
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Ventilatore da terra Dyson Cool AM03 (bianco/argento)
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Sostituzione della batteria del telecomando
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Problema risolto
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AM03
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Risoluzione dei problemi
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Problema di alimentazione o elettrico
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La velocità dell'aria non cambia
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Problema risolto
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Il telecomando non funziona
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Eseguire il test dell’apparecchio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Eseguire il test dell’apparecchio
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Corpo principale
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Il telecomando non funziona
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L’apparecchio non si accende
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L’apparecchio non si accende
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Rumore insolito
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Prestazioni
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Il flusso d’aria è meno potente del solito
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Il flusso d’aria è meno potente del solito
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C’è un problema con l’oscillazione
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L’apparecchio non oscilla
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Telecomando
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L’oscillazione non si spegne
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Telecomando
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Batteria
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Eseguire il test dell’apparecchio
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Corpo principale
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Polveroso
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Problema visibile
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Nessuna alimentazione ma LED acceso
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LED non scompare
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LED non appare
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LED non appare
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Come assemblare l’apparecchio Dyson
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Problema risolto
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Come usare l'apparecchio
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Come regolare l’altezza dell’anello
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Come usare i comandi sull’apparecchio
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Come trovare il numero di serie
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Come inclinare l'anello
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Guida per l’utente
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Come usare il telecomando
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Pulizia dell'apparecchio
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Seleziona l'opzione appropriata
Sostituzione della batteria del telecomando
Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Sostituzione della batteria
Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Eseguire il test dell’apparecchio
Utilizzare il pulsante di controllo centrale per regolare la velocità del flusso d'aria.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
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Eseguire il test dell’apparecchio
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Prova il pulsante sul corpo principale.
On/Off

Rotazione

Flusso d’aria

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Nessuna alimentazione
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Verificare la presenza di intasamenti
Rimuovere l’arco circolare dal supporto telescopico tirando con delicatezza l’anello.

Rimuovere il supporto telescopico dal corpo principale ruotando il telescopio in senso antiorario.

Verificare la presenza di detriti o intasamenti nell’anello e nel supporto telescopico.

Verificare che la guarnizione non sia danneggiata o mancante e che non ci siano detriti visibili intorno al corpo principale.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Seleziona l'opzione appropriata
Una volta acceso, il ventilatore emette un flusso d’aria potente e uniforme. Il flusso d’aria dovrebbe riuscire a sollevare un foglio di carta di giornale di oltre 45 gradi.
Tenere un giornale a circa due metri dal diffusore d’aria, con la potenza impostata al massimo.

Rimuovere l’arco circolare dal supporto telescopico tirando con delicatezza l’anello.

Rimuovere il supporto telescopico dal corpo principale ruotando il telescopio in senso antiorario.

Verificare la presenza di detriti o intasamenti nell’anello e nel supporto telescopico.

Verificare che la guarnizione non sia danneggiata o mancante e che non ci siano detriti visibili intorno al corpo principale.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Eseguire il test dell’apparecchio
Prima dell'accensione, verificare che la ventola sia posizionata in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.
Accendere l’apparecchio.
In posizione acceso, il pulsante ON/OFF deve essere circondato da un LED blu.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare che i piedini siano applicati correttamente
Assicurarsi che tutti i piedini siano attaccati alla base dell’apparecchio.
Posizionare il ventilatore su una superficie piana e non scivolosa.

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
Selezionare un’altra opzione sul telecomando
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme un’altra opzione.
Cambio della batteria del telecomando
Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Eseguire il test dell’apparecchio
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Prova il pulsante sul corpo principale.
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Pulire l’apparecchio
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti.
- Arco - pulire con un panno asciutto o umido.
- Corpo principale - pulire con un panno asciutto
- Gabbia del filtro - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
ATTENZIONE: non utilizzare sostanze detergenti o lucidanti sull’apparecchio.

Seleziona l'opzione appropriata
Eseguire il test dell’apparecchio
Questo problema può presentarsi se l’apparecchio è in funzione e l’alimentazione si interrompe, per es. staccando la spina o per un’interruzione di corrente ecc.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Eseguire il test dell’apparecchio
Questo problema può presentarsi se l’apparecchio è in funzione e l’alimentazione si interrompe, per es. staccando la spina o per un’interruzione di corrente ecc.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.
Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Testare il telecomando
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.
On/Off

Flusso d’aria

Rotazione

Assemblare l’apparecchio
Abbassare il corpo principale sulla base, allineando le frecce.
Ruotare la base in senso orario fino a che scatta in posizione.

Abbassare il telescopio sulla base, allineando le frecce.
Una volta allineato, ruotare il telescopio in senso orario per bloccarlo.

Abbassare l’arco circolare sul telescopio.
Il telecomando si applica magneticamente alla parte superiore dell'anello

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Alimentazione
Per utilizzarlo, puntare il telecomando verso la parte anteriore della base e premere il pulsante ON/OFF stand by.
In alternativa, premere il pulsante ON/OFF stand by sul corpo principale.
Si noti che il telecomando si applica magneticamente alla parte superiore dell'anello.

Oscillazione
Attivare o disattivare l’oscillazione con il telecomando.

Flusso d’aria
Il flusso d'aria può essere impostato con i relativi pulsanti sul telecomando.

Regolazione dell’anello
Sollevare o spingere l’anello dell’aria verso l'alto per ottenere l’altezza del flusso desiderata.

- Questo è il pulsante di standby sull’apparecchio e viene usato per accendere/spegnere l’apparecchio.
- Questo è il pulsante di oscillazione sull’apparecchio e viene usato per accendere/spegnere la rotazione della ventola.
- Questo è il pulsante di controllo del flusso d’aria centrale dell'apparecchio e viene usato per regolare la velocità del flusso d'aria.

Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sulla base dell’apparecchio.

Come inclinare l'anello
Spostare delicatamente l’anello indietro o in avanti per raggiungere l’angolo desiderato per il flusso d'aria.

Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.
Pulizia dell’apparecchio Dyson
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti.
- Arco - pulire con un panno asciutto o umido.
- Corpo principale - pulire con un panno asciutto
- Cestello - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida
ATTENZIONE: non utilizzare sostanze detergenti o lucidanti sull’apparecchio.
Ulteriore assistenza
Ventilatore da terra Dyson Cool AM03 (bianco/argento)