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Aspirapolvere Dyson V7 Animal Extra Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Visualizza tutti i passaggi

Lavaggio del filtro

Per rimuovere il filtro, sollevarlo dalla parte superiore dell’apparecchio.

Solo con acqua fredda, far scorrere l’acqua sull'esterno del filtro fino a che non esce acqua pulita.

Capovolgere il filtro e scuoterlo per rimuovere gli eventuali detriti in eccesso.

Strizzare e torcere il filtro con entrambe le mani per assicurarsi di rimuovere l'acqua in eccesso.

Come lavare il filtro.

Asciugatura del filtro

Appoggiare il filtro sul lato per farlo asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Immagine che illustra le linee guida per asciugare il pre-filtro.

Sostituzione del filtro

Per reinstallare il filtro, riposizionare il filtro asciutto nella parte superiore dell’apparecchio. Assicurarsi che sia installato correttamente.

Come sostituire il filtro di un aspirapolvere senza filo Dyson.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

L’apparecchio pulsa

L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.

Se l’apparecchio non è alimentato per niente, controllare la spia di stato e selezionare la spia visualizzata.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Caricare l’apparecchio

Questo indica che l’apparecchio deve essere ricaricato. Mettere l’apparecchio in carica per 3,5 ore.

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Spia blu fissa

Collegare l’apparecchio alla presa e lasciarlo in carica per 3,5 ore.

Questo ha risolto il problema?

Caricare l’apparecchio

Questo indica che l’apparecchio è al di fuori della normale temperatura di funzionamento (5oC - 35oC).

Posizionare l’apparecchio in un'area con temperatura all’interno dell’intervallo e lasciarlo in carica per 3,5 ore.

Seleziona l'opzione appropriata

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Caricare l’apparecchio

Mettere in carica l’apparecchio.

Quale spia è accesa sull’apparecchio?

Caricare l’apparecchio

La spia blu fissa viene visualizzata quando l’apparecchio è in carica e si spegne quando il caricamento è completo.

Caricare la batteria per 3,5 ore prima di contattare l’assistenza clienti.

Questo ha risolto il problema?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Batteria e viti. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Batteria e viti

N. parte 968670-02

<p>Prima di acquistarla, ti raccomandiamo di seguire la nostra procedura di risoluzione dei problemi online per assicurarti che sia effettivamente necessario sostituire la batteria. Clicca su Risoluzione dei problemi in alto nella pagina.</p>

79,00 €

Batteria e viti

Batteria e viti

N. parte 968670-02

<p>Prima di acquistarla, ti raccomandiamo di seguire la nostra procedura di risoluzione dei problemi online per assicurarti che sia effettivamente necessario sostituire la batteria. Clicca su Risoluzione dei problemi in alto nella pagina.</p>

79,00 €

Attualmente esaurito

79,00 €

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Come installare questa parte

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Spia gialla

Viene visualizzata una spia gialla fissa o lampeggiante se l'apparecchio funziona al di fuori della normale temperatura di funzionamento e l’apparecchio potrebbe smettere di funzionare.

La spia gialla potrebbe comparire anche quando l’apparecchio è in carica e scomparirà quando la carica è completa.

Prima di utilizzare l’apparecchio, verificare che sia tornato alla temperatura di funzionamento 3°C/37°F e 40°C/104°F.

Una spia gialla accesa sul lato dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Ripristinare l'apparecchio

Tenere premuto il grilletto per 3 secondi.

Ripetere 5 volte.

La spia gialla si spegne

Ricaricare l’apparecchio per 3,5 ore prima di usarlo.

Questo ha risolto il problema?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Batteria e viti. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Batteria e viti

N. parte 968670-02

<p>Prima di acquistarla, ti raccomandiamo di seguire la nostra procedura di risoluzione dei problemi online per assicurarti che sia effettivamente necessario sostituire la batteria. Clicca su Risoluzione dei problemi in alto nella pagina.</p>

79,00 €

Batteria e viti

Batteria e viti

N. parte 968670-02

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Attualmente esaurito

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Come installare questa parte

Eseguire il test dell’apparecchio

Premere il grilletto e contare quante volte lampeggia la spia rossa.

Pressione del grilletto di accensione di un aspirapolvere senza filo Dyson.

Quante volte ha lampeggiato la spia?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Batteria e viti. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Batteria e viti

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Batteria e viti

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Attualmente esaurito

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Come installare questa parte

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Batteria e viti. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Batteria e viti

N. parte 968670-02

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79,00 €

Batteria e viti

Batteria e viti

N. parte 968670-02

<p>Prima di acquistarla, ti raccomandiamo di seguire la nostra procedura di risoluzione dei problemi online per assicurarti che sia effettivamente necessario sostituire la batteria. Clicca su Risoluzione dei problemi in alto nella pagina.</p>

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Attualmente esaurito

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Controllare la spazzola per pavimenti

Se l'apparecchio non funziona bene come prima, il motivo generalmente è un intasamento parziale o totale nelle aperture dell’apparecchio.

Rimuovere la spazzola dal tubo e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola sul tubo e ricollegare il tubo all’apparecchio.

Controllare la spazzola per pavimenti

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Come rimuovere e pulire la spazzola rotante.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Una volta aperta la base del contenitore, premere il pulsante rosso per sganciare il contenitore.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Picchiettare delicatamente il lato del ciclone sopra a un bidone. Questo consente di eliminare l’eventuale pulviscolo bloccato nel ciclone

Utilizzando l'accessorio multifunzione, eliminare la polvere sulla copertura del ciclone.

Una volta eliminata tutta la polvere, tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Pressione del grilletto di accensione di un aspirapolvere senza filo Dyson.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il tubo

Rimuovere la spazzola dal tubo e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola sul tubo e ricollegare il tubo all’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sistema il tappo terminale posizionato sul motore della spazzola. Utilizza una moneta, gira il tappo terminale in senso antiorario di un quarto con l'obiettivo di rimuoverlo. Nota: Dovresti visualizzare l'icona di un lucchetto per aiutarti nel rimuovere il tappo terminale
Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola per pavimenti

Sotto la spazzola, vicino alla spazzola a rullo morbido, trovare il fermo. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per rimuovere la copertura terminale.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

L’autonomia in modalità di aspirazione potente è pari a 20 minuti con la spazzola motorizzata e la mini-spazzola motorizzata.

L’autonomia di modalità di aspirazione potente è pari a 30 minuti con l’accessorio combinato e l’accessorio per fessure.

Modalità MAX: 6 minuti con tutti gli strumenti

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere gli strumenti

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Apertura del contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Rimuovere il contenitore

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la mini spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Come rimuovere un intasamento dalla mini spazzola rotante.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

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Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Controllare la spazzola per pavimenti

Sotto la spazzola, vicino alla spazzola a rullo morbido, trovare il fermo. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per rimuovere la copertura terminale.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

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Controllare l’apparecchio

Per assicurarsi di eseguire le verifiche corrette, bisognerà determinare se si tratta di un problema di aspirazione o se l'apparecchio sta pulsando.

L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.

Prima di continuare con le verifiche, assicurarsi che il contenitore sia vuoto.

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio (per es. collo, spazzola, bocchetta a lancia, ecc.).

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere senza filo Dyson.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il problema si verifica senza gli accessori?

Apertura del contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Rimuovere il contenitore

Una volta aperta la base del contenitore, premere il pulsante rosso per sganciare il contenitore.

Controllare l’ingresso del contenitore

Controllare l’aletta dell’ingresso del contenitore per verificare che si muova liberamente. I pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell’aspirazione, con rumore pulsante.

Picchiettare delicatamente il lato del ciclone sopra a un bidone. Questo consente di eliminare l’eventuale pulviscolo bloccato nel ciclone

Utilizzando l'accessorio multifunzione, eliminare la polvere sulla copertura del ciclone.

Una volta eliminata tutta la polvere, tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere il filtro

Estrarre il filtro dalla parte superiore del ciclone.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Pressione del grilletto di accensione di un aspirapolvere senza filo Dyson.

Questo ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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Filtro

Questo indica che il filtro deve essere lavato. Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Lavaggio del filtro

Per rimuovere il filtro, sollevarlo dalla parte superiore dell’apparecchio.

Come rimuovere il pre-filtro dall’aspirapolvere senza filo Dyson.

Solo con acqua fredda, far scorrere l’acqua sull'esterno del filtro fino a che non esce acqua pulita.

Capovolgere il filtro e scuoterlo per rimuovere gli eventuali detriti in eccesso.

Strizzare e torcere il filtro con entrambe le mani per assicurarsi di rimuovere l'acqua in eccesso.

Come lavare il filtro.

Appoggiare il filtro sul lato per farlo asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Immagine che illustra le linee guida per asciugare il pre-filtro.

Per reinstallare il filtro, riposizionare il filtro asciutto nella parte superiore dell’apparecchio. Assicurarsi che sia installato correttamente.

Come sostituire il filtro di un aspirapolvere senza filo Dyson.

Questo ha risolto il problema?

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Nella maggior parte dei casi, questo indica che il filtro è bloccato

Confermare che i seguenti passaggi per il lavaggio del filtro sono stati eseguiti e che l’apparecchio è stato testato nuovamente.

Lavare accuratamente il filtro

Picchiettare il filtro su una superficie dura.

Verificare la presenza di ostruzioni nella parte superiore del filtro.

Immergere il filtro in acqua e strofinarlo per eliminare eventuali residui di sporco.

Risciacquare il filtro con acqua corrente fredda.

Immergere nuovamente il filtro e verificare che l’acqua rimanga pulita.

Lasciare asciugare per almeno 24 ore.

Ricollocare il filtro nell’apparecchio soltanto quando è completamente asciutto.

Alcune varianti possono essere fornite di un post-filtro lavabile.

In questo caso, far scorrere l'acqua nell’estremità aperta del post-filtro, quindi picchiettare e scuotere il filtro per eliminare tutti i detriti.

Ripetere la procedura fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Odore di umido o di muffa

Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

Solo il filtro può essere lavato, il contenitore può essere pulito solo con un panno umido ed entrambi devono essere completamente asciutti prima di essere reinstallati sull’apparecchio.

Una o più parti dell’apparecchio sono state lavate?

Tutte le parti lavate erano completamente asciutte prima di utilizzare l’apparecchio?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Problemi di aspirazione

Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.

Se si è in grado di localizzare l’odore in una parte dell’apparecchio, la sostituzione di tale parte potrebbe eliminare l’odore. Per questo, selezionare Parte rotta.

Seleziona l'opzione appropriata

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Contenitore

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Attualmente esaurito

31,90 €

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Come installare questa parte

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

Caricatore

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

35,90 €

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Lavare il filtro

Questo indica che il filtro deve essere lavato. Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Lavaggio dei filtri

Per rimuovere il filtro, sollevarlo dalla parte superiore dell’apparecchio.

Come rimuovere il pre-filtro dall’aspirapolvere senza filo Dyson.

Solo con acqua fredda, far scorrere l’acqua sull'esterno del filtro fino a che non esce acqua pulita.

Capovolgere il filtro e scuoterlo per rimuovere gli eventuali detriti in eccesso.

Strizzare e torcere il filtro con entrambe le mani per assicurarsi di rimuovere l'acqua in eccesso.

Come lavare il filtro.

Appoggiare il filtro sul lato per farlo asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Immagine che illustra le linee guida per asciugare il pre-filtro.

Per reinstallare il filtro, riposizionare il filtro asciutto nella parte superiore dell’apparecchio. Assicurarsi che sia installato correttamente.

Come sostituire il filtro di un aspirapolvere senza filo Dyson.

Questo ha risolto il problema?

Odore di umido o di muffa ancora presente

Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.

Se si è in grado di localizzare l’odore in una parte dell’apparecchio, la sostituzione di tale parte potrebbe eliminare l’odore. Per questo, selezionare Parte rotta.

Rimuovere il contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Una volta aperta la base del contenitore, premere il pulsante rosso per sganciare il contenitore.

Pulire il contenitore

Pulire il contenitore solo con un panno umido. Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore. Non mettere il contenitore in lavastoviglie.

Reinstallazione del contenitore

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola per pavimenti

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la copertura terminale della spazzola.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Come rimuovere e pulire la spazzola rotante.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Come riposizionare e fissare la spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sistema il tappo terminale posizionato sul motore della spazzola. Utilizza una moneta, gira il tappo terminale in senso antiorario di un quarto con l'obiettivo di rimuoverlo. Nota: Dovresti visualizzare l'icona di un lucchetto per aiutarti nel rimuovere il tappo terminale
Rimozione della copertura terminale e della spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Posizionamento della spazzola rotante e della copertura terminale.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola per pavimenti

Sotto la spazzola, vicino alla spazzola a rullo morbido, trovare il fermo. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per rimuovere la copertura terminale.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Il blocco sulla spazzola per pavimenti dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Rimozione dei detriti dalla spazzola rotante dell'aspirapolvere senza filo Dyson V6.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

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Rimuovere il contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Eliminare eventuali detriti dietro l’aletta dell’ingresso del contenitore.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Contenitore

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Attualmente esaurito

31,90 €

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Come installare questa parte

Batteria

Appoggiare il corpo principale sul lato su una superficie piatta e individuare le due viti vicino alla batteria.

Svitare le viti ed estrarre con delicatezza la batteria dal corpo principale.

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Rimuovere il contenitore

Tirare il pulsante di sgancio del ciclone verso l’alto fino ad aprire la base del contenitore.

Con la base del contenitore aperta, premere il pulsante rosso per il rilascio e rimuoverlo dall'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Il collo

Verificare la presenza di intasamenti o danni sul pulsante dell’ingresso del contenitore.

Assicurarsi che si muova liberamente e che ritorni in posizione una volta premuto.

Verificare la presenza di segni di danno all’estremità del collo.

Rimuovere polvere o detriti dalle estremità del tubo. Pulisci i contatti con un panno asciutto.
Verifica da entrambe le estremità del collo dell'aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10.

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Quale parte è danneggiata?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Contenitore

Contenitore

N. parte 967699-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

31,90 €

Attualmente esaurito

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Come installare questa parte

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

Caricatore

Caricatore

N. parte 967813-03

Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

35,90 €

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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Ciclone. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Ciclone

N. parte 967698-17

Ciclone di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

46,90 €

Ciclone

Ciclone

N. parte 967698-17

Ciclone di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

46,90 €

46,90 €

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Stazione di ricarica. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Stazione di ricarica

N. parte 967741-01

Una stazione di ricarica per riporre l’aspirapolvere senza filo Dyson e due accessori. Montabile a parete.

12,40 €

Stazione di ricarica

Stazione di ricarica

N. parte 967741-01

Una stazione di ricarica per riporre l’aspirapolvere senza filo Dyson e due accessori. Montabile a parete.

12,40 €

12,40 €

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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Filtro post-motore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Filtro post-motore

N. parte 967478-01

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

19,91 €

Filtro post-motore

Filtro post-motore

N. parte 967478-01

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.

19,91 €

Attualmente esaurito

19,91 €

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Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Graffi o segni sul collo

È possibile che il collo presenti dei segni se viene a contatto con una superficie verniciata, come lo stipite di una porta.

I segni possono essere rimossi con un panno umido.

Questo ha risolto il problema?

Assemblaggio dell’apparecchio Dyson

Collegare il collo all’apparecchio tramite l’ingresso del contenitore.

Come collegare il collo all'apparecchio.

Collegare la spazzola per pavimenti all’estremità del collo facendo attenzione che scatti in posizione.

Come collegare strumenti al collo.

Possiamo aiutarla in altro modo?

L’autonomia in modalità di aspirazione potente è pari a 20 minuti con la spazzola motorizzata e la mini-spazzola motorizzata.

L’autonomia di modalità di aspirazione potente è pari a 30 minuti con l’accessorio combinato e l’accessorio per fessure.

Come modificare le impostazioni di potenza per gli strumenti.

Modalità MAX: 6 minuti con tutti gli strumenti

Come modificare le impostazioni di potenza per gli strumenti.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Installazione della stazione di ricarica a parete

Si noti che gli strumenti per il fissaggio alla parete non sono inclusi con la stazione di ricarica.

Far passare il cavo del caricatore nella parte posteriore della stazione di ricarica, assicurandosi che sia sostenuto dal fermaglio come illustrato nell’immagine.

Agganciare l'estremità del cavo del caricatore alla piccola staffa che si trova nella parte anteriore del gruppo stazione di ricarica fino a farla scattare.

Come posizionare l’aspirapolvere senza filo Dyson nella stazione di ricarica.

Quando si fissa la stazione di ricarica alla parete, assicurarsi che ci sia una distanza di 1,2 m dal pavimento. Questo consentirà all’apparecchio di collocarsi nella stazione di ricarica senza toccare il pavimento.

Come posizionare l’aspirapolvere senza filo Dyson nella stazione di ricarica.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Trovare numero di serie

Il numero di serie si trova sotto l'apparecchio sulla batteria.

Come trovare il numero di serie dell'aspirapolvere senza filo Dyson.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come collegare gli accessori

Tutti gli strumenti forniti con l’apparecchio si installano direttamente nell’ingresso del collo o del contenitore.

Come assemblare l’apparecchio.

Fare scattare gli strumenti in posizione nel collo, verificandone l’allineamento.

Come collegare strumenti al collo.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come iniziare

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come caricare la batteria

L'apparecchio può essere caricato nella stazione di ricarica oppure collegando il caricatore direttamente all'apparecchio stesso.

L'aspirapolvere senza filo Dyson in ricarica.

La spia sul caricatore viene visualizzata quando l’apparecchio è in carica e si spegne quando il caricamento è completo.

La batteria sarà completamente ricaricata dopo 3,5 ore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Svuotamento del contenitore

Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente. Assicurarsi che l’apparecchio sia scollegato dal caricatore prima di svuotare il contenitore trasparente. Fare attenzione a non tirare il grilletto “ON”.

Come rimuovere il caricatore dall’aspirapolvere senza filo Dyson.

Per eliminare lo sporco, impugnare l’apparecchio dall’impugnatura, tirare indietro la leva rossa e sollevare il pulsante di sgancio.

Svuotare il contenitore quando si raggiunge la tacca di riempimento massimo.

Continuare fino a che la base del contenitore non si apre automaticamente e lascia cadere lo sporco.

Una volta eliminato lo sporco, riposizionare il ciclone fino a sentire uno scatto.

Immagine che illustra come chiudere il ciclone.

Chiudere la base del contenitore dell’apparecchio facendo attenzione che scatti in posizione.

Per chiuderla, premere il ciclone verso il basso fino a che non si trova nella posizione normale e chiudere manualmente la base del contenitore. La base scatterà quando è nella posizione corretta.

Immagine che illustra come chiudere il contenitore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come pulire il contenitore e il ciclone

Rimuovere il contenitore trasparente tenendo l’apparecchio dall’impugnatura e tirando indietro la leva rossa, quindi sollevare per sganciare il ciclone.

Immagine che illustra come aprire la base del contenitore.

Premere il pulsante rosso di sgancio situato sul retro del contenitore trasparente.

Rimuovere completamente il contenitore trasparente.

Come rimuovere il contenitore dall'aspirapolvere senza filo Dyson.

Pulire il contenitore solo con un panno umido. Non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore. Non mettere il contenitore in lavastoviglie.

Immagine che illustra come pulire il contenitore dell’apparecchio.

Pulire la copertura del ciclone con la parte a spazzola dell'accessorio multifunzione per rimuovere pelucchi e polvere.

Non immergere l’intera unità ciclone in acqua né versare acqua nei cicloni.

Immagine che illustra come pulire la copertura dell’apparecchio.

Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Per riposizionare il contenitore, spingerlo verso l’alto nel corpo principale dell’apparecchio fino a farlo scattare.

Come reinstallare il contenitore e il ciclone su un aspirapolvere senza filo Dyson.

Chiudere la base del contenitore fino a che non scatta in posizione ed è ben fissata

Immagine che illustra come chiudere il contenitore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Come sbloccare la spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Come rimuovere la spazzola rotante dalla mini-turbospazzola e verificare la presenza di intasamenti.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Come rimuovere la spazzola rotante dalla mini-turbospazzola e verificare la presenza di intasamenti.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Pulire la spazzola per pavimenti

Sbloccare un fermo e rimuovere la spazzola rotante.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Possiamo aiutarla in altro modo?

Pulire la spazzola a rullo morbido

Dopo aver rimosso la spazzola per pavimenti dall'apparecchio, capovolgerla e svitare il fermo.

Rimuovere la copertura terminale dalla spazzola rotante.

AVVERTENZA: non lavare la copertura terminale.

Ruotare la copertura terminale per sbloccarla e rimuoverla.

Lavare la spazzola a rullo morbido.

Lasciare asciugare la spazzola rotante per 24 ore.

Ricollegare la copertura terminale alla spazzola rotante grande.

Reinstallare la spazzola a rullo morbido.

Utilizzare una moneta per bloccare il fermo.

Possiamo aiutarla in altro modo?