Salta navigazione
Le tue preferenze sono state salvate
Puoi aggiornare le tue preferenze di contatto in qualsiasi momento nella sezione Le tue preferenze di contatto de Il Mio Account. Se hai un account Dyson puoi effettuare l'accesso qui sotto per gestire tutte le opzioni di contatto (inclusi telefono, sms e posta).

Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Aspirapolvere Dyson V8 Origin
Visualizza tutti i passaggi

Seleziona l'opzione appropriata

Come caricare la batteria

L'apparecchio può essere caricato nella stazione di ricarica oppure collegando il caricatore direttamente all'apparecchio stesso.

La spia sul caricatore viene visualizzata quando l’apparecchio è in carica e si spegne quando il caricamento è completo.

La batteria sarà completamente ricaricata dopo 5,5 ore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Seleziona l'opzione appropriata

Controllare l’apparecchio

L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.

Se l’apparecchio non è alimentato per niente, controllare la spia di stato e selezionare la spia visualizzata.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Eseguire il test dell’apparecchio

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Gentilmente, si assicuri che il ciclone sia stato collocato correttamente e che il contenitore della polvere sia chiuso. La macchina potrebbe perdere potenza se questo non fosse stato fatto.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Caricare l’apparecchio

Mettere in carica l’apparecchio.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

Caricatore

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

35,90 €

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Controllare la spazzola per pavimenti

Se l'apparecchio non funziona bene come prima, il motivo generalmente è un intasamento parziale o totale nelle aperture dell’apparecchio.

Verificare la presenza di intasamenti nel collo e rimuoverli se presenti.

Verificare la presenza di intasamenti

Con l'accessorio rimosso dall'apparecchio, premere entrambi i pulsanti di rilascio e rimuovere l'accessorio.

Posiziona di nuovo l'accessorio nell'apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Premere il pulsante rosso di sgancio situato sul retro del contenitore trasparente.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Come controllare l’ingresso del contenitore.

Picchiettare delicatamente il lato del ciclone sopra a un bidone. Questo consente di eliminare l’eventuale pulviscolo bloccato nel ciclone

Utilizzando l'accessorio multifunzione, eliminare la polvere sulla copertura del ciclone.

Una volta eliminata tutta la polvere, tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Immagine che illustra come pulire la copertura dell’apparecchio.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il tubo

Rimuovere la spazzola dal tubo e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola sul tubo e ricollegare il tubo all’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Lavare i filtri - passo dopo passo

Per rimuovere il pre-filtro, sollevarlo dalla parte superiore dell’apparecchio.

Per sbloccare il post-filtro, ruotarlo in senso antiorario fino a quando i due punti neri pieni si allineano.

Solo con acqua fredda, far scorrere l’acqua sull'esterno dei filtri fino a che non esce acqua pulita.

Capovolgere il filtro e scuoterlo per rimuovere gli eventuali detriti in eccesso.

Strizzare il pre-filtro con entrambe le mani per assicurarsi di rimuovere l'acqua in eccesso, quindi picchiettarlo e scuoterlo per espellere tutti i detriti.

Lasciare il filtro ad asciugare con l'estremità aperta verso l'alto il più a lungo possibile.

Toccare il filtro per assicurarsi che sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Per reinstallare il filtro, riposizionare il filtro asciutto nella parte superiore dell’apparecchio. Assicurarsi che sia installato correttamente.

Ruotare il post-filtro in senso orario fino a quando si blocca in posizione e il punto nero pieno si allinea con il cerchio vuoto.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Controllare se polvere o detriti sono incastrati nella spazzola

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola
Controllare se polvere o detriti sono incastrati nella spazzola

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sotto la spazzola vicino al rullo morbido, trovate la chiusura. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per sbloccare la copertura terminale e farla scorrere verso l'alto per estrarla.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Questo ha risolto il problema?

Apertura del contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Rimuovere il contenitore

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Picchiettare delicatamente il lato del ciclone sopra a un bidone. Questo consente di eliminare l’eventuale pulviscolo bloccato nel ciclone

Utilizzando l'accessorio multifunzione, eliminare la polvere sulla copertura del ciclone.

Una volta eliminata tutta la polvere, tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Immagine che illustra come pulire la copertura dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il filtro

Estrarre il filtro dalla parte superiore del ciclone.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Lavare il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Lavaggio dei filtri

Per rimuovere il pre-filtro, sollevarlo dalla parte superiore dell’apparecchio.

Per sbloccare il post-filtro, ruotarlo in senso antiorario fino a quando i due punti neri pieni si allineano.

Solo con acqua fredda, far scorrere l’acqua sull'esterno dei filtri fino a che non esce acqua pulita.

Capovolgere il filtro e scuoterlo per rimuovere gli eventuali detriti in eccesso.

Strizzare il pre-filtro con entrambe le mani per assicurarsi di rimuovere l'acqua in eccesso, quindi picchiettarlo e scuoterlo per espellere tutti i detriti.

Lasciare il filtro ad asciugare con l'estremità aperta verso l'alto il più a lungo possibile.

Toccare il filtro per assicurarsi che sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Per reinstallare il filtro, riposizionare il filtro asciutto nella parte superiore dell’apparecchio. Assicurarsi che sia installato correttamente.

Ruotare il post-filtro in senso orario fino a quando si blocca in posizione e il punto nero pieno si allinea con il cerchio vuoto.

Questo ha risolto il problema?

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Nella maggior parte dei casi, questo indica che il filtro è bloccato

Confermare che i seguenti passaggi per il lavaggio del filtro sono stati eseguiti e che l’apparecchio è stato testato nuovamente.

Lavare accuratamente il filtro

Picchiettare il ciclone contro una superficie dura.

Verificare se sono presenti detriti nella parte superiore del filtro.

Lasciare a bagno il filtro e massaggiarlo per rimuovere eventuali detriti.

Sciacquare il filtro con acqua corrente fredda.

Mettere di nuovo a bagno il filtro e confermare che l’acqua è pulita.

Lasciarlo asciugare per almeno 24 ore.

Posizionare il filtro nell’apparecchio solo quando è completamente asciutto.

Alcune varianti possono essere fornite di un post-filtro lavabile.

In questo caso, far scorrere l'acqua nell’estremità aperta del post-filtro, quindi picchiettare e scuotere il filtro per eliminare tutti i detriti.

Ripetere la procedura fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Questo ha risolto il problema?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Filtro post-motore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Filtro post-motore

N. parte 967478-01

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,00 €

Filtro post-motore

Filtro post-motore

N. parte 967478-01

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,00 €

28,00 €

Rimuovere il post-filtro

Per sbloccare il post-filtro, ruotarlo in senso antiorario fino a quando i due punti neri pieni si allineano.

Il rumore si presenta ancora ora?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Peggioramento della batteria

Con il tempo, l’apparecchio perderà naturalmente la durata di funzionamento ma il livello di peggioramento negli anni è molto limitato.

Il peggioramento della batteria non è un difetto dell’apparecchio. Accade a tutte le batterie degli oggetti più comuni, come telefoni cellulari e computer portatili.

Se il cliente nota un peggioramento sensibile, ordinare un gruppo di alimentazione sostitutivo.

L’autonomia in modalità di aspirazione potente è pari a 25 minuti con la spazzola motorizzata, a 30 minuti con la mini-spazzola motorizzata e a 40 minuti con l’accessorio combinato e l’accessorio per le fessure.

Modalità MAX: 7 minuti con tutti gli strumenti

Questo ha risolto il problema?

Seleziona l'opzione appropriata

Rimuovere gli strumenti

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Apertura del contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Rimuovere il contenitore

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,20 €

Contenitore

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,20 €

28,20 €

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Come rimuovere e pulire la spazzola rotante.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sotto la spazzola vicino al rullo morbido, trovate la chiusura. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per sbloccare la copertura terminale e farla scorrere verso l'alto per estrarla.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Questo ha risolto il problema?

Controllare l’apparecchio

Per assicurarsi di eseguire le verifiche corrette, bisognerà determinare se si tratta di un problema di aspirazione o se l'apparecchio sta pulsando.

L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.

Prima di continuare con le verifiche, assicurarsi che il contenitore sia vuoto.

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio (per es. collo, spazzola, bocchetta a lancia, ecc.).

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Come verificare la presenza di intasamenti nel collo.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il problema si verifica senza gli accessori?

Apertura del contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Rimuovere il contenitore

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Picchiettare delicatamente il lato del ciclone sopra a un bidone. Questo consente di eliminare l’eventuale pulviscolo bloccato nel ciclone

Utilizzando l'accessorio multifunzione, eliminare la polvere sulla copertura del ciclone.

Una volta eliminata tutta la polvere, tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Immagine che illustra come pulire la copertura dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola per pavimenti

Se l'apparecchio non funziona bene come prima, il motivo generalmente è un intasamento parziale o totale nelle aperture dell’apparecchio.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Odore di umido o di muffa

Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

Solo il filtro può essere lavato, il contenitore può essere pulito solo con un panno umido ed entrambi devono essere completamente asciutti prima di essere reinstallati sull’apparecchio.

Una o più parti dell’apparecchio sono state lavate?

Tutte le parti lavate erano completamente asciutte prima di utilizzare l’apparecchio?

Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.

Se si è in grado di localizzare l’odore in una parte dell’apparecchio, la sostituzione di tale parte potrebbe eliminare l’odore. Per questo, selezionare Parte rotta.

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Lavare il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Lavaggio dei filtri

Per rimuovere il pre-filtro, sollevarlo dalla parte superiore dell’apparecchio.

Per sbloccare il post-filtro, ruotarlo in senso antiorario fino a quando i due punti neri pieni si allineano.

Solo con acqua fredda, far scorrere l’acqua sull'esterno dei filtri fino a che non esce acqua pulita.

Capovolgere il filtro e scuoterlo per rimuovere gli eventuali detriti in eccesso.

Strizzare il pre-filtro con entrambe le mani per assicurarsi di rimuovere l'acqua in eccesso, quindi picchiettarlo e scuoterlo per espellere tutti i detriti.

Lasciare il filtro ad asciugare con l'estremità aperta verso l'alto il più a lungo possibile.

Toccare il filtro per assicurarsi che sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Per reinstallare il filtro, riposizionare il filtro asciutto nella parte superiore dell’apparecchio. Assicurarsi che sia installato correttamente.

Ruotare il post-filtro in senso orario fino a quando si blocca in posizione e il punto nero pieno si allinea con il cerchio vuoto.

Questo ha risolto il problema?

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Nella maggior parte dei casi, questo indica che il filtro è bloccato

Confermare che i seguenti passaggi per il lavaggio del filtro sono stati eseguiti e che l’apparecchio è stato testato nuovamente.

Lavare accuratamente il filtro

Picchiettare il ciclone contro una superficie dura.

Verificare se sono presenti detriti nella parte superiore del filtro.

Lasciare a bagno il filtro e massaggiarlo per rimuovere eventuali detriti.

Sciacquare il filtro con acqua corrente fredda.

Mettere di nuovo a bagno il filtro e confermare che l’acqua è pulita.

Lasciarlo asciugare per almeno 24 ore.

Posizionare il filtro nell’apparecchio solo quando è completamente asciutto.

Alcune varianti possono essere fornite di un post-filtro lavabile.

In questo caso, far scorrere l'acqua nell’estremità aperta del post-filtro, quindi picchiettare e scuotere il filtro per eliminare tutti i detriti.

Ripetere la procedura fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Questo ha risolto il problema?

Controllare tutte le spazzole per pavimenti

Collegare la spazzola per pavimenti direttamente al contenitore.

Se la spazzola rotante su ogni spazzola gira quando viene collegata al contenitore, selezionare l’opzione relativa al tubo danneggiato.

Apertura del contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Rimuovere il contenitore

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Come rimuovere il contenitore dall'aspirapolvere senza filo Dyson.

Controllare i contatti elettrici sul contenitore

Una volta rimosso il contenitore, pulire l’eventuale polvere dal contatto elettrico.

I contatti elettrici si trovano nella parte superiore del contenitore, dove si collega al corpo principale.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere il contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Eliminare eventuali detriti dietro l’aletta dell’ingresso del contenitore.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,20 €

Contenitore

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,20 €

28,20 €

Rimuovere la batteria

Ci sono tre viti a croce che devono essere rimosse prima di rimuovere la batteria.

Rimuovere il post-filtro, poi, usando un piccolo cacciavite con testa a croce, svitare le viti sul retro del corpo principale.

Appoggiare il corpo principale sul lato su una superficie piatta e individuare le due viti vicino alla batteria.

Svitare le viti ed estrarre con delicatezza la batteria dal corpo principale.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Controllare il tubo

Verificare la presenza di intasamenti o danni sul pulsante dell’ingresso del contenitore.

Assicurarsi che si muova liberamente e che ritorni in posizione una volta premuto.

Verificare la presenza di segni di danno all’estremità del collo.

Questo ha risolto il problema?

Seleziona l'opzione appropriata

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,20 €

Contenitore

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,20 €

28,20 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

Caricatore

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

35,90 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Spazzola Multifunzione. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Spazzola Multifunzione

N. parte 967482-01

Due accessori in uno, per una pulizia versatile in tutta la casa.

40,00 €

Spazzola Multifunzione

Spazzola Multifunzione

N. parte 967482-01

Due accessori in uno, per una pulizia versatile in tutta la casa.

40,00 €

40,00 €

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Ciclone. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Ciclone

N. parte 967698-17

Ciclone di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

48,90 €

Ciclone

N. parte 967698-17

Ciclone di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

48,90 €

48,90 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Stazione di ricarica. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Stazione di ricarica

N. parte 967741-01

Una stazione di ricarica per riporre l’aspirapolvere senza filo Dyson e due accessori. Montabile a parete.

12,40 €

Stazione di ricarica

Stazione di ricarica

N. parte 967741-01

Una stazione di ricarica per riporre l’aspirapolvere senza filo Dyson e due accessori. Montabile a parete.

12,40 €

12,40 €

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Filtro post-motore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Filtro post-motore

N. parte 967478-01

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,00 €

Filtro post-motore

Filtro post-motore

N. parte 967478-01

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

28,00 €

28,00 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Filtro pre-motore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Filtro pre-motore

N. parte 965661-01

Filtro pre-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

15,00 €

Filtro pre-motore

Filtro pre-motore

N. parte 965661-01

Filtro pre-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

15,00 €

15,00 €

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Tubo (blu). Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Tubo (blu)

N. parte 967477-01

Tubo di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Tubo (blu)

Tubo (blu)

N. parte 967477-01

Tubo di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Attualmente esaurito

31,90 €

Informami

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Come rimuovere la spazzola rotante dalla mini-turbospazzola e verificare la presenza di intasamenti.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Come riassemblare la mini-turbospazzola.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Pulire la spazzola per pavimenti

Sbloccare un fermo e rimuovere la spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sotto la spazzola, vicino alla spazzola a rullo morbido, trovare il fermo. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per rimuovere la copertura terminale.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come lavare il rullo della spazzola - passo dopo passo

Con la spazzola rimossa dal corpo macchina, girala sottosopra fino a quando il rullo della spazzola non sia frontale. Utilizzare una moneta per ruotare il tappo terminale in senso antiorario fino a quando non è completamente sganciato. Ruotare il tappo terminale. Far scivolare delicatamente il rullo dalla spazzola. Rimuovere il tappo terminale dalla spazzola. Non lavare il tappo terminale.

Far scorrere delicatamente la spazzola posteriore fuori dalla testa.

Tenere le spazzole sotto l’acqua corrente e strofinarle dolcemente per rimuovere eventuali pelucchi e residui di sporco.

Posizionare le spazzole in verticale. Lasciarle asciugare completamente per almeno 24 ore. Prima di rimontare le spazzole, accertarsi che siano completamente asciutte.

Far scorrere nuovamente la spazzola posteriore nella testa dell’aspirapolvere.

Riposizionare il tappo di chiusura del rullo

Far scorrere nuovamente la spazzola principale nella testa dell’aspirapolvere.

Il tappo terminale deve essere in posizione aperta. Una volta in posizione, ruotare nuovamente il tappo terminale per chiuderlo.

Chiudere il blocco compiendo un quarto di rotazione in senso orario. Assicurasi che il blocco sia completamente ruotato e che le spazzole siano fisse in posizione.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come iniziare

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Carica completamente la tua macchina prima del primo utilizzo collegandola direttamente al corpo principale o utilizzando la stazione di ricarica.

Una carica completa richiede 5 ore. Tre luci fisse rappresentano un alto livello di carica e si spegneranno una volta caricata completamente.

Aggancia il tubo al contenitore e collega la spazzola in dotazione (varia a seconda del modello).

In modalità "Aspirazione potente", il tempo di esecuzione sarà di 25 minuti quando la spazzola è collegata.

Quando si affronta lo sporco ostinato o eccessivo, è possibile utilizzare la "modalità Max".

Per attivare la modalità max, individuare l'interruttore sulla parte superiore dell'apparecchio. Spostare l'interruttore sulla posizione della modalità Max.

In modalità "Aspirazione massima" l'autonomia sarà di 7 minuti.

Per disattivare la modalità Max, riportare l'interruttore sulla modalità di aspirazione potente posizione.

Tutti gli accessori forniti con la macchina possono essere inseriti nell'estremità del tubo.

Inoltre, tutti gli accessori forniti con la macchina possono anche essere inseriti direttamente nel contenitore.

Se la tua macchina ha una mini turbo spazzola, può fornire la funzionalità della spazzola principale ma in aree difficili da raggiungere, come il tuo divano.

In modalità "Aspirazione potente", il tempo di esecuzione sarà aumentato a 30 minuti quando è collegata la mini turbo spazzola.

Svuotare non appena lo sporco raggiunge il livello del segno MAX - non riempire eccessivamente.

Tirare la leva rossa verso l'alto per rilasciare il ciclone. Continua finché la base del contenitore non si apre automaticamente e rilascia lo sporco.

Premere completamente il ciclone. Chiudi la base del contenitore assicurandoti che si chiuda.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Tempo di funzionamento dell'apparecchio

L’autonomia in modalità di aspirazione potente è pari a 25 minuti con la spazzola motorizzata, a 30 minuti con la mini-spazzola motorizzata e a 40 minuti con l’accessorio combinato e l’accessorio per le fessure.

Come modificare le impostazioni di potenza per gli strumenti.

Modalità MAX: 7 minuti con tutti gli strumenti

Come modificare le impostazioni di potenza per gli strumenti.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Installazione della stazione di ricarica a parete

Si noti che gli strumenti per il fissaggio alla parete non sono inclusi con la stazione di ricarica.

Far passare il cavo del caricatore nella parte posteriore della stazione di ricarica, assicurandosi che sia sostenuto dal fermaglio come illustrato nell’immagine.

Agganciare l'estremità del cavo del caricatore alla piccola staffa che si trova nella parte anteriore della stazione di ricarica fino a farla scattare.

Quando si fissa la stazione di ricarica alla parete, assicurarsi che ci sia una distanza di 1,2 m dal pavimento. Questo consentirà all’apparecchio di collocarsi nella stazione di ricarica senza toccare il pavimento.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Assemblaggio dell’apparecchio Dyson

Collegare il collo all’apparecchio tramite l’ingresso del contenitore.

Collegare la spazzola per pavimenti all’estremità del collo facendo attenzione che scatti in posizione.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Trovare numero di serie

Il numero di serie si trova sotto l'apparecchio sulla batteria.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come collegare gli accessori

Tutti gli strumenti forniti con l’apparecchio si installano direttamente nell’ingresso del collo o del contenitore.

Fare scattare gli strumenti in posizione nel collo, verificandone l’allineamento.

Rimuovere il collo. Posizionare gli strumenti direttamente sul contenitore fino a farli scattare.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Svuotamento del contenitore

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Svuotamento del contenitore

Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente. Assicurarsi che l’apparecchio sia scollegato dal caricatore prima di svuotare il contenitore trasparente. Fare attenzione a non tirare il grilletto “ON”.

Per eliminare lo sporco, impugnare l’apparecchio dall’impugnatura, tirare indietro la leva rossa e sollevare il pulsante di sgancio.

Continuare fino a che la base del contenitore non si apre automaticamente e lascia cadere lo sporco.

Una volta eliminato lo sporco, riposizionare il ciclone fino a sentire uno scatto.

Chiudere la base del contenitore dell’apparecchio facendo attenzione che scatti in posizione.

Per chiuderla, premere il ciclone verso il basso fino a che non si trova nella posizione normale e chiudere manualmente la base del contenitore. La base scatterà quando è nella posizione corretta.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Lavaggio dei filtri

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Come pulire il contenitore e il ciclone

Rimuovere il contenitore trasparente tenendo l’apparecchio dall’impugnatura e tirando indietro la leva rossa, quindi sollevare per sganciare il ciclone.

Premere il pulsante rosso di sgancio situato sul retro del contenitore trasparente.

Rimuovere il contenitore completamente.

Pulire la copertura del ciclone con la parte a spazzola dell'accessorio multifunzione per rimuovere pelucchi e polvere.

Non immergere l’intera unità ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.

Pulire la copertura del ciclone con la parte a spazzola dell'accessorio multifunzione per rimuovere pelucchi e polvere.

Non immergere l’intera unità ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.

Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Per riposizionare il contenitore, spingerlo verso l’alto nel corpo principale dell’apparecchio fino a farlo scattare.

Chiudere la base del contenitore trasparente fino a quando non scatta e si trova fermamente in posizione.

Possiamo aiutarla in altro modo?