dyson dotati di connessione non sono compatibili con il sistema di crittografia WEP.
Accertarsi che la password sia stata inserita correttamente.
Se la password della Wi-Fi domestica contiene caratteri speciali, come un punto esclamativo o di domanda o un altro segno di punteggiatura, sarebbe meglio modificare la password eliminando questi caratteri. È possibile farlo dalle impostazioni del router.
La password della Wi-Fi dovrebbe essere stampata sotto il router o dietro il router su un’etichetta rimovibile, che può essere staccata dal router. Inoltre, potrebbe essere stampata anche sulla confezione del router. Accertarsi di inserire i caratteri giusti, perché alcune lettere e numeri sembrano simili, come “I” e “1” e “O” e “0”.
L’apparecchio necessita di un segnale Wi-Fi forte e stabile all’interno dell’abitazione.
Se possibile, cercare di avvicinare l’apparecchio al router della Wi-Fi. Qualora in casa siano presenti diversi router, assicurarsi di avvicinare l’apparecchio al router a cui si intende collegare l’apparecchio e il dispositivo.
Assicurarsi che il dispositivo rimanga in prossimità dell’apparecchio per l’intera procedura di abbinamento e che l’apparecchio sia collegato alla corrente e acceso.
Al termine delle verifiche e dopo aver seguito le raccomandazioni specificate in precedenza, selezionare l’opzione “Problema risolto”.
In caso contrario, se i summenzionati criteri risultano soddisfacenti e sono già state seguite le raccomandazioni, ma il problema permane, selezionare “Problema non risolto”.
Chiudere la app Dyson Link ed eliminarla dalle ultime app utilizzate.
Riaprire la app Dyson Link e verificare di avere eseguito il log in.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
Spia verde lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia di verde in attesa della connessione.
Nessuna spia del Wi-Fi
Se non compare nessuna spia del Wi-Fi sull’apparecchio significa che non è ancora connesso.
Tenere premuto il pulsante di accensione sull’apparecchio per circa 20 secondi.
La spia del Wi-Fi lampeggerà da luce verde a luce bianca in rapida sequenza prima di spegnersi.
Una volta conclusa la sequenza, l’apparecchio sarà resettato e sarà possibile rilasciare il pulsante di accensione.
Chiudere la app Dyson Link ed eliminarla dalle ultime app utilizzate.
Riaprire la app Dyson Link e verificare di avere eseguito il log in.
Toccare semplicemente con il dito il pulsante “Aggiungi apparecchio” per avviare la procedura di connessione.
Una spia bianca lampeggiante compare mentre l’apparecchio si collega al cloud di Dyson.
Attendere fino a 20 secondi perché l’apparecchio si connetta e la spia bianca smetta di lampeggiare.
Tenere premuto il pulsante di accensione sull’apparecchio per circa 20 secondi.
La spia del Wi-Fi lampeggerà da luce verde a luce bianca in rapida sequenza prima di spegnersi.
Una volta conclusa la sequenza, l’apparecchio sarà resettato e sarà possibile rilasciare il pulsante di accensione.
Quando si reimposta l’apparecchio è necessario ripetere la procedura di connessione, selezionando il comando “Procedura di connessione”.
Se l’apparecchio è già stato reimpostato, ma il problema permane, selezionare “Problema non risolto”.
L'app Dyson Link usa il WiFi per connettersi all’apparecchio.
Verificare di avere disattivato la modalità aereo del dispositivo.
Selezionare l’apparecchio scegliendo l’opzione “Trattamento dell’aria” e successivamente il modello del purificatore.
Durante la procedura di configurazione, l'apparecchio deve essere collegato alla rete elettrica.
Tenere a portata di mano la password della rete WiFi domestica. Potrebbe essere necessaria successivamente.
Verificare che la rete visualizzata sullo schermo sia la propria rete domestica e che non sia quella del prodotto Dyson o una rete pubblica.
L’apparecchio Dyson deve essere collegato alla stessa rete WiFi alla quale è collegato il dispositivo.
Assicurarsi che la connessione alla rete Wi-Fi domestica del dispositivo sia forte e stabile.
Assicurarsi che il dispositivo rimanga in prossimità dell’apparecchio per l’intera procedura di abbinamento e che l’apparecchio sia collegato alla corrente e acceso.
Qualora sul dispositivo comparisse il messaggio “Connessione fallita”, sarà necessario ripetere la procedura di connessione.
Prima di ripetere la procedura di connessione, spegnere l’apparecchio dalla presa a parete e attendere 6 secondi prima di riaccenderlo.
Selezionare “Procedura di connessione”.
Se la procedura di connessione è già stata riavviata e il problema persiste, selezionare “Problema non risolto”.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
Spia verde lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia di verde in attesa della connessione.
Nessuna spia del Wi-Fi
Se non compare nessuna spia del Wi-Fi sull’apparecchio significa che non è ancora connesso.
L'app Dyson Link usa il WiFi per connettersi all’apparecchio.
Verificare di avere disattivato la modalità aereo del dispositivo.
Selezionare l’apparecchio scegliendo l’opzione “Trattamento dell’aria” e successivamente il modello del purificatore.
Durante la procedura di configurazione, l'apparecchio deve essere collegato alla rete elettrica.
Tenere a portata di mano la password della rete WiFi domestica. Potrebbe essere necessaria successivamente.
Verificare che la rete visualizzata sullo schermo sia la propria rete domestica e che non sia quella del prodotto Dyson o una rete pubblica.
L’apparecchio Dyson deve essere collegato alla stessa rete WiFi alla quale è collegato il dispositivo.
Una spia bianca lampeggiante compare mentre l’apparecchio si collega alla rete Wi-Fi domestica.
Attendere fino a 20 secondi perché l’apparecchio si connetta e la spia diventi bianca e fissa.
L’account verrà bloccato dopo 4 o più tentativi di accesso fallito e rimarrà inaccessibile per 30 minuti.
Se è appena stata reimpostata la password, è necessario attendere 30 minuti prima di poter accedere nuovamente al proprio account della app Dyson Link.
La app Dyson Link mostrerà una barra di carica per indicare il progresso generale della connessione.
Qualora la connessione non funzionasse, fare riferimento al progresso generale della barra e selezionare l’opzione appropriata per procedere.
Spia verde lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia di verde in attesa della connessione.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
È possibile riscontrare dei problemi durante il nuovo collegamento alla rete Wi-Fi domestica.
Avvicinare il dispositivo al router per assicurarsi che il segnale sia forte e stabile. È necessario collegare il dispositivo alla stessa rete utilizzata in precedenza.
Se si utilizza un dispositivo con i dati mobili attivati, disabilitarli dalle impostazioni.
Tenere premuto il pulsante di accensione sull’apparecchio per circa 20 secondi.
La spia del Wi-Fi lampeggerà da luce verde a luce bianca in rapida sequenza prima di spegnersi.
Una volta conclusa la sequenza, l’apparecchio sarà resettato e sarà possibile rilasciare il pulsante di accensione.
Spegnere l’apparecchio dalla presa a parete e attendere 6 secondi prima di riaccenderlo.
Quando si reimposta l’apparecchio è necessario ripetere la procedura di connessione, selezionando il comando “Procedura di connessione”.
Se l’apparecchio è già stato reimpostato, ma il problema permane, selezionare “Problema non risolto”.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
Spia verde lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia di verde in attesa della connessione.
Spia bianca fissa
La spia del Wi-Fi dell’apparecchio è bianca e fissa quando la connessione è stata stabilita con successo.
Spia bianca lampeggiante
La spia del Wi-Fi lampeggia continuamente mentre la connessione è in corso.
Il dispositivo che si sta utilizzando deve avere una connessione Wi-Fi forte e stabile con l’apparecchio.
A questo scopo, assicurarsi che il dispositivo rimanga in prossimità dell’apparecchio per l’intera procedura di connessione e che l’apparecchio sia collegato alla corrente e acceso.
Per effettuare una nuova scansione, premere il pulsante “Riprova”.
Qualora sul dispositivo comparisse un messaggio di errore, sarà necessario ripetere la procedura di connessione. Selezionare “Attivando la Wi-Fi”.
Se ha già messo in pratica quanto indicato precedentemente, ma il problema permane, selezionare “Problema non risolto”.
Assicurarsi che il dispositivo (ad es. iPhone o cellulare Android) disponga di una connessione internet stabile e di avere scaricato la versione più recente della app Dyson Link da Google Play Store o Apple iTunes.
La app Dyson Link è compatibile esclusivamente con Apple iPhone, con Apple iPod Touch, con Apple iPad e con i cellulari Android.
Non è possibile scaricare la app se non si dispone di una versione del sistema operativo compatibile sul proprio cellulare. Controllare l’elenco dei dispositivi compatibili sull’App Store iTunes o su Google Play.
Verificare inoltre di avere spazio sufficiente sul proprio dispositivo per scaricare la app.
Verificare la presenza di eventuali detriti o ostruzioni sulla base dell’apparecchio.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Premere entrambi i pulsanti per estrarre il filtro.
Rimuovere il filtro dall'apparecchio.
Usare una spazzola morbida per eliminare gli eventuali intasamenti dai fori.
Pulire la copertura con un panno asciutto.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
È completamente normale.
L’apparecchio funziona molto lentamente in modalità inattiva per mantenere il flusso d'aria sopra il termostato in modo che possa regolare costantemente la temperatura dell'aria.
La sicurezza non è compromessa.
Se il rumore è fastidioso, è possibile arrestarlo spegnendo l’apparecchio a livello della presa o cambiare la posizione del prodotto nella stanza per renderlo meno udibile.
Se vengono richieste ulteriori informazioni, bisogna dire che il rumore è causato da alcuni dei componenti elettrici che emettono una frequenza che può talvolta essere percepita come un ronzio elettrico. Non è una caratteristica specifica dei prodotti Dyson.
Dyson Pure Hot + Cool Link è progettato per essere usato come termoventilatore, ventilatore e purificatore per uso domestico. La normativa IEC 60879 per le prestazioni e la costruzione di ventilatori elettrici e per la circolazione dell'aria prevede che la distanza alla quale si sente il flusso d'aria di un ventilatore debba superare di tre volte la sua ampiezza. Dyson Pure Hot + Cool supera ampiamente questo requisito.
Impostare il controllo del flusso d'aria al massimo.
Tenere un foglio di giornale a circa 4 metri dal prodotto.
Il foglio dovrebbe alzarsi di oltre 45 gradi.
AVVERTENZA: non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti:
Amplificatore - pulire con un panno asciutto
Corpo principale - pulire con un panno asciutto
Gabbia del filtro - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
Premere entrambi i pulsanti per estrarre il filtro.
Usare una spazzola morbida per eliminare gli eventuali intasamenti dai fori.
Riassemblare l’apparecchio.
Gli elementi di riscaldamento si accendono uno alla volta, pertanto questo è prevedibile quando l'apparecchio si accende inizialmente.
Far funzionare il termoventilatore per 1 minuto alla temperatura massima.
Il termoventilatore non funzionerà a meno che la temperatura target non sia superiore alla temperatura ambiente. La temperatura impostata sull’apparecchio è la temperatura target della stanza, non la temperatura del ventilatore; la temperatura proveniente dal ventilatore quando è in modalità di riscaldamento non cambia.
Premere il pulsante rosso di controllo della temperatura fino a che sul display digitale del corpo principale viene visualizzato 37°C.
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando.
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Controllo del flusso d'aria
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Testare altri pulsanti del telecomando.
Svitare lo scomparto della batteria del telecomando.
Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Accedere all’app per controllare il flusso d'aria.
Modificare le impostazioni all’interno dell’app.
Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Telecomando. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Telecomando
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Telecomando di ricambio per purificatore Dyson.
31,90 €
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Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
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Per utilizzarlo, puntare il telecomando verso la parte anteriore della base e premere il pulsante ON/OFF stand by. In alternativa, premere il pulsante ON/OFF stand by sul corpo principale.
Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
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Prima dell’uso, il nastro blu utilizzato per il trasporto deve essere rimosso.
Assicurarsi che tutti i piedini siano attaccati alla base dell’apparecchio.
Posizionare il purificatore su una superficie piana e non scivolosa.
Oscillazione
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Testare altri pulsanti del telecomando.
Svitare lo scomparto della batteria del telecomando.
Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Provare a usare l’app Dyson Link per controllare l’oscillazione.
Questo può essere stato causato da un'interruzione dell'energia elettrica.
Scollega l'apparecchio per 10 secondi.
Collegare l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio se il cavo di alimentazione è danneggiato.
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
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I ventilatori/termoventilatori e i purificatori ad aria calda e fredda Dyson presentano una funzionalità di sicurezza grazie alla quale l’apparecchio si spegne automaticamente dopo 9 ore di riscaldamento continuo.
Se si desidera continuare a usare l’apparecchio dopo 9 ore, sarà necessario riaccenderlo usando il pulsante di accensione sul telecomando o sul corpo principale.
Questo avviene anche se l’apparecchio è impostato in modalità automatica e fornisce calore costantemente per 9 ore.
NB: questa funzione non può essere disattivata
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Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti:
Amplificatore - pulire con un panno asciutto
Corpo principale - pulire con un panno asciutto
Gabbia del filtro - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
Premere entrambi i pulsanti per estrarre il filtro.
Usare una spazzola morbida per eliminare gli eventuali intasamenti dai fori.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il tuo dispositivo Dyson è programmato per ricordarti di sostituire il filtro dopo 12 mesi, con un utilizzo quotidiano di 12 ore. Tenere in considerazione che l'indicatore si attiverà prima se il dispositivo è usato per più ore. L'indicatore è solo una guida e potrebbe essere necessario sostituire il filtro più spesso.
Per riposizionare l’unità filtro non lavabile, assicurarsi che il purificatore sia scollegato dalla corrente.
Premere entrambi i pulsanti per estrarre il filtro.
Rimuovere il vecchio filtro.
Posizionare i pollici nelle rientranze interne (sotto le frecce), spingere il filtro verso il basso allontanandolo dall’alloggiamento.
Rimuovere il filtro dall’alloggiamento.
Gettare il vecchio filtro nel secchio della spazzatura.
Rimuovere il filtro di ricambio dall’imballaggio.
Abbassare il filtro di ricambio nel relativo alloggiamento.
Assicurarsi che il filtro scatti in posizione.
Abbassare la nuova unità filtro sul corpo principale.
Assicurarsi che la nuova unità filtro scatti in posizione sull’apparecchio.
Quando il purificatore è stato riassemblato, tenere premuto il pulsante “ON/OFF stand by.” sul telecomando per 6 secondi.
Sul display LED verrà visualizzato un anello rotante in senso orario.
Terminato il simbolo del caricamento, il purificatore tornerà all’uso normale.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Telecomando
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Telecomando di ricambio per purificatore Dyson.
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Se si visualizza una “E” lampeggiante quando si cerca di usare il purificatore, l’apparecchio non è in grado di fare quanto richiesto. Se si visualizza una “E” fissa quando si cerca di usare il purificatore, significa che l’apparecchio ha smesso di funzionare correttamente.
Se si visualizza una “E” lampeggiante o fissa sul display del purificatore, eseguire i passaggi seguenti.
Staccare il purificatore dalla presa e attendere 10 secondi.
Assicurarsi che la spina sia ben inserita nella presa e che la presa sia accesa.
Verificare che la temperatura ambiente sia superiore a 5°C
Verificare che non siano presenti intasamenti nella griglia di ingresso o nell’uscita dell’arco circolare.
Il filtro potrebbe dover essere sostituito. Verificare l’eccessivo accumulo di polvere all’interno dell’ingresso.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
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Verificare la presenza di ostruzioni nel giunto.
Verificare che l’apparecchio si trovi su una superficie piatta e stabile.
Posizionare l’apparecchio su una superficie piatta e stabile.
Inclinare leggermente in avanti l’arco circolare
L’anello deve restare nella posizione in cui era stato lasciato.
Prima dell’uso, il nastro blu utilizzato per il trasporto deve essere rimosso.
Assicurarsi che tutti i piedini siano attaccati alla base dell’apparecchio.
Posizionare il purificatore su una superficie piana e non scivolosa.
Oscillazione
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Testare altri pulsanti del telecomando.
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando.
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
On/Off
Controllo del flusso d'aria
Modalità automatica di purificazione
Modalità direzionata
Timer di spegnimento
Modalità di raffreddamento
Controllo del termostato
Oscillazione on/off
Modalità ad ampio raggio
Modalità notturna
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On/Off
Controllo del flusso d'aria
Modalità automatica di purificazione
Modalità direzionata
Timer di spegnimento
Modalità di raffreddamento
Controllo del termostato
Oscillazione On/Off.
Modalità ad ampio raggio
Modalità notturna
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Attendere 10 secondi, collegare nuovamente l’apparecchio alla presa e assicurarsi che la presa sia accesa.
Premere il pulsante ON/OFF sul corpo principale dell’apparecchio.
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Premere il pulsante ON/OFF sul corpo principale dell’apparecchio.
Premere il pulsante della modalità notturna sul telecomando.
Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio se il cavo di alimentazione è danneggiato.
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Cambiare il fusibile nella spina dell'apparecchio.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Utilizzare un bastoncino di cotone per pulire l’interno e rimuovere eventuali detriti.
Questo consente di mantenere la precisione del sensore e garantisce le prestazioni elevate continue dell’apparecchio.
Per avviare l’oscillazione del purificatore, premere il pulsante di controllo dell’oscillazione.
Premerlo nuovamente per arrestare l’oscillazione.
Il purificatore non oscilla mentre si premono i pulsanti di controllo.
Per modificare la velocità del flusso d'aria, premere il relativo pulsante.
Sul display digitale sarà visualizzata la nuova velocità; dopo 3 secondi passerà nuovamente alla temperatura target.
Premere il pulsante con il simbolo dell’angolo ampio per passare da riscaldamento mirato a un flusso d’aria diffuso in tutta la stanza.
In questa modalità sono disponibili anche le funzioni di raffreddamento e riscaldamento.
Premere il pulsante con l’angolo stretto per passare dal flusso per l’intera stanza al flusso direzionato personale.
Le modalità di riscaldamento e raffreddamento funzionano in questo modo.
Quando il tempo giunge a zero, l'apparecchio passerà in modalità standby.
Per impostare il timer di spegnimento, selezionare il tempo desiderato.
Per annullare, ridurre il tempo fino a che non compaiono due trattini.
NB: le funzioni di oscillazione, flusso d’aria e timer non possono essere controllate senza telecomando.
Per utilizzarlo, puntare il telecomando verso la parte anteriore della base.
Per riporlo, applicare il telecomando sulla parte superiore dell’apparecchio con i pulsanti rivolti verso il basso.
On/Off
Modalità di raffreddamento
Oscillazione on/off
Modalità direzionata
Modalità ad ampio raggio
