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Dyson V11 Absolute Pro Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

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Seleziona l'opzione appropriata

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Assicurarsi che sia completamente asciutta prima di rimontarla.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimozione del filtro

Rimuovi il filtro ruotandolo in senso orario. Rimuoverlo delicatamente dal'apparecchio.

Rimozione del filtro dal corpo principale girandolo in senso antiorario e tirando. Un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell'apparecchio dalla presa elettrica.

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.

Lavare entrambi i filtri solo con acqua fredda fino a quando l'acqua che fuoriesce è pulita. Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Lavare prima l’elemento in carta pieghettata; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso e lavare la carta pieghettata con acqua fredda. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Lavaggio dell’interno del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Poi, lavare l’elemento in gommapiuma del filtro; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso, affinché l'acqua sporca non entri in contatto con l’elemento in carta pieghettata. Lavare con acqua fredda l’interno e l'esterno dell’elemento in gommapiuma e strizzarlo con delicatezza per rimuovere lo sporco. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Risciacquo della parte in rete del filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 con acqua corrente.

Lavare l’esterno del filtro. Riempire l’unità con acqua fredda, mettere una mano sopra le aperture e scuotere dolcemente. Ripetere il lavaggio degli elementi e dell’esterno del filtro finché l'acqua non è pulita.

Risciacquo del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Rimozione dell’acqua in eccesso dal filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 agitando il filtro in tutte le direzioni.

Asciugatura del filtro

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Controllare che l’unità filtro sia completamente asciutta.

Il filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 lasciato ad asciugare per 24 ore.

Riposizionamento

Per reinstallarlo, ruotare il filtro in posizione aperta e girarlo in senso orario fino a quando scatta in posizione.

Reinstallazione di due filtri, uno bagnato e scorretto e uno asciutto e corretto, sul corpo principale con rotazione in senso orario e scatto in posizione.

Il filtro può richiedere un lavaggio più frequente se si aspira polvere fine o se l’apparecchio viene utilizzato soprattutto in modalità Boost.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Seleziona l'opzione appropriata

Prima di eseguire il test dell’apparecchio, verificare di avere i capelli e gli indumenti lontani dall’apparecchio.

Spegnimento automatico

Oggetti grandi potrebbero bloccare l’apparecchio o gli strumenti. Se una parte si blocca o il filtro deve essere lavato, l’apparecchio si spegnerà automaticamente.

Il motore pulsa

1 luce blu fissa indica che l'apparecchio ha un livello basso di ricarica. Se l'apparecchio pulsa significa che è presente un blocco

Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.

Rimuovere gli strumenti

Rimuovere tutti gli accessori dalla apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con il controllo di manutenzione.

Come separare la spazzola, il collo e il contenitore dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’apparecchio pulsa ancora?

Verificare la presenza di intasamenti

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Verifica da entrambe le estremità del collo dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Posiziona la spazzola o gli accessori utilizzati al tubo e aggancia questo al corpo apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Verificare la presenza di intasamenti

Con l'accessorio rimosso dall'apparecchio, premere entrambi i pulsanti di rilascio e rimuovere l'accessorio.

Posiziona di nuovo l'accessorio nell'apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Ispezione visiva del ciclone di un aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Controllare l’apertura del cestello

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
Ispezione visiva del ciclone di un aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il contenitore

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Pressione del pulsante di sgancio ed estrazione del contenitore trasparente dal corpo principale.

Battere delicatamente sul lato del ciclone sopra un cestino della spazzatura. Questa operazione rimuove eventuali residui di polvere sottile rimasti incastrati nel ciclone. Usando l'accessorio combinato, pulire il cestello per rimuovere eventuali residui di sporco attorno al ciclone.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nel ciclone e rimuoverli se presenti.

3 modi per ispezionare il ciclone controllando l’intero ciclone e il contenitore trasparente, l’ingresso nella parte anteriore e l'apertura sulla copertura del ciclone sul lato.

Per reinstallare il contenitore trasparente

Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Riposizionamento del contenitore trasparente sul corpo principale assicurandosi che le guide siano allineate.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Attaccare l’asta e la spazzola e testare l’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Questo indica che il filtro deve essere lavato. Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Assicurarsi che sia completamente asciutta prima di rimontarla.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimozione del filtro

Rimuovi il filtro ruotandolo in senso orario. Rimuoverlo delicatamente dal'apparecchio.

Rimozione del filtro dal corpo principale girandolo in senso antiorario e tirando. Un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell'apparecchio dalla presa elettrica.

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.

Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Lavare prima l’elemento in carta pieghettata; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso e lavare la carta pieghettata con acqua fredda. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Lavaggio dell’interno del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Poi, lavare l’elemento in gommapiuma del filtro; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso, affinché l'acqua sporca non entri in contatto con l’elemento in carta pieghettata. Lavare con acqua fredda l’interno e l'esterno dell’elemento in gommapiuma e strizzarlo con delicatezza per rimuovere lo sporco. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Risciacquo della parte in rete del filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 con acqua corrente.

Lavare l’esterno del filtro. Riempire l’unità con acqua fredda, mettere una mano sopra le aperture e scuotere dolcemente. Ripetere il lavaggio degli elementi e dell’esterno del filtro finché l'acqua non è pulita.

Risciacquo del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Rimozione dell’acqua in eccesso dal filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 agitando il filtro in tutte le direzioni.

Asciugare

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Controllare che l’unità filtro sia completamente asciutta.

Il filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 lasciato ad asciugare per 24 ore.

Riposizionamento

Per riposizionarlo, posizionare il filtro nel corpo macchina principale e ruotarlo in posizione antioraria fino a quando non scatta in posizione

Reinstallazione di due filtri, uno bagnato e scorretto e uno asciutto e corretto, sul corpo principale con rotazione in senso orario e scatto in posizione.

Il filtro può richiedere un lavaggio più frequente se si aspira polvere fine o se l’apparecchio viene utilizzato soprattutto in modalità Boost.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovi il rullo dalla spazzola Direct Drive e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Come rimuovere e pulire la spazzola rotante.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Posizionare la spazzola sul contenitore ed eseguire il test dell’apparecchio.

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sistema il tappo terminale posizionato sul motore della spazzola. Utilizza una moneta, gira il tappo terminale in senso antiorario di un quarto con l'obiettivo di rimuoverlo. Nota: Dovresti visualizzare l'icona di un lucchetto per aiutarti nel rimuovere il tappo terminale
Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovi il rullo dalla Mini-Turbo spazzola e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sotto la spazzola, vicino alla spazzola a rullo morbido, trovare il fermo. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per sbloccare la copertura terminale e farla scorrere verso l'alto per estrarla.

Sblocco del fermo della piastra.

Rimuovi il rullo dalla spazzola a rullo morbido e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

La spazzola a rullo morbido presenta due spazzole lavabili da controllare e lavare regolarmente come indicato nelle istruzioni passo-passo.

Questo ha risolto il problema?

Come rimuovere, lavare e riposizionare le spazzole:

Dopo avere rimosso la testa dall’apparecchio, capovolgerla in modo che la sua parte interna sia visibile frontalmente. Utilizzare una moneta per ruotare il tappo terminale di un quarto di giro in senso antiorario in posizione di sblocco. Ruotare il tappo verso la posizione di apertura.

Far scorrere delicatamente la spazzola principale fuori dalla testa dell’aspirapolvere.

Rimuovere il tappo terminale dalla spazzola principale. Non lavare il tappo terminale.

Far scorrere delicatamente la spazzola posteriore fuori dalla testa.

Tenere le spazzole sotto l’acqua corrente e strofinarle dolcemente per rimuovere eventuali pelucchi e residui di sporco.

Posizionare le spazzole in verticale. Lasciarle asciugare completamente per almeno 24 ore. Prima di rimontare le spazzole, accertarsi che siano completamente asciutte.

Far scorrere nuovamente la spazzola posteriore nella testa dell’aspirapolvere.

Far scorrere nuovamente la spazzola principale nella testa dell’aspirapolvere.

Ricollegare la copertura terminale alla spazzola rotante grande.

Il tappo terminale deve essere in posizione aperta. Una volta in posizione, ruotare nuovamente il tappo terminale per chiuderlo.

Chiudere il blocco compiendo un quarto di rotazione in senso orario. Assicurasi che il blocco sia completamente ruotato e che le spazzole siano fisse in posizione.

Reinstallare la spazzola sull’apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Ispezione visiva del ciclone di un aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Controllare l’apertura del cestello

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
Ispezione visiva del ciclone di un aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Eseguire il test dell’apparecchio

Rimuovere tutti gli accessori dalla apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con il controllo di manutenzione.

Come separare la spazzola, il collo e il contenitore dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Imposta l'apparecchio in modalità Boost

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Verificare la presenza di intasamenti

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Posiziona la spazzola o gli accessori utilizzati al tubo e aggancia questo al corpo apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Se il rumore persiste, selezionare la spazzola per pavimenti che si sta usando.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Con la spazzola Direct Drive rimossa dalla appareccho, capovolgerla e rimuoverla.
Individua la parte terminale del rullo e usa una moneta, ruotala in senso antiorario per un quarto. Ciò ti consentirà di rimuoverlo.

Nota: dovrebbe essere presente un'icona con un piccolo lucchetto e frecce direzionali per aiutarti a sbloccare il cappuccio terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovi il rullo dalla spazzola Direct Drive e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Come rimuovere e pulire la spazzola rotante.

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Dopo aver rimosso la mini turbo spazzola dal corpo macchina, girala fino a sganciarla. Spostare il tappo terminale utilizzando una moneta, girarlo in senso antiorario. Questo ti permette di rimuoverlo. Nota: Dovrebbero esserci una piccola icona con un lucchetto con delle frecce direzionali per supportarti nel sganciare il tappo terminale.
Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovi il rullo dalla Mini-Turbo spazzola e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Con la spazzola rimossa dalla appareccho, capovolgerla e rimuoverla.
Individua la parte terminale del rullo e usa una moneta, ruotala in senso antiorario per un quarto. Ciò ti consentirà di rimuoverlo.

Nota: dovrebbe essere presente un'icona con un piccolo lucchetto e frecce direzionali per aiutarti a sbloccare il cappuccio terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovi il rullo dalla spazzola a rullo morbido e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

La spazzola a rullo morbido presenta due spazzole lavabili da controllare e lavare regolarmente come indicato nelle istruzioni passo-passo.

Questo ha risolto il problema?

Come rimuovere, lavare e riposizionare le spazzole:

Dopo avere rimosso la testa dall’apparecchio, capovolgerla in modo che la sua parte interna sia visibile frontalmente. Utilizzare una moneta per ruotare il tappo terminale di un quarto di giro in senso antiorario in posizione di sblocco. Ruotare il tappo verso la posizione di apertura.

Far scorrere delicatamente la spazzola principale fuori dalla testa dell’aspirapolvere.

Rimuovere il tappo terminale dalla spazzola principale. Non lavare il tappo terminale.

Far scorrere delicatamente la spazzola posteriore fuori dalla testa.

Tenere le spazzole sotto l’acqua corrente e strofinarle dolcemente per rimuovere eventuali pelucchi e residui di sporco.

Posizionare le spazzole in verticale. Lasciarle asciugare completamente per almeno 24 ore. Prima di rimontare le spazzole, accertarsi che siano completamente asciutte.

Far scorrere nuovamente la spazzola posteriore nella testa dell’aspirapolvere.

Far scorrere nuovamente la spazzola principale nella testa dell’aspirapolvere.

Ricollegare la copertura terminale alla spazzola rotante grande.

Il tappo terminale deve essere in posizione aperta. Una volta in posizione, ruotare nuovamente il tappo terminale per chiuderlo.

Chiudere il blocco compiendo un quarto di rotazione in senso orario. Assicurasi che il blocco sia completamente ruotato e che le spazzole siano fisse in posizione.

Reinstallare la spazzola sull’apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il contenitore

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Pressione del pulsante di sgancio ed estrazione del contenitore trasparente dal corpo principale.

Battere delicatamente sul lato del ciclone sopra un cestino della spazzatura. Questa operazione rimuove eventuali residui di polvere sottile rimasti incastrati nel ciclone. Usando l'accessorio combinato, pulire il cestello per rimuovere eventuali residui di sporco attorno al ciclone.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Controllare l’ingresso del contenitore

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
3 modi per ispezionare il ciclone controllando l’intero ciclone e il contenitore trasparente, l’ingresso nella parte anteriore e l'apertura sulla copertura del ciclone sul lato.

Per reinstallare il contenitore trasparente

Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Riposizionamento del contenitore trasparente sul corpo principale assicurandosi che le guide siano allineate.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema di prestazione?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Prima di eseguire il test dell’apparecchio, verificare di avere i capelli e gli indumenti lontani dall’apparecchio.

La potenza di aspirazione dell’apparecchio varia a seconda della modalità di potenza selezionata. La modalità Boost è la più potente.

Se l'apparecchio non funziona bene come prima, il motivo generalmente è un intasamento parziale o totale nelle aperture dell’apparecchio.

Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.

Rimuovere gli strumenti

Rimuovere tutti gli accessori dalla apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con il controllo di manutenzione.

Come separare la spazzola, il collo e il contenitore dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’apparecchio pulsa?

L'apparecchio è carico al 100%?

Il sistema di monitoraggio e la batteria di Dyson V11 lavorano assieme per stabilire l'autonomia rimanente. Il sistema calcola l'autonomia rimanente sfruttando un algoritmo che "impara" nel corso del tempo. Per ottenere la migliore esperienza, suggeriamo di caricare completamente l'apparecchio alla fine di ogni utilizzo. Così facendo la batteria e il sistema di monitoraggio a calcolare in modo ancora più accurato l'autonomia rimante che viene visualizzata tramite il display. L'autonomia rimanente dell'apparecchio non viene inficiata mentre l'algoritmo continua ad "imparare" in modo sempre più accurato l'autonomia rimanente. La batteria è stata progettata per essere lasciata in carica di continuo e questo assicura che l'apparecchio sia sempre carico quando è necessario. Sono necessarie 4,5h per ricaricare un apparecchio da zero. Quando la batteria è completamente carica, l'apparecchio non richiederà ulteriore energia elettrica.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Se l'apparecchio continua a spegnersi sebbene venga visualizzata dell'autonomia residua dal display, raccomandiamo di caricare l'apparecchio completamente, ed in seguito utilizzarlo sino a quando la batteria non si esaurisce. Questo dovrebbe essere completato ad ogni sessione di pulizia. Suggeriamo di utilizzare la modalità d'aspirazione Auto/Med. Quanto più questo processo viene ripetuto e più accurato sarà il funzionamento dell'algoritmo. La batteria è stata progettata per essere lasciata in carica di continuo e questo assicura che l'apparecchio sia sempre carico quando è necessario. Sono necessarie 4,5h per ricaricare un apparecchio da zero. Quando la batteria è completamente carica, l'apparecchio non richiederà ulteriore energia elettrica.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Spegnimento automatico

L'apparecchio è fornito di uno spegnimento automatico. Se una parte si blocca, l'apparecchio si spegne automaticamente

Nel momento in cui saranno necessari dei semplici interventi di manutenzione, sullo schermo dell’apparecchio comparirà un avviso.

Seleziona l'opzione appropriata

In caso di problemi all’apparecchio, sullo schermo comparirà un avviso.

L’avviso lampeggerà per circa 5 secondi e sarà preceduto da una grafica riproducibile. Seguire le istruzioni sullo schermo per mantenere le prestazioni.

Se il filtro non è inserito correttamente, l’apparecchio non si accende quando si preme l’interruttore.

L’icona di avvertimento sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Ruotare il corpo principale dell’apparecchio in senso orario fino a quando scatta e si blocca in posizione.

Installazione del filtro sul corpo principale girandolo in senso orario e fissandolo in posizione. Un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell'apparecchio dalla presa elettrica.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’avviso appare ancora?

Rimozione del filtro

Rimuovi il filtro ruotandolo in senso orario. Rimuoverlo delicatamente dal'apparecchio.

Rimozione del filtro dal corpo principale girandolo in senso antiorario e tirando. Un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell'apparecchio dalla presa elettrica.

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.

Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Lavare prima l’elemento in carta pieghettata; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso e lavare la carta pieghettata con acqua fredda. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Lavaggio dell’interno del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Poi, lavare l’elemento in gommapiuma del filtro; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso, affinché l'acqua sporca non entri in contatto con l’elemento in carta pieghettata. Lavare con acqua fredda l’interno e l'esterno dell’elemento in gommapiuma e strizzarlo con delicatezza per rimuovere lo sporco. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Risciacquo della parte in rete del filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 con acqua corrente.

Lavare l’esterno del filtro. Riempire l’unità con acqua fredda, mettere una mano sopra le aperture e scuotere dolcemente. Ripetere il lavaggio degli elementi e dell’esterno del filtro finché l'acqua non è pulita.

Risciacquo del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Rimozione dell’acqua in eccesso dal filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 agitando il filtro in tutte le direzioni.

Asciugare

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Controllare che l’unità filtro sia completamente asciutta.

Il filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 lasciato ad asciugare per 24 ore.

Riposizionamento

Per riposizionarlo, posizionare il filtro nel corpo macchina principale e ruotarlo in posizione antioraria fino a quando non scatta in posizione

Reinstallazione di due filtri, uno bagnato e scorretto e uno asciutto e corretto, sul corpo principale con rotazione in senso orario e scatto in posizione.

Il filtro può richiedere un lavaggio più frequente se si aspira polvere fine o se l’apparecchio viene utilizzato soprattutto in modalità Boost.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Batteria scarica

Ricaricare completamente l’apparecchio.

L’avviso finale di ricarica della batteria sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

L'apparecchio deve essere caricato con la batteria inserita.

L'avviso di batteria scarica sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Seleziona l'opzione appropriata

Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.

Caricare l’apparecchio

Collegare direttamente al caricatore o alla stazione di ricarica.

Ricarica del corpo principale dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collegamento nella porta di ricarica alla base del corpo principale.

Le spie LED blu su ogni lato della batteria dovrebbero illuminarsi.

Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Lo schermo mostrerà anche il livello di carica della batteria al 100%.

Il corpo principale dell’aspirapolvere Dyson V11 collegato alla presa elettrica, con una ricarica del 100%.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.

L’apparecchio ha alimentazione?

Premere la leva

Rimuovi il caricatore dall'apparecchio e premi il grilletto.

Le spie LED dovrebbero essere sempre accese durante l’uso.

Spie luminose lampeggianti

Se le spie LED lampeggiano per circa 10 secondi dopo avere premuto l’interruttore, selezionare “Spie LED lampeggianti” dalle opzioni disponibili.

Le spie LED blu appaiono su entrambi i lati della batteria?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Stazione di ricarica

Se l’apparecchio si sta ricaricando dalla stazione, scollegare il caricatore e connetterlo direttamente al dispositivo.

Ricarica del corpo principale dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collegamento nella porta di ricarica alla base del corpo principale.

Controllare l'impianto elettrico domestico o utilizzare una presa di corrente alternativa.

Le spie LED blu appaiono ora su entrambi i lati della batteria?

Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Lo schermo mostrerà anche il livello di carica della batteria al 100%.

Il corpo principale dell’aspirapolvere Dyson V11 collegato alla presa elettrica, con una ricarica del 100%.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.

L’apparecchio ha alimentazione?

Rimuovere il caricabatteria

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Lo schermo mostra l’indicatore di batteria bassa?

Prima di eseguire il test dell’apparecchio, verificare di avere i capelli e gli indumenti lontani dall’apparecchio.

Spegnimento automatico

L'apparecchio è fornito di uno spegnimento automatico. Se una parte si blocca, l'apparecchio si spegne automaticamente

L’icona di avvertimento sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Il motore pulsa

Questo si verificherà dopo un certo numero di impulsi del motore (ad esempio, se l’apparecchio si accende e spegne in rapida successione) e l’indicatore delle ostruzioni si accenderà. Lasciarlo raffreddare prima di verificare la presenza di ostruzioni.

Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.

Rimuovere gli strumenti

Rimuovere tutti gli accessori dalla apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con il controllo di manutenzione.

Come separare la spazzola, il collo e il contenitore dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’avviso appare ancora?

Schermata di diagnostica

Per accedere al menu premere il pulsante di selezione una volta rimosso il filtro. Accedendo a questa schermata del menu vengono visualizzate due opzioni.

Base: di default è “Off”. “On” rimuove le cifre relative all’autonomia riportate sullo schermo.

Diagnostica: mostra una serie di numeri, lettere e percentuali.

Il pulsante di selezione sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Controllare il filtro

Prima di abbandonare il menu, accertarsi che il filtro sia posizionato correttamente.

L’unità del filtro andrebbe posizionata correttamente e saldamente sul corpo centrale e ruotata in senso orario fino a sentire un “clic”.

Reinstallazione di due filtri, uno bagnato e scorretto e uno asciutto e corretto, sul corpo principale con rotazione in senso orario e scatto in posizione.

Uscire dal menu

Una volta inserito saldamente il filtro, tenere premuto il pulsante di selezione per circa 10 secondi o fino a quando il display mostra nuovamente la schermata principale.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Se non è possibile tornare manualmente alla schermata principale, lasciare che l’apparecchio vada in standby (dopo circa 15 minuti di assenza di interazione).

Possiamo aiutarla in altro modo?

L’avviso continuerà a essere visualizzato fino all’esecuzione di un intervento di manutenzione.

L’icona di avvertimento sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Questo indica che il filtro deve essere lavato. Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Assicurarsi che sia completamente asciutta prima di rimontarla.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Caricare l’apparecchio

Collegare direttamente al caricatore o alla stazione di ricarica.

Ricarica del corpo principale dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collegamento nella porta di ricarica alla base del corpo principale.

Le spie LED blu appaiono su entrambi i lati della batteria?

Caricare l’apparecchio

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Rimuovere il caricabatteria

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’apparecchio ha alimentazione?

Premere la leva

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Le spie LED dovrebbero essere sempre accese durante l’uso.

Spie luminose lampeggianti

Se le spie LED lampeggiano per circa 10 secondi dopo avere premuto l’interruttore, selezionare “Spie LED lampeggianti” dalle opzioni disponibili.

Le spie LED blu appaiono su entrambi i lati della batteria?

Caricamento

Se l’apparecchio si sta ricaricando dalla stazione, scollegare il caricatore e connetterlo direttamente al dispositivo.

Ricarica del corpo principale dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collegamento nella porta di ricarica alla base del corpo principale.

Controllare l'impianto elettrico domestico o utilizzare una presa di corrente alternativa.

Le spie LED blu appaiono ora su entrambi i lati della batteria?

Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.

Rimuovere il caricabatteria

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’apparecchio ha alimentazione?

Caricare l’apparecchio

Collegare direttamente al caricatore o alla stazione di ricarica.

Come ricaricare l’aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10 nella stazione di ricarica.

Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Le spie LED blu appaiono su entrambi i lati della batteria?

Caricare l’apparecchio

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Rimuovere il caricabatteria

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il display è ora acceso?

La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.

Se l’apparecchio continua a sovraccaricarsi, non utilizzarlo fino a quando non si è raffreddato a sufficienza e quindi eseguire le verifiche delle prestazioni

Seleziona l'opzione appropriata

Prima di eseguire il test dell’apparecchio, verificare di avere i capelli e gli indumenti lontani dall’apparecchio.

Spegnimento automatico

L'apparecchio è fornito di uno spegnimento automatico. Se una parte si blocca, l'apparecchio si spegne automaticamente

Il motore pulsa

Questo si verificherà dopo un certo numero di impulsi del motore (ad esempio, se l’apparecchio si accende e spegne in rapida successione) e l’indicatore delle ostruzioni si accenderà. Lasciarlo raffreddare prima di verificare la presenza di ostruzioni.

Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.

Rimuovere gli strumenti

Rimuovere tutti gli accessori dalla apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con il controllo di manutenzione.

Come separare la spazzola, il collo e il contenitore dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Verificare la presenza di intasamenti

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Verifica da entrambe le estremità del collo dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Posiziona la spazzola o gli accessori utilizzati al tubo e aggancia questo al corpo apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Ispezione visiva del ciclone di un aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Controllare l’apertura del cestello

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
Ispezione visiva del ciclone di un aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.

L’apparecchio dispone di tre modalità di potenza per i diversi utilizzi. L’autonomia complessiva, indicata sullo schermo digitale in minuti e secondi, può variare per ognuna delle tre modalità di potenza.

L’autonomia complessiva può aumentare o diminuire a seconda della modalità di potenza, del tipo di pavimento e dello strumento utilizzato. Possono servire fino a 30 secondi perché eventuali cambiamenti relativi all’autonomia siano visualizzati sul display digitale.

Eco

Durata massima, per pulire più a lungo. 60 minuti di autonomia.

L’opzione di potenza Eco sul display digitale dell’aspirapolvere Dyson V11.

Auto/Med

L’equilibrio perfetto per pulire tutti i tipi di pavimento. 40 minuti di autonomia.

Le opzioni di potenza automatica e media sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Attaccare la spazzola High Torque per attivare la modalità Auto/Med, che adatta automaticamente la potenza a tappeti/moquette e pavimenti duri.

Modalità Boost

Pulizia intensa per sporco ostinato. 6 minuti di autonomia.

L’icona di aumento della potenza sul display digitale dell’aspirapolvere Dyson V11.

L’apparecchio funziona come previsto?

Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.

Durante la ricarica, l’apparecchio entra in modalità standby per ottimizzare il consumo di energia in vista dell’utilizzo successivo. Per questo motivo, è possibile che l’apparecchio indichi un tempo di autonomia errato dopo l’accensione al termine della ricarica. Non c'è nulla di cui preoccuparsi. Entro 30 secondi, l’apparecchio valuterà il livello di carica e l'utilizzo corrente e visualizzerà il tempo corretto sul display digitale.

Per raggiungere la massima autonomia, l’apparecchio deve prima essere calibrato. È necessario caricare completamente l’apparecchio e utilizzarlo fino a quando la batteria non è completamente scarica per cinque volte.

L’apparecchio funziona come previsto?

Seleziona l'opzione appropriata

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Umido o muffa

Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

È possibile lavare solamente il filtro e i due rulli della spazzola a rullo morbido. Il contenitore può essere pulito soltanto con un panno umido ed entrambi vanno lasciati asciugare completamente prima di poter essere rimontati nell’apparecchio.

Una o più parti dell’apparecchio sono state lavate?

Tutte le parti lavate erano completamente asciutte prima di utilizzare l’apparecchio?

Odore di umido o di muffa ancora presente

Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.

Se si capisce da che componente dell’apparecchio proviene l’odore, il problema può essere risolto sostituendo la parte in questione.

Rimuovere il contenitore

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Pressione del pulsante di sgancio ed estrazione del contenitore trasparente dal corpo principale.

Battere delicatamente sul lato del ciclone sopra un cestino della spazzatura. Questa operazione rimuove eventuali residui di polvere sottile rimasti incastrati nel ciclone. Usando l'accessorio combinato, pulire il cestello per rimuovere eventuali residui di sporco attorno al ciclone.

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
3 modi per ispezionare il ciclone controllando l’intero ciclone e il contenitore trasparente, l’ingresso nella parte anteriore e l'apertura sulla copertura del ciclone sul lato.

Il contenitore trasparente non è lavabile in lavastoviglie. Si sconsiglia l’utilizzo di detergenti, lucidanti o deodoranti per lavare il contenitore, poiché tali prodotti potrebbero danneggiare l’apparecchio. Pulire il contenitore trasparente solo con un panno umido.

Per reinstallare il contenitore trasparente

Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Riposizionamento del contenitore trasparente sul corpo principale assicurandosi che le guide siano allineate.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Questo ha risolto il problema?

Questo indica che il filtro deve essere lavato. Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Assicurarsi che sia completamente asciutta prima di rimontarla.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Odore di umido o di muffa ancora presente

Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.

Rimozione del filtro

Rimuovi il filtro ruotandolo in senso orario. Rimuoverlo delicatamente dal'apparecchio.

Rimozione del filtro dal corpo principale girandolo in senso antiorario e tirando. Un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell'apparecchio dalla presa elettrica.

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.

Lavare entrambi i filtri solo con acqua fredda fino a quando l'acqua che fuoriesce è pulita. Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Lavare prima l’elemento in carta pieghettata; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso e lavare la carta pieghettata con acqua fredda. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Lavaggio dell’interno del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Poi, lavare l’elemento in gommapiuma del filtro; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso, affinché l'acqua sporca non entri in contatto con l’elemento in carta pieghettata. Lavare con acqua fredda l’interno e l'esterno dell’elemento in gommapiuma e strizzarlo con delicatezza per rimuovere lo sporco. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Risciacquo della parte in rete del filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 con acqua corrente.

Lavare l’esterno del filtro. Riempire l’unità con acqua fredda, mettere una mano sopra le aperture e scuotere dolcemente. Ripetere il lavaggio degli elementi e dell’esterno del filtro finché l'acqua non è pulita.

Risciacquo del filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 con acqua di rubinetto.

Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Rimozione dell’acqua in eccesso dal filtro dell’aspirapolvere Dyson V11 agitando il filtro in tutte le direzioni.

Asciugare

Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Controllare che l’unità filtro sia completamente asciutta.

Il filtro dell'aspirapolvere Dyson V11 lasciato ad asciugare per 24 ore.

Riposizionamento

Per riposizionarlo, posizionare il filtro nel corpo macchina principale e ruotarlo in posizione antioraria fino a quando non scatta in posizione

Reinstallazione di due filtri, uno bagnato e scorretto e uno asciutto e corretto, sul corpo principale con rotazione in senso orario e scatto in posizione.

Il filtro può richiedere un lavaggio più frequente se si aspira polvere fine o se l’apparecchio viene utilizzato soprattutto in modalità Boost.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Controllare tutte le spazzole per pavimenti

Collegare la spazzola per pavimenti direttamente al contenitore.

Se la spazzola rotante su ogni spazzola gira quando viene collegata al contenitore, selezionare l’opzione relativa al collo danneggiato.

Se la spazzola non gira con nessun accessorio, selezionare “La spazzola non gira sulla testa”.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Se lo sporco nel contenitore supera il livello “MAX”, lo sporco in eccesso può finire direttamente nel filtro e dare vita a un’ostruzione.

La tacca di riempimento massimo sul contenitore trasparente dell’aspirapolvere Dyson V11.

Svuotare il contenitore non appena lo sporco raggiunge il livello “MAX”.

Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente. Assicurarsi che l’apparecchio sia scollegato dal caricatore prima di svuotare il contenitore trasparente. Fare attenzione a non tirare il grilletto “ON”.

La tacca di riempimento massimo sul contenitore trasparente dell’aspirapolvere Dyson V11.

Rimuovere il collo premendo il relativo pulsante rosso di sgancio e allontanandolo dal contenitore.

La tacca di riempimento MAX sul contenitore dell’aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Per rimuovere lo sporco:

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Chiusura del contenitore

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Questo ha risolto il problema?

Quale parte è rotta?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Caricatore

N. parte 969350-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

41,89 €

Caricatore

Caricatore

N. parte 969350-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

41,89 €

41,89 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Accessorio multifunzione ad attacco rapido. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Accessorio multifunzione ad attacco rapido

N. parte 967482-01

Due accessori in uno, per una pulizia versatile in tutta la casa.

40,00 €

Accessorio multifunzione ad attacco rapido

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N. parte 967482-01

Due accessori in uno, per una pulizia versatile in tutta la casa.

40,00 €

40,00 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Bocchetta a lancia ad attacco rapido. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Bocchetta a lancia ad attacco rapido

N. parte 967612-01

Bocchetta a lancia ad attacco rapido di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

40,00 €

Bocchetta a lancia ad attacco rapido

Bocchetta a lancia ad attacco rapido

N. parte 967612-01

Bocchetta a lancia ad attacco rapido di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

40,00 €

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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Mini turbospazzola. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Mini turbospazzola

N. parte 967479-05

Mini turbospazzola di ricambio per aspirapolvere Dyson.

80,00 €

Mini turbospazzola

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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Spazzola morbida a rullo. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Spazzola morbida a rullo

N. parte 966489-12

Spazzola morbida a rullo di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

80,01 €

Spazzola morbida a rullo

Spazzola morbida a rullo

N. parte 966489-12

Spazzola morbida a rullo di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

80,01 €

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Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Graffi o segni sul collo

È possibile che il collo presenti dei segni se viene a contatto con una superficie verniciata, come lo stipite di una porta.

I segni possono essere rimossi con un panno umido.

Questo ha risolto il problema?

Norme di sicurezza importanti

Apri il PDF con il Manuale utente.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Tutti gli strumenti forniti con l’apparecchio si installano direttamente nell’ingresso del collo o del contenitore.

Fare scattare gli strumenti in posizione nel gruppo collo, verificandone l’allineamento.

L'assemblaggio dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collo a sgancio rapido, la spazzola motorizzata, l’accessorio multifunzione e la bocchetta a lancia.

Rimuovere il collo. Posizionare gli strumenti direttamente sul contenitore fino a farli scattare.

Installazione sull’aspirapolvere Dyson V11 della spazzola motorizzata, dell’accessorio multifunzione e della bocchetta a lancia a sgancio rapido.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.

Caricare l’apparecchio

Collegare direttamente al caricatore o alla stazione di ricarica.

Ricarica del corpo principale dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collegamento nella porta di ricarica alla base del corpo principale.

Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Lo schermo mostrerà la batteria come completamente carica.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.

Inserimento della spina dell’aspirapolvere Dyson V11 nella presa elettrica e un display che mostra un tempo di ricarica di 3-4,5 ore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

L’apparecchio dovrà essere caricato completamente prima del primo utilizzo.

Inserimento della spina dell’aspirapolvere Dyson V11 nella presa elettrica e un display che mostra un tempo di ricarica di 3-4,5 ore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

È possibile controllare le impostazioni dell’apparecchio utilizzando il pulsante di selezione.

Il pulsante di selezione sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Tenere premuto il pulsante di selezione per 5-10 secondi per visualizzare l’elenco delle lingue.

L’elenco delle lingue sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Premere il pulsante di selezione per sfogliare le lingue disponibili. Tenere premuto il pulsante di selezione per 2-4 secondi per selezionare una lingua.

L’opzione per la lingua inglese con una croce e un segno di spunta sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Se si seleziona la lingua sbagliata, è possibile tornare all’elenco delle lingue tenendo premuto il pulsante di selezione quando compare la croce.

L’opzione per la lingua inglese con una croce rossa e un segno di spunta sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Per confermare la lingua, premere il tasto di selezione per scorrere fino al segno di spunta, poi tenere premuto il tasto di selezione per confermare la scelta.

L’opzione per la lingua inglese con una croce e un segno di spunta verde sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Modalità di potenza

L’apparecchio dispone di tre modalità di potenza per i diversi utilizzi. È possibile modificare la modalità di pulizia con un solo pulsante.

Il pulsante di selezione sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Eco

Durata massima, per pulire più a lungo. 60 minuti di autonomia.

L’opzione di potenza Eco sul display digitale dell’aspirapolvere Dyson V11.

Auto/Med

L’equilibrio perfetto per pulire tutti i tipi di pavimento. 40 minuti di autonomia.

Le opzioni di potenza automatica e media sul display digitale dell'aspirapolvere Dyson V11.

Attaccare la spazzola High Torque per attivare la modalità Auto/Med, che adatta automaticamente la potenza a tappeti/moquette e pavimenti duri.

Boost

Pulizia intensa per sporco ostinato. 6 minuti di autonomia.

L’icona di aumento della potenza sul display digitale dell’aspirapolvere Dyson V11.

L’autonomia complessiva può aumentare o diminuire a seconda della modalità di potenza, del tipo di pavimento e dello strumento utilizzato.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La stazione di ricarica deve essere montata in conformità con i regolamenti e i codici/standard applicabili (possono applicarsi le normative nazionali e locali). Dyson raccomanda l’utilizzo di indumenti, occhiali e materiali di protezione durante l’installazione della stazione di ricarica.

Estrarre dalla confezione la stazione di ricarica, il caricatore e il manuale di installazione.

Selezionare il punto in cui sarà posizionata la stazione di ricarica e verificare che non ci siano tubazioni (gas, acqua o aria), cavi elettrici, cavi o condutture direttamente dietro il punto scelto per il montaggio. Seguire le istruzioni riportate nel manuale di installazione.

Fare scattare gli strumenti in posizione.

Posizionare l’apparecchio sulla stazione di ricarica.

Collegare il caricatore alla presa di corrente. Accendere (se necessario) per ricaricare la batteria.

L’apparecchio dovrà essere caricato completamente prima del primo utilizzo.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Il numero di serie è posizionato sotto l’apparecchio, sulla batteria.

Controllo della base del gruppo di alimentazione dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.

Caricare l’apparecchio

Collegare direttamente al caricatore o alla stazione di ricarica.

Ricarica del corpo principale dell'aspirapolvere Dyson V11 con il collegamento nella porta di ricarica alla base del corpo principale.

Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.

Lo schermo mostrerà la batteria come completamente carica.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.

Inserimento della spina dell’aspirapolvere Dyson V11 nella presa elettrica e un display che mostra un tempo di ricarica di 3-4,5 ore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Con la spazzola Direct Drive rimossa dalla appareccho, capovolgerla e rimuoverla.
Individua la parte terminale del rullo e usa una moneta, ruotala in senso antiorario per un quarto. Ciò ti consentirà di rimuoverlo.

Nota: dovrebbe essere presente un'icona con un piccolo lucchetto e frecce direzionali per aiutarti a sbloccare il cappuccio terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovi il rullo dalla spazzola Direct Drive e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Come rimuovere e pulire la spazzola rotante.

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Con la spazzola High Torque rimossa dalla appareccho, capovolgerla e rimuoverla.
Individua la parte terminale del rullo e usa una moneta, ruotala in senso antiorario per un quarto. Ciò ti consentirà di rimuoverlo.

Nota: dovrebbe essere presente un'icona con un piccolo lucchetto e frecce direzionali per aiutarti a sbloccare il cappuccio terminale.

Rimuovi il rullo dalla spazzola High Torque e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Dopo aver rimosso la mini turbo spazzola dal corpo macchina, girala fino a sganciarla. Spostare il tappo terminale utilizzando una moneta, girarlo in senso antiorario. Questo ti permette di rimuoverlo. Nota: Dovrebbero esserci una piccola icona con un lucchetto con delle frecce direzionali per supportarti nel sganciare il tappo terminale.
Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovi il rullo dalla Mini-Turbo spazzola e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Con la spazzola rimossa dalla appareccho, capovolgerla e rimuoverla.
Individua la parte terminale del rullo e usa una moneta, ruotala in senso antiorario per un quarto. Ciò ti consentirà di rimuoverlo.

Nota: dovrebbe essere presente un'icona con un piccolo lucchetto e frecce direzionali per aiutarti a sbloccare il cappuccio terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovi il rullo dalla spazzola a rullo morbido e rimuovi eventuali residui. Controlla anche il collo della spazzola (Quando la spazzola è agganciata al tubo) per eventuali residui. Assicurati che non ci sia polvere depositata nella giuntura della spazzola con il tubo.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo avere pulito la spazzola, reinserirla nella testa dell’aspirapolvere e avvitare saldamente il tappo terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

La spazzola a rullo morbido presenta due spazzole lavabili da controllare e lavare regolarmente come indicato nelle istruzioni passo-passo.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come rimuovere, lavare e riposizionare le spazzole:

Dopo avere rimosso la testa dall’apparecchio, capovolgerla in modo che la sua parte interna sia visibile frontalmente. Utilizzare una moneta per ruotare il tappo terminale di un quarto di giro in senso antiorario in posizione di sblocco. Ruotare il tappo verso la posizione di apertura.

Far scorrere delicatamente la spazzola principale fuori dalla testa dell’aspirapolvere.

Rimuovere il tappo terminale dalla spazzola principale. Non lavare il tappo terminale.

Far scorrere delicatamente la spazzola posteriore fuori dalla testa.

Tenere le spazzole sotto l’acqua corrente e strofinarle dolcemente per rimuovere eventuali pelucchi e residui di sporco.

Posizionare le spazzole in verticale. Lasciarle asciugare completamente per almeno 24 ore. Prima di rimontare le spazzole, accertarsi che siano completamente asciutte.

Far scorrere nuovamente la spazzola posteriore nella testa dell’aspirapolvere.

Far scorrere nuovamente la spazzola principale nella testa dell’aspirapolvere.

Ricollegare la copertura terminale alla spazzola rotante grande.

Il tappo terminale deve essere in posizione aperta. Una volta in posizione, ruotare nuovamente il tappo terminale per chiuderlo.

Chiudere il blocco compiendo un quarto di rotazione in senso orario. Assicurasi che il blocco sia completamente ruotato e che le spazzole siano fisse in posizione.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente. Assicurarsi che l’apparecchio sia scollegato dal caricatore prima di svuotare il contenitore trasparente. Fare attenzione a non tirare il grilletto “ON”.

La tacca di riempimento massimo sul contenitore trasparente dell’aspirapolvere Dyson V11.

Rimuovere il collo premendo il relativo pulsante rosso di sgancio e allontanandolo dal contenitore.

Rimozione del collo dal corpo principale con un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell’apparecchio dalla presa elettrica.

Per rimuovere lo sporco:

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Chiusura del contenitore

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente. Assicurarsi che l’apparecchio sia scollegato dal caricatore prima di svuotare il contenitore trasparente. Fare attenzione a non tirare il grilletto “ON”.

La tacca di riempimento massimo sul contenitore trasparente dell’aspirapolvere Dyson V11.

Rimuovere il collo premendo il relativo pulsante rosso di sgancio e allontanandolo dal contenitore.

Rimozione del collo dal corpo principale con un’immagine di avvertimento che mostra lo scollegamento preventivo dell’apparecchio dalla presa elettrica.

Rimuovere il contenitore

Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Pressione del pulsante di sgancio ed estrazione del contenitore trasparente dal corpo principale.

Battere delicatamente sul lato del ciclone sopra un cestino della spazzatura. Questa operazione rimuove eventuali residui di polvere sottile rimasti incastrati nel ciclone. Usando l'accessorio combinato, pulire il cestello per rimuovere eventuali residui di sporco attorno al ciclone.

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
3 modi per ispezionare il ciclone controllando l’intero ciclone e il contenitore trasparente, l’ingresso nella parte anteriore e l'apertura sulla copertura del ciclone sul lato.

Per reinstallare il contenitore trasparente

Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Riposizionamento del contenitore trasparente sul corpo principale assicurandosi che le guide siano allineate.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Come chiudere il contenitore trasparente spingendo verso l’alto fino a far scattare in posizione il contenitore trasparente e la base del contenitore.

Possiamo aiutarla in altro modo?