
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2
-
-
Manutenzione dell’apparecchio Dyson
-
Svuotamento del contenitore
-
Maggiore assistenza necessaria
-
Non funziona
-
Rumore insolito
-
Fischio
-
Problema risolto
-
Controllare il contenitore e il ciclone
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Rumore stridente o cigolio
-
Rimuovere la spazzola per pavimenti
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Controllare il contenitore e il ciclone
-
Verificare la presenza di intasamenti
-
Controllare la spazzola
-
Controllare la spazzola per pavimenti
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Tintinnio: controllare il contenitore
-
Problema di aspirazione
-
Aspirazione forte verso il tubo estensibile
-
Utilizzo della spazzola pneumatica
-
È necessaria una parte di ricambio
-
Non risolto: controllare la spazzola per pavimenti
-
Controllare il tubo, l’impugnatura e il collo
-
Controllare il canale, il contenitore e il ciclone
-
Controllare il canale trasparente
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Verifiche turbospazzola
-
Controllare il tubo, l’impugnatura e il collo
-
Problema di alimentazione o elettrico
-
Nessuna alimentazione
-
Nessuna alimentazione per meno di due ore
-
Nessuna alimentazione per più di due ore
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Guasto dell’interruttore
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Odore insolito
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Odore di umido o di muffa
-
Pulizia del contenitore, passaggio successivo
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Problema visibile
-
Il cavo non si riavvolge
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Verifiche turbospazzola
-
Parte danneggiata
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Emette polvere
-
L’apparecchio è difficile da spingere
-
Controllare la spazzola
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
Parte danneggiata
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
È necessaria una parte di ricambio
-
Controllare la spazzola
-
Controllare la piastra
-
Regolazione dello slider
-
Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
-
È necessaria una parte di ricambio
-
Verifiche turbospazzola
-
Controllare il tubo, l’impugnatura e il collo
-
Controllare il canale, il contenitore e il ciclone
-
Utilizzo dell’apparecchio Dyson
-
Assemblaggio dell’apparecchio
-
Problema risolto
-
Come usare la spazzola per pavimenti
-
Spazzola per pavimenti pneumatica
-
Turbospazzola
-
Come usare l'avvolgicavo
-
Come usare il grilletto di rilascio dell'aspirazione
-
Posizione numero di serie
-
Guida per l’utente
-
Pulizia del contenitore
-
Problemi comuni
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente.
Svuotamento del contenitore
Spegnere e scollegare dalla corrente prima di svuotare il contenitore trasparente.
Per rimuovere il ciclone e l’unità contenitore trasparente, premere il pulsante rosso nella parte superiore dell’impugnatura per il trasporto, come illustrato.

Per eliminare lo sporco, premere con decisione il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
- Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo la copertura nel tragitto.
- La bacchetta rossa dovrebbe arrestarsi a livello con il contenitore trasparente. Altrimenti, non sarà possibile far scorrere il contenitore nuovamente in posizione.
- Poi la base del contenitore si aprirà.
- La base del contenitore non si aprirà se non si preme completamente il pulsante rosso.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in
un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.

Chiusura del contenitore
Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Premere il fermaglio della base del contenitore con decisione fino a che non scatta in posizione per assicurarsi che la base sia ben sigillata.
Allineare la base del contenitore con l’ingresso del tubo dell’aria, quindi farla scattare nuovamente in posizione.
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Che tipo di rumore?
Controllare il tubo e le guarnizioni
Rimuovere il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile.
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sul tubo estensibile.

Controllare l’impugnatura del collo
Controllare che non siano presenti crepe nell’impugnatura.
Verificare che la guarnizione sull’impugnatura del collo sia in posizione e non sia danneggiata.

Verificare che la guarnizione del tubo estensibile sia in posizione e non sia danneggiata.

Controllare il tubo
Verificare che non siano presenti lacerazioni o strappi.
Verificare che la guarnizione sia in posizione e non sia danneggiata.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Verificare che entrambe le guarnizioni del corpo principale siano in posizione e che non siano danneggiate.

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Controllo del ciclone e del contenitore
Rimuovere il contenitore trasparente dal ciclone.
Premere con decisione il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo la copertura nel tragitto.
Poi la base del contenitore si aprirà.
Tirare il dispositivo argento dietro al pulsante di sgancio rosso del contenitore e far scorrere il contenitore trasparente rimuovendolo dal dorso del ciclone.

Verificare che entrambe le guarnizioni del contenitore siano in posizione e che non siano danneggiate.

Controllare il ciclone
Verificare che entrambe le guarnizioni del contenitore siano in posizione e che non siano danneggiate.

Reinstallazione del contenitore
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Spingere verso l’alto fino a farlo scattare, quindi continuare a spingere fino a che scorre in posizione.

Chiudere la base del contenitore trasparente spingendola verso l’alto. Fare attenzione che la base del contenitore scatti e che il fermaglio sia fermamente in posizione.
Collegare il contenitore/ciclone all’apparecchio, facendo attenzione che scatti in posizione.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Quale strumento è in uso?
Rimuovere la spazzola
Rimuovere la spazzola per pavimenti e accendere l’apparecchio.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.
Controllare il contenitore e il ciclone
Per rimuovere il ciclone e l’unità contenitore trasparente, premere il pulsante rosso nella parte superiore dell’impugnatura per il trasporto, come illustrato.

Verificare la presenza di intasamenti nelle aperture del canale e del contenitore e rimuoverli se presenti.

Per eliminare lo sporco, premere con decisione il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
- Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo la copertura nel tragitto.
- La bacchetta rossa dovrebbe arrestarsi a livello con il contenitore trasparente. Altrimenti, non sarà possibile far scorrere il contenitore nuovamente in posizione.
- Poi la base del contenitore si aprirà.
- La base del contenitore non si aprirà se non si preme completamente il pulsante rosso.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in
un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.

Per rimuovere l’unità contenitore trasparente, tirare il fermo argento dietro il pulsante rosso di sgancio del contenitore e far scorrere il contenitore trasparente rimuovendolo dal dorso del ciclone.

Pulizia del contenitore e del ciclone
Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente.
Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Non immergere il ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.
Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Quando si verifica la presenza di intasamenti, fare attenzione agli oggetti taglienti.
Controllare il tubo estensibile, l’impugnatura del collo e il tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Rimuovere l’impugnatura del collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio sul tubo.
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Controllare il canale trasparente
Rimuovere il canale trasparente che si trova sull’apparecchio, dietro al contenitore e al ciclone.

Rimuovere gli eventuali intasamenti e reinstallare il canale.

Rimuovere la spazzola
Rimuovere la turbospazzola e accendere l’apparecchio.

Controllo della spazzola per pavimenti
Rimuovere la turbospazzola dal collo estensibile premendo il pulsante di sgancio. Usare una moneta per ruotare il fermo in senso antiorario e rimuovere la spazzola rotante.
Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante.

Dopo aver rimosso la spazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola rotante e la copertura terminale, ruotandola in senso orario per bloccarla.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.
Controllare il contenitore e il ciclone
Per rimuovere il ciclone e l’unità contenitore trasparente, premere il pulsante rosso nella parte superiore dell’impugnatura per il trasporto, come illustrato.

Verificare la presenza di intasamenti nelle aperture del canale e del contenitore e rimuoverli se presenti.

Per eliminare lo sporco, premere con decisione il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
- Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo la copertura nel tragitto.
- La bacchetta rossa dovrebbe arrestarsi a livello con il contenitore trasparente. Altrimenti, non sarà possibile far scorrere il contenitore nuovamente in posizione.
- Poi la base del contenitore si aprirà.
- La base del contenitore non si aprirà se non si preme completamente il pulsante rosso.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in
un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.

Per rimuovere l’unità contenitore trasparente, tirare il fermo argento dietro il pulsante rosso di sgancio del contenitore e far scorrere il contenitore trasparente rimuovendolo dal dorso del ciclone.

Pulizia del contenitore e del ciclone
Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente.
Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Non immergere il ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.
Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso del ciclone e nelle aperture e rimuoverli se presenti.

Reinstallazione del contenitore
Per reinstallare il contenitore trasparente, inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere la base del contenitore trasparente spingendola verso l’alto. Fare attenzione che la base del contenitore scatti e che il fermaglio sia fermamente in posizione.

Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Rimuovere qualunque strumento dal tubo estensibile.

Allungare completamente il tubo estensibile premendo il pulsante rosso.

Accendere l’apparecchio e posizionare la mano sull’estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione è forte o debole?
Quale spazzola si sta utilizzando?
La spazzola per pavimenti pneumatica cambia automaticamente impostazione da pavimenti duri a moquette e viceversa. Non è necessario regolarla manualmente.
Come usare la spazzola per pavimenti pneumatica
Lo slider per il controllo dell'aspirazione può essere spostato sul segno meno se l'aspirazione è eccessiva. Se le prestazioni sono scarse dopo aver spostato il comando di controllo dell’aspirazione, è necessario riportarlo sul segno più.

La verifica dello slider di controllo dell'aspirazione ha risolto il problema?
Spazzola Pneumatic
N. parte 968626-01

Spazzola Pneumatic
N. parte 968626-01
Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Spazzola Pneumatic
N. parte 968626-01
Spazzola Musclehead Pneumatic di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.
65,00 €
Verificare la presenza di intasamenti e danni nella spazzola per pavimenti
Rimuovere completamente la spazzola per pavimenti dall’apparecchio.

Verificare la presenza di intasamenti nella parte inferiore della spazzola per pavimenti e in entrambi gli ingressi e rimuoverli se presenti.

Rimuovere il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sul tubo estensibile.

Rimuovere il tubo dall’apparecchio premendo i pulsanti di sgancio sul tubo stesso.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.
Pulizia del contenitore e del ciclone
Per rimuovere il ciclone e l’unità contenitore trasparente, premere il pulsante rosso nella parte superiore dell’impugnatura per il trasporto, come illustrato.

Verificare la presenza di intasamenti nelle aperture del canale e del contenitore e rimuoverli se presenti.

Per eliminare lo sporco, premere con decisione il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
- Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo la copertura nel tragitto.
- La bacchetta rossa dovrebbe arrestarsi a livello con il contenitore trasparente. Altrimenti, non sarà possibile far scorrere il contenitore nuovamente in posizione.
- Poi la base del contenitore si aprirà.
- La base del contenitore non si aprirà se non si preme completamente il pulsante rosso.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in
un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.

Per rimuovere l’unità contenitore trasparente, tirare il fermo argento dietro il pulsante rosso di sgancio del contenitore e far scorrere il contenitore trasparente rimuovendolo dal dorso del ciclone.

Pulizia del contenitore e del ciclone
Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente.
Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Non immergere il ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.
Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso del ciclone e nelle aperture e rimuoverli se presenti.

Per reinstallare il contenitore
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere la base del contenitore spingendola verso l’alto. Fare attenzione che la base del contenitore scatti e che il fermaglio sia fermamente in posizione.

Controllare il canale trasparente
Rimuovere il canale trasparente che si trova sull’apparecchio, dietro al contenitore e al ciclone.

Rimuovere gli eventuali intasamenti e reinstallare il canale.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
La spazzola rotante sulla turbospazzola inizierà a girare appena l’apparecchio viene acceso. È possibile modificare la velocità di rotazione della spazzola rotante premendo il grilletto di rilascio dell'aria sull’impugnatura del collo. Non è necessario accendere e spegnere la spazzola rotante per diversi tipi di pavimento.
Controllo della spazzola per pavimenti
Rimuovere la turbospazzola dal collo estensibile premendo il pulsante di sgancio.

Usare una moneta per ruotare il fermo in senso antiorario e rimuovere la spazzola rotante.
Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura della spazzola e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola rotante e la copertura terminale, ruotandola in senso orario per bloccarla.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Rimuovere il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sul tubo estensibile.

Rimuovere l’impugnatura del collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Rimuovere il tubo dall’apparecchio premendo i pulsanti di sgancio sul tubo stesso.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Seleziona l'opzione appropriata
Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?
Disgiuntore termico
La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi.
Verifiche degli intasamenti necessarie
La causa è probabilmente un intasamento.
Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Gli altri elettrodomestici funzionano?
L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Eseguire il test dell’apparecchio
Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.
Si noti che: l’interruttore non si accende.

Seleziona l'opzione appropriata
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Che tipo di odore?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Non lavare il ciclone.
Pulizia del contenitore e del ciclone
Rimuovere il contenitore dall’apparecchio premendo il relativo pulsante di sgancio rosso situato sull'impugnatura del contenitore e del ciclone.

Verificare la presenza di intasamenti nelle aperture del canale e del contenitore e rimuoverli se presenti.

Pulizia del ciclone
Aprire il coperchio del contenitore premendo il pulsante rosso nella parte superiore del ciclone; eseguire questa operazione in un luogo in cui è possibile raccogliere in sicurezza la polvere.

Premere il pulsante grigio sul lato del ciclone per rimuovere il contenitore dal ciclone.

Utilizzare un panno asciutto per pulire intorno al ciclone e rimuovere la polvere più sottile o eventuali detriti.

Verificare la presenza di intasamenti sotto il ciclone e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Pulizia del contenitore e del ciclone
Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente.
Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Non immergere il ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.
Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso del ciclone e nelle aperture e rimuoverli se presenti.

Per reinstallare il contenitore trasparente
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere la base del contenitore trasparente spingendola verso l’alto. Fare attenzione che la base del contenitore scatti e che il fermaglio sia fermamente in posizione.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Seleziona l'opzione appropriata
Utilizzo del cavo
Verificare che l’apparecchio sia spento.

Scollegare l'apparecchio dalla presa prima di riavvolgere il cavo.
Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.

Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
La spazzola rotante sulla turbospazzola inizierà a girare appena l’apparecchio viene acceso. È possibile modificare la velocità di rotazione della spazzola rotante premendo il grilletto di rilascio dell'aria sull’impugnatura del collo. Non è necessario accendere e spegnere la spazzola rotante per diversi tipi di pavimento.
Controllo della spazzola per pavimenti
Rimuovere la turbospazzola dal collo estensibile premendo il pulsante di sgancio.

Usare una moneta per ruotare il fermo in senso antiorario e rimuovere la spazzola rotante.
Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura della spazzola e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola rotante e la copertura terminale, ruotandola in senso orario per bloccarla.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Spazzola multifunzione
N. parte 967368-01

Spazzola multifunzione
N. parte 967368-01
Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Spazzola multifunzione
N. parte 967368-01
Spazzola multifunzione di ricambio per aspirapolvere Dyson.
25,50 €
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Spazzola Pneumatic
N. parte 968626-01

Spazzola Pneumatic
N. parte 968626-01
Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Spazzola Pneumatic
N. parte 968626-01
Spazzola Musclehead Pneumatic di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.
65,00 €
Spazzola per imbottiti
N. parte 967369-01

Spazzola per imbottiti
N. parte 967369-01
Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Rimuovere qualunque strumento dal tubo estensibile.

Allungare completamente il tubo estensibile premendo il pulsante rosso.

Accendere l’apparecchio e posizionare la mano sull’estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione è forte o debole?
Quale spazzola si sta utilizzando?
Controllare la spazzola
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere la spazzola per pavimenti.
Dopo aver rimosso la spazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.
Verificare la presenza di segni di danno sullo strumento.
La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Spazzola multifunzione
N. parte 967368-01

Spazzola multifunzione
N. parte 967368-01
Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.

Spazzola multifunzione
N. parte 967368-01
Spazzola multifunzione di ricambio per aspirapolvere Dyson.
25,50 €
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Controllare la spazzola rotante
Per l’utilizzo sulla moquette, la guarnizione viola deve essere in posizione “su”.
Per l’utilizzo su pavimenti duri, la guarnizione viola deve essere in posizione “giù”.
Controllare la spazzola rotante dall’apertura nella parte anteriore della spazzola.
Controllare la piastra
Controllare la piastra per verificare che non siano presenti detriti o danni alle rotelle e controllare che le rotelle non manchino.
Regolazione dello slider
Regolare lo slider della spazzola da MAX a min ed eseguire nuovamente il test dell’apparecchio.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
La spazzola rotante sulla turbospazzola inizierà a girare appena l’apparecchio viene acceso. È possibile modificare la velocità di rotazione della spazzola rotante premendo il grilletto di rilascio dell'aria sull’impugnatura del collo. Non è necessario accendere e spegnere la spazzola rotante per diversi tipi di pavimento.
Controllo della spazzola per pavimenti
Rimuovere la turbospazzola dal collo estensibile premendo il pulsante di sgancio.
Usare una moneta per ruotare il fermo in senso antiorario e rimuovere la spazzola rotante.
Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante.
Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura della spazzola e rimuoverli se presenti.
Reinstallare la spazzola rotante e la copertura terminale, ruotandola in senso orario per bloccarla.
Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Rimuovere il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sul tubo estensibile.
Rimuovere il tubo dall’apparecchio premendo i pulsanti di sgancio sul tubo stesso.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Pulizia del contenitore e del ciclone
Per rimuovere il ciclone e l’unità contenitore trasparente, premere il pulsante rosso nella parte superiore dell’impugnatura per il trasporto, come illustrato.
Verificare la presenza di intasamenti nelle aperture del canale e del contenitore e rimuoverli se presenti.
Per eliminare lo sporco, premere con decisione il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
- Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo la copertura nel tragitto.
- La bacchetta rossa dovrebbe arrestarsi a livello con il contenitore trasparente. Altrimenti, non sarà possibile far scorrere il contenitore nuovamente in posizione.
- Poi la base del contenitore si aprirà.
- La base del contenitore non si aprirà se non si preme completamente il pulsante rosso.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in
un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.
Per rimuovere l’unità contenitore trasparente, tirare il fermo argento dietro il pulsante rosso di sgancio del contenitore e far scorrere il contenitore trasparente rimuovendolo dal dorso del ciclone.
Pulizia del contenitore e del ciclone
Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente.
Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Non immergere il ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.
Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso del ciclone e nelle aperture e rimuoverli se presenti.
Per reinstallare il contenitore
Inserire il dorso nella guida del contenitore.
Chiudere la base del contenitore spingendola verso l’alto. Fare attenzione che la base del contenitore scatti e che il fermaglio sia fermamente in posizione.
Controllare l’ingresso
Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.
Assemblaggio dell’apparecchio Dyson
- Collegare il tubo al relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
- Agganciare il tubo al retro dell’impugnatura del collo.
- Agganciare l’impugnatura del collo al tubo estensibile.
- Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo, facendo attenzione che scatti in posizione.
- Collegare la spazzola per pavimenti al tubo estensibile.
- Inserire gli strumenti nella fondina e collegarla al tubo estensibile.

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Quale spazzola si sta utilizzando?
La spazzola per pavimenti pneumatica cambia automaticamente impostazione da pavimenti duri a moquette e viceversa. Non è necessario regolarla manualmente.
Utilizzo della spazzola per pavimenti pneumatica
Collegare la spazzola per pavimenti al tubo estensibile, facendo attenzione che scatti in posizione.
È possibile regolare il tubo estensibile come si desidera premendo il pulsante rosso sul tubo.
L’interruttore per il controllo dell'aspirazione può essere spostato sul segno meno se l'aspirazione è eccessiva. Se le prestazioni sono scarse con l’interruttore per il controllo dell'aspirazione aperto, è necessario riportarlo sul segno più.

Non è necessario accendere e spegnere la spazzola rotante per diversi tipi di pavimento. La spazzola per pavimenti presenta una fila di filamenti in fibra di carbonio antistatici per rimuovere il pulviscolo dai pavimenti duri e spazzole rigide in nylon per rimuovere lo sporco intrappolato nei tappeti.
Utilizzo della turbospazzola
Collegare la turbospazzola al tubo estensibile e assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.
Per ridurre l’aspirazione e rallentare la rotazione della spazzola rotante, tirare il grilletto di sgancio.

Tenere in mano la spina mentre si avvolge il cavo sulla bobina. Non lasciare sbattere la spina quando si riavvolge.
Per riavvolgere il cavo, premere il pulsante con decisione fino a quando scatta e il cavo inizia a riavvolgersi.

Utilizzo del grilletto di rilascio dell’aspirazione
Per ridurre l’aspirazione premere il grilletto di sgancio.

Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sul corpo principale dell’apparecchio, dietro il contenitore.
Si potrà rimuovere il contenitore solo quando la bacchetta rossa sarà stata premuta completamente verso il basso in modo che sia a filo con il contenitore.
Pulizia del contenitore
Nel caso sia necessario pulire il contenitore trasparente:
Si potrà rimuovere il contenitore solo quando la bacchetta rossa sarà stata premuta completamente verso il basso in modo che sia a filo con il contenitore.
Tirare il dispositivo argento dietro al pulsante di sgancio rosso del contenitore e far scorrere il contenitore trasparente rimuovendolo dal dorso del ciclone.

Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente.
Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Non immergere il ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.
Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Per reinstallare il contenitore trasparente
Inserire il dorso nella guida del contenitore.
Spingere verso l’alto fino a farlo scattare, quindi continuare a spingere fino a che scorre in posizione.

Chiudere la base del contenitore trasparente spingendola verso l’alto. Fare attenzione che la base del contenitore scatti e che il fermaglio sia fermamente in posizione.

Ulteriore assistenza
Aspirapolvere Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2