
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Termoventilatore Dyson Hot+Cool Jet Focus (nero/grigio antracite)
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Risoluzione dei problemi
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Problema di alimentazione o elettrico
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Il telecomando non funziona
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Problema risolto
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Il telecomando non funziona
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Cambio della batteria del telecomando
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Parte di ricambio necessaria
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Alimentazione intermittente
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Hard reset
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare l’apparecchio
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Nessuna alimentazione ma LED acceso
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LED non scompare
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L’apparecchio non si accende
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Testare gli altri pulsanti del telecomando
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Controllare la batteria
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Parte di ricambio necessaria
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Hard reset
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L’apparecchio non si accende
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Rumore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Sibilo o fischio
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Prestazioni
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La velocità dell'aria non cambia
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La velocità dell'aria non cambia
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Il flusso d’aria è meno potente del solito
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La velocità dell’aria non è ugualmente potente
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La modalità direzionata o lo modalità diffusa non funziona
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Prestazioni
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L’apparecchio non riscalda
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La temperatura del ventilatore non aumenta
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Odore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore di polvere
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Problema visibile
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Codice C sul display
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Codice F su display
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Sul display compare un codice H
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C’è un problema con l’oscillazione
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L’apparecchio non oscilla
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Testare gli altri pulsanti del telecomando
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Cambio della batteria del telecomando
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L’oscillazione non si spegne
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Parte rotta
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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C’è un problema con il meccanismo di inclinazione
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Pulizia del termoventilatore Dyson
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Maggiore assistenza necessaria
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Come regolare il flusso d’aria
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Problema risolto
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Come assemblare l’apparecchio Dyson
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Come iniziare
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Come usare i comandi sul telecomando
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Come trovare il numero di serie
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Come usare il timer di spegnimento
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Guida per l’utente
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Sostituzione della batteria del telecomando
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Sostituzione della batteria: passo passo
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Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
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Testare gli altri pulsanti del telecomando
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.
Premere il tasto di accensione del termoventilatore.
Il flusso d’aria può anche essere impostato sull’apparecchio. Tenere premuto il pulsante di accensione per scorrere tra le impostazioni da 1 a 10.

Cambio della batteria del telecomando
Allentare la base e rimuoverla dal telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Telecomando. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Telecomando
N. parte 966538-04
Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.
31,90 €

Telecomando
N. parte 966538-04
Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.
31,90 €
31,90 €
Ciclo accensione spegnimento
Prima di seguire i passaggi, premere il pulsante di accensione fermamente per 1 secondo.

Hard reset
Se accendere e spegnere l’apparecchio non risolve il problema, provare un “hard reset”.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dall’alimentazione, oppure spegnerlo a livello della presa per 30 secondi, quindi riaccenderlo.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Controllare l’apparecchio
L’unità riscaldante è dotata di interruttori di blocco che si attivano in caso di ribaltamento o surriscaldamento. Qualora il blocco si attivasse, staccare l’unità di riscaldamento dalla presa di corrente e lasciarla raffreddare.
Ciclo accensione spegnimento
Prima di seguire i passaggi, premere il pulsante di accensione fermamente per 1 secondo.

Hard reset
Se accendere e spegnere l’apparecchio non risolve il problema, provare un “hard reset”.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dall’alimentazione, oppure spegnerlo a livello della presa per 30 secondi, quindi riaccenderlo.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Questo problema può presentarsi se l’apparecchio è in funzione e l’alimentazione si interrompe, per es. staccando la spina o per un’interruzione di corrente ecc.
Per ripristinare l’apparecchio, spegnere l’alimentazione (usando il pulsante di accensione sul telecomando o sul corpo principale), attendere 60 secondi quindi riaccendere l’apparecchio.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Prova il pulsante sull'apparecchio
Premere il pulsante di accensione ON/OFF nella parte anteriore dell’apparecchio.

Testare gli altri pulsanti del telecomando
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Controllare la batteria
Svitare lo scomparto della batteria del telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Telecomando. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Telecomando
N. parte 966538-04
Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.
31,90 €

Telecomando
N. parte 966538-04
Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.
31,90 €
31,90 €
Hard reset
Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Nessuna alimentazione
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Seleziona l'opzione appropriata
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Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
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Pulire l’apparecchio
Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree.
Arco circolare: pulire con un panno umido.
Corpo principale: pulire con un panno asciutto
Copertura: pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida.
AVVERTENZA non utilizzare detergenti o sostanze alcoliche.

Testare il pulsante del flusso d’aria sul telecomando.
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando per regolare il flusso d'aria.

Testare gli altri pulsanti del telecomando
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Cambio della batteria del telecomando
Allentare la base e rimuoverla dal telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Test con foglio di carta
Una volta acceso, il ventilatore emette un flusso d’aria potente e uniforme. Il flusso d’aria dovrebbe riuscire a sollevare un foglio di carta di giornale di oltre 45 gradi.

Tenere un giornale a circa due metri dal diffusore d’aria, con la potenza impostata al massimo.
Pulire l’apparecchio
Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree.
Arco circolare: pulire con un panno umido.
Corpo principale: pulire con un panno asciutto
Copertura: pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida.
AVVERTENZA non utilizzare detergenti o sostanze alcoliche.

Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree.
Arco circolare: pulire con un panno umido.
Corpo principale: pulire con un panno asciutto
Copertura: pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida.
AVVERTENZA non utilizzare detergenti o sostanze alcoliche.

Gli elementi di riscaldamento si accendono uno alla volta, pertanto questo è prevedibile quando l'apparecchio si accende inizialmente.
Far funzionare il termoventilatore per 1 minuto alla temperatura massima.
Riprovare l’apparecchio a 37 °C/99 °F
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Spiegazione temperatura target
La temperatura impostata sull’apparecchio è la temperatura target della stanza, non la temperatura del ventilatore.
La temperatura proveniente dal ventilatore in modalità di riscaldamento non cambia.

Seleziona l'opzione appropriata
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Pulire l’apparecchio
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti.
- Arco - pulire con un panno asciutto o umido.
- Corpo principale - pulire con un panno asciutto
- Cestello - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
ATTENZIONE: non utilizzare sostanze detergenti o lucidanti sull’apparecchio.

Seleziona l'opzione appropriata
Hard reset
Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Hard reset
Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Hard reset
Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Testare l’oscillazione
Prima dell'accensione, verificare che la ventola sia posizionata in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare che i piedini siano applicati correttamente
Verificare che i sei piedini sulla base del corpo principale siano presenti e puliti.
Se il termoventilatore è posizionato su una superficie a bassa frizione, per es. molto lucidata oppure oleosa, il corpo principale potrebbe scivolare.
Testare gli altri pulsanti del telecomando
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Cambio della batteria del telecomando
Svitare lo scomparto della batteria del telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Verifica il pulsante di oscillazione da remoto
Assicurarsi che sia stato premuto il pulsante corretto da remoto per regolare l'oscillazione.

Testare gli altri pulsanti del telecomando
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Seleziona l'opzione appropriata
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Telecomando. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Telecomando
N. parte 966538-04
Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.
31,90 €

Telecomando
N. parte 966538-04
Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.
31,90 €
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Come inclinare l’apparecchio
Posizionare l’apparecchio su una superficie piatta e stabile.
Inclinare leggermente in avanti l’arco circolare.
L’anello deve restare nella posizione in cui era stato lasciato.
Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.
Pulizia necessaria
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti.
- Arco - pulire con un panno asciutto o umido.
- Corpo principale - pulire con un panno asciutto
- Cestello - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
ATTENZIONE: non utilizzare sostanze detergenti o lucidanti sull’apparecchio.
Seleziona l'opzione appropriata
Velocità del flusso d’aria
Per modificare la velocità del flusso d'aria, premere il relativo pulsante.
Sul display digitale sarà visualizzata la nuova velocità; dopo 3 secondi passerà nuovamente alla temperatura target.

Modalità di riscaldamento ad ampio raggio
Premere il pulsante con l’angolo ampio per passare dal riscaldamento direzionato al riscaldamento dell’intera stanza.
Tenere con attenzione la base e il corpo principale. Inclinare l’arco in avanti o indietro per ottenere l’angolo di flusso d’aria.
Le modalità di riscaldamento e raffreddamento funzionano in questo modo.

Modalità di riscaldamento personale
Premere il pulsante con l’angolo stretto per passare dal flusso per l’intera stanza al flusso direzionato personale.
Le modalità di riscaldamento e raffreddamento funzionano in questo modo.

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.
Assemblaggio dell’apparecchio
Appoggiare il corpo principale sulla base, allineando le frecce.

Ruotare la base in senso orario fino a che scatta in posizione.

Il telecomando si applica magneticamente alla parte superiore dell'arco circolare.
Utilizzo del telecomando
Puntare il telecomando alla base dell'apparecchio.

Pulsanti del telecomando
1) On/Off 2) Modalità raffreddamento 3) Velocità del flusso d'aria 4) Controllo del calore 5) Timer modalità notte 6) Oscillazione 7) Modalità Focus 8)Modalità diffusa

Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sulla base dell’apparecchio.

Utilizzo del timer di spegnimento
Per impostare il timer di spegnimento, tenere premuto il pulsante del timer per selezionare il tempo desiderato.

Quando il tempo giunge a zero, l'apparecchio passerà in modalità standby.

Per annullare, ridurre il tempo fino a che non compaiono due trattini.
Sostituzione della batteria del telecomando
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Possiamo aiutarla in altro modo?
Ulteriore assistenza
Termoventilatore Dyson Hot+Cool Jet Focus (nero/grigio antracite)