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Seleziona l'opzione appropriata

Pulire il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore.

Svuotamento del contenitore dell’aspirapolvere verticale Dyson in un sacchetto.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante grigio sul lato del ciclone (vicino alla bacchetta rossa).

Allontanare il contenitore trasparente dal ciclone.

Come aprire la base del contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Il contenitore trasparente può essere pulito con un panno umido.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi su nessuna parte dell'apparecchio.

Pulire la copertura

Pulire la copertura con una spazzola morbida o con un panno asciutto senza pelucchi.

AVVERTENZA: non utilizzare liquidi sul ciclone.

Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riassemblare l’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Spegnere la spazzola rotante

Collegare l’apparecchio alla presa.

Inclinarlo in posizione di aspirazione.

Accenderlo e spegnere la spazzola rotante con l’interruttore grigio vicino al pulsante di accensione.

Il rumore è cessato?

Controllare la spazzola rotante

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Liberare la spazzola

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Come accendere/spegnere l'aspirapolvere verticale Dyson.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Come rimuovere un intasamento dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

L’ingresso della spazzola dell’aspirapolvere verticale Dyson deve essere ispezionato.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

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Rimuovere il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone.

Rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Accendere l’apparecchio, tenendolo in posizione verticale.

Il fischio è ancora presente se si rimuove il ciclone?

Rimuovere il post-filtro

Appoggiare l’apparecchio sul lato.

Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.

Sollevare la copertura.

Come rimuovere la copertura dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Come sganciare il post-filtro dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Accendere l’apparecchio.

Il fischio è ancora presente se si rimuove il post-filtro?

Riassemblare la macchina

Bloccare il filtro ruotandolo in senso orario in modo da allineare le frecce bianche.

Quando si reinstalla la copertura esterna della palla, continuare a ruotare la rotella centrale di blocco in senso orario.

Quando inizia a scattare è bloccata.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

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Rimuovere il post-filtro

Appoggiare l’apparecchio sul lato.

Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.

Sollevare la copertura.

Come rimuovere la copertura dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Come sganciare il post-filtro dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di detriti nell’alloggiamento e rimuoverli se presenti.

Riposizionare la copertura del post-filtro e spostare l’apparecchio senza il post-filtro posizionato.

Seguire il passaggio successivo.

Rimuovere il post-filtro

Appoggiare l’apparecchio sul lato.

Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.

Sollevare la copertura.

Come reinstallare il post-filtro sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Come reinstallare il post-filtro sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Il riposizionamento del post-filtro ha risolto il problema?

Verificare la presenza di intasamenti

Questo indica la presenza di un intasamento nell’apparecchio.

Seguire il passaggio successivo.

Dove è stato notato il peggioramento delle prestazioni?

Controllare la spazzola rotante

Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo.

Come accendere/spegnere l'aspirapolvere verticale Dyson.

Inclinarlo in posizione di aspirazione.

Controllare la spazzola rotante dall’apertura nella parte anteriore della spazzola.

Ripristinare la spazzola rotante

Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

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Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Liberare la spazzola

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Come accendere/spegnere l'aspirapolvere verticale Dyson.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Come rimuovere un intasamento dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

L’ingresso della spazzola dell’aspirapolvere verticale Dyson deve essere ispezionato.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La spazzola rotante ora gira?

Questo ha risolto il problema di prestazione?

Controllare l’aspirazione di ingresso

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Capovolgere l’aspirapolvere in modo che il contenitore sia rivolto verso l'alto. Posizionare la mano sopra l’apertura, quindi accendere l’apparecchio e verificare l'aspirazione.

L’aspirazione dall’ingresso della spazzola è forte o più debole del solito?

Liberare la spazzola

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Come rimuovere un intasamento dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

L’ingresso della spazzola dell’aspirapolvere verticale Dyson deve essere ispezionato.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Controllare il canale e il tubo interno

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del ciclone e rimuovere il contenitore.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di ostruzioni nel portello del canale d’ingresso e che la guarnizione sia posizionata correttamente.

Come ispezionare il canale inferiore dell'aspirapolvere verticale Dyson Small Ball.

Tirare verso il basso il colletto rosso del tubo interno, sganciarlo e verificare la presenza di eventuali intasamenti.

Come controllare il tubo interno di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Rimuovere il tubo della valvola solo se si pensa di saperlo reinstallare. È leggermente più difficile da reinstallare rispetto al tubo del canale inferiore.

Controllare la valvola di ricambio

Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Rimuovere il tubo

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Come rimuovere il tubo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nella valvola di ricambio e rimuoverli se presenti.

Come verificare la presenza di intasamenti nella valvola di ricambio di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Controllare il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore.

Svuotamento del contenitore dell’aspirapolvere verticale Dyson in un sacchetto.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante grigio sul lato del ciclone (vicino alla bacchetta rossa).

Allontanare il contenitore trasparente dal ciclone.

Come aprire la base del contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nel contenitore e nel ciclone e rimuoverli se presenti.

Indicazione di ispezionare la copertura dell'aspirapolvere verticale Dyson Small Ball.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Lavaggio dei filtri

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Come lavare i filtri

L’apparecchio dispone di due filtri lavabili che devono essere lavati almeno una volta ogni 3 mesi.

Rimuovere il contenitore

Rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Rimuovere il pre-filtro

Sganciare il fermo nella parte anteriore dell’impugnatura del ciclone.

Riportare indietro l’impugnatura.

Estrarre il filtro.

Come rimuovere il pre-filtro dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Lavaggio del pre-filtro

Lavare il filtro solo con acqua fredda.

Tenerlo sotto il rubinetto e far scorrere l’acqua dall'estremità aperta fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Capovolgerlo e picchiettarlo.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson.

Asciugare il pre-filtro

Appoggiare il filtro sull’estremità larga aperta per asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Il tempo di asciugatura consigliato di 24 ore per il filtro dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare la macchina

Riposizionare il filtro nel ciclone.

Riposizionare l’impugnatura.

Assicurarsi che il fermo scatti e sia ben posizionato.

Installare il ciclone e l’unità contenitore trasparente sull’apparecchio.

Come reinstallare il pre-filtro sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Rimuovere il post-filtro

Appoggiare l’apparecchio sul lato.

Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.

Sollevare la copertura.

Come rimuovere la copertura dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Come sganciare il post-filtro dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Lavaggio del post-filtro

Il filtro deve essere risciacquato e picchiettato fino a che non ne esce acqua pulita, poi picchiettato nuovamente per assicurarsi di rimuovere l’acqua in eccesso.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson.

Asciugare il post-filtro

Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Il tempo di asciugatura consigliato di 24 ore per il filtro dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare la macchina

Bloccare il filtro ruotandolo in senso orario in modo da allineare le frecce bianche.

Come reinstallare il post-filtro sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Quando si reinstalla la copertura esterna della palla, continuare a ruotare la rotella centrale di blocco in senso orario.

Quando inizia a scattare è bloccata.

Eseguire il test dell’apparecchio

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Innanzitutto rimuovere la vite a croce (potrebbe non essere presente in tutte le varianti) e tirare verso il basso il colletto del tubo interno.

Sganciarlo, quindi verificare la presenza di eventuali intasamenti.

Come controllare il tubo interno di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente prima di procedere.

Controllare l’aspirazione di ingresso

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Come accendere/spegnere l'aspirapolvere verticale Dyson.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Capovolgere l’aspirapolvere in modo che il contenitore sia rivolto verso l'alto. Posizionare la mano sopra l’apertura, quindi accendere l’apparecchio e verificare l'aspirazione.

L’aspirazione dall’ingresso della spazzola è forte o più debole del solito?

Ripristinare la spazzola rotante

Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.

Liberare la spazzola

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Come accendere/spegnere l'aspirapolvere verticale Dyson.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Come rimuovere un intasamento dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

L’ingresso della spazzola dell’aspirapolvere verticale Dyson deve essere ispezionato.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La spazzola rotante ora gira?

Controllare il canale e il tubo interno

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del ciclone e rimuovere il contenitore.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di ostruzioni nel portello del canale d’ingresso e che la guarnizione sia posizionata correttamente.

Verifica dei canali dietro l’alloggiamento del ciclone dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Trovare il fermo rosso del tubo nella base del punto in cui era installato il contenitore.

Premere il fermo in direzione del tubo ed estrarre con decisione il tubo dalla parte posteriore dell’apparecchio.

Come rimuovere il tubo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Liberando il canale e il tubo interno, si è risolto il problema?

Testare l'aspirazione dal tubo

Per sganciare il collo, aprire la copertura del tubo e tirare il collo verso l’alto allontanandolo dall’impugnatura fino a quando non scatta in posizione.

Come rimuovere il collo dal tubo dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Premere il pulsante sul colletto del tubo per sganciare il collo dal tubo.

Testare l'aspirazione dal tubo.

L’aspirazione dal tubo è forte o più debole del solito?

Guardare in entrambe le estremità del collo e rimuovere gli eventuali intasamenti.

Verificare la presenza di danni nel collo.

Verifica della presenza di intasamenti nel collo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Controllare il tubo

Rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Come rimuovere il tubo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di fori o strappi nel tubo e rimuovere eventuali intasamenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del tubo ha risolto il problema?

Quale parte del tubo si è tagliata?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

Dove è stato notato il peggioramento delle prestazioni?

Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.

Ripristinare la spazzola rotante

Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?

Disgiuntore termico

La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.

Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.

Come lavare il filtro

I filtri devono essere lavati una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Rimuovere il contenitore

Rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Rimuovere il pre-filtro

Sganciare il fermo nella parte anteriore dell’impugnatura del ciclone.

Riportare indietro l’impugnatura.

Estrarre il filtro.

Come rimuovere il pre-filtro dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Lavaggio del pre-filtro

Lavare il filtro solo con acqua fredda.

Posizionarlo sotto un rubinetto e far scorrere l'acqua attraverso l'estremità fino a quando l'acqua non sarà pulita.

Capovolgere e battilo sulla superficie.

Esercita pressione e ruotare il filtro con entrambe le mani per assicurarsi che l'acqua in eccesso venga rimossa.

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson.

Asciugare il pre-filtro

Appoggiare il filtro sull’estremità larga aperta per asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Il tempo di asciugatura consigliato di 24 ore per il filtro dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare la macchina

Riposizionare il filtro nel ciclone. Riposizionare l’impugnatura.

Assicurarsi che il fermo scatti e sia ben posizionato.

Come reinstallare il pre-filtro sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Rimuovere il post-filtro

Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.

Sollevare la copertura

Come rimuovere la copertura dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Come sganciare il post-filtro dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Lavaggio del post-filtro

Lavare il filtro solo con acqua fredda.

Il filtro B deve essere risciacquato e picchiettato fino a che non ne esce acqua pulita, poi picchiettato nuovamente per assicurarsi di rimuovere l’acqua in eccesso. (Picchiettare sul bordo in plastica, non sul filtro stesso).

Come lavare il filtro dell’aspirapolvere verticale Dyson.

Asciugare il post-filtro

Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Il tempo di asciugatura consigliato di 24 ore per il filtro dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Reinstallazione del filtro sulla palla

Bloccare il filtro ruotandolo in senso orario in modo da allineare le frecce bianche.

Come reinstallare il post-filtro sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Quando si reinstalla la copertura esterna della palla, continuare a ruotare la rotella centrale di blocco in senso orario. Quando inizia a scattare è bloccata.

Come riposizionare la copertura sull'aspirapolvere verticale Dyson.

Eseguire il test dell’apparecchio

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

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Controllare l’alimentazione elettrica

Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?

Controlla altri elettrodomestici.

Controlla la lampada in un'altra presa.

Il controllo delle parti elettriche ha risolto il problema?

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L’interruttore non si accende.

Premere l’interruttore

Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.

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Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato riparato dai nostri tecnici.

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Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

Controllare il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Come rimuovere il contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore.

Svuotamento del contenitore dell’aspirapolvere verticale Dyson in un sacchetto.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante grigio sul lato del ciclone (vicino alla bacchetta rossa).

Allontanare il contenitore trasparente dal ciclone.

Come aprire la base del contenitore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Il contenitore trasparente può essere pulito con un panno umido.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi su nessuna parte dell'apparecchio.

Pulire la copertura con una spazzola morbida o con un panno asciutto senza pelucchi.

AVVERTENZA: non utilizzare liquidi sul ciclone.

Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riassemblare l’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola rotante

Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo.

Come verificare che la spazzola rotante dell'aspirapolvere verticale Dyson stia ruotando.

Inclinarlo in posizione di aspirazione.

Controllare la spazzola rotante dall’apertura nella parte anteriore della spazzola.

La spazzola rotante gira quando l’apparecchio è inclinato?

Controllare la piastra

Controllare la piastra per verificare che non siano presenti detriti o danni alle rotelle e controllare che le rotelle non manchino.

È presente un danno alla piastra?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Spostare lo slider sulla spazzola

Spostare lo slider della spazzola da MAX a min ed eseguire nuovamente il test dell’apparecchio.

La verifica delle guarnizioni ha risolto il problema?

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Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.

Ripristino della spazzola rotante

Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Il ripristino della spazzola rotante ha risolto il problema?

Spazzola

N. parte 966441-01

Spazzola

N. parte 966441-01

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Spazzola

N. parte 966441-01

Spazzola di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

Attualmente esaurito

70,00 €

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La copertura si è staccata dal lato del filtro o dall’altro lato?

Il dado si è staccato dal centro della copertura?

Scocca della sfera lato filtro

N. parte 964703-01

Scocca della sfera lato filtro

N. parte 964703-01

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Scocca della sfera lato filtro

N. parte 964703-01

Scocca della sfera lato filtro di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

28,50 €

Scopri di più

Come riposizionare la copertura

La copertura può essere riavvitata in posizione sul bullone sul canale principale dell’apparecchio.

Come riposizionare la copertura sull'aspirapolvere verticale Dyson.

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Rullo della spazzola

N. parte 966471-01

Rullo della spazzola

N. parte 966471-01

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Rullo della spazzola

N. parte 966471-01

Rullo della spazzola di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

37,00 €

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Controllare la bacchetta rossa

Quando si preme il pulsante rosso per aprire la base del contenitore, la bacchetta rossa di sgancio superiore potrebbe restare incastrata sul ciclone, impedendo alla base di aprirsi.

Far scorrere la bacchetta di sgancio rossa superiore sul retro del ciclone fino alla parte superiore del gruppo ciclone e provare nuovamente il pulsante di sgancio.

La posizione della bacchetta rossa sul ciclone e il contenitore trasparente.

Liberando la bacchetta, si è risolto il problema?

Apertura manuale della base del contenitore

Facendo scivolare verso il basso la porzione inferiore della bacchetta di sgancio rossa, cercare di aprire manualmente la base del contenitore.

Come sganciare la base del contenitore dell’aspirapolvere verticale Dyson.

Si riesce ad aprire manualmente la base?

Ciclone

N. parte 966442-03

Ciclone

N. parte 966442-03

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Ciclone

N. parte 966442-03

Ciclone di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

49,00 €

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Controllare la spazzola

Dopo aver scollegato l’apparecchio dalla presa, rimuovere la spazzola.

Appoggiare l’apparecchio sul lato posteriore.

Posizionamento dell'aspirapolvere verticale Dyson orizzontalmente sul lato anteriore.

Trovare il fermaglio rosso sotto la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Liberare la spazzola rotante

Aprire la piastra sganciando i due fermi rossi.

Come sganciare la piastra dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Rimozione dei fili dalla spazzola rotante dell’aspirapolvere verticale Dyson Small Ball.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

Come controllare il canale inferiore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Controllare il tubo interno

Svitare il tappo viola del filtro al centro della copertura.

Come rimuovere la copertura dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Rimuovere la copertura per ottenere un migliore accesso al tubo interno.

Staccare il collare rosso dall’apparecchio e controllare il tubo alla ricerca di eventuali ostruzioni.

Come controllare il tubo interno di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Liberando la spazzola e il tubo interno, si è risolto il problema?

Controllare la valvola di ricambio

Rimuovere il tubo principale dall'apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio (il pulsante non fa parte del tubo e resta sull'apparecchio).

Come rimuovere il tubo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale in cui era installato il tubo (in particolare penne o matite) e rimuoverli se presenti.

Come verificare la presenza di intasamenti nella valvola di ricambio di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

L'aspirapolvere deve essere spinto leggermente oltre la posizione verticale per consentire agli stabilizzatori di scattare nella posizione corretta.

La verifica dei canali ha risolto il problema?

Dove sono state viste le scintille o il fumo?

Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato ispezionato dai nostri tecnici.

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Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.

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Quale problema si presenta con il meccanismo di inclinazione?

Controllare i canali

Dopo aver scollegato l’apparecchio dalla presa, rimuovere il collo dalla parte posteriore dell'apparecchio (serve per una verifica successiva).

Come rimuovere il collo dall'aspirapolvere verticale Dyson.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore (nel punto in cui la spazzola si installa sull’apparecchio) e rimuoverli se presenti.

Come controllare il canale inferiore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Capovolgere l’apparecchio e sganciare il tubo interno dalla parte centrale delle due metà della palla.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo interno e rimuoverli se presenti (deve essere possibile vedere fino al canale inferiore).

Come controllare il tubo interno di un aspirapolvere verticale Dyson.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la valvola di ricambio

Rimuovere il tubo principale dall'apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio (il pulsante non fa parte del tubo e resta sull'apparecchio).

Come rimuovere il tubo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura in cui era installato il tubo (in particolare penne o matite) e rimuoverli se presenti.

Come verificare la presenza di intasamenti nella valvola di ricambio di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica dei canali ha risolto il problema?

Controllare i canali

Dopo aver scollegato l’apparecchio dalla presa, rimuovere il collo dalla parte posteriore dell'apparecchio (serve per una verifica successiva).

Come rimuovere il collo dall'aspirapolvere verticale Dyson.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Come rimuovere la spazzola dall’aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore (nel punto in cui la spazzola si installa sull’apparecchio) e rimuoverli se presenti.

Come controllare il canale inferiore di un aspirapolvere verticale Dyson.

Capovolgere l’apparecchio e sganciare il tubo interno dalla parte centrale delle due metà della palla.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo interno e rimuoverli se presenti (deve essere possibile vedere fino al canale inferiore).

Come controllare il tubo interno di un aspirapolvere verticale Dyson.

Seguire il passaggio successivo

Controllare la valvola di ricambio

Rimuovere il tubo principale dall'apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio (il pulsante non fa parte del tubo e resta sull'apparecchio).

Come rimuovere il tubo di un aspirapolvere verticale Dyson.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale in cui era installato il tubo (in particolare penne o matite) e rimuoverli se presenti.

Come verificare la presenza di intasamenti nella valvola di ricambio di un aspirapolvere verticale Dyson.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

L'aspirapolvere deve essere spinto leggermente oltre la posizione verticale per consentire agli stabilizzatori di scattare nella posizione corretta.

La verifica dei canali ha risolto il problema?

Premere il pulsante di sgancio rosso

Il collo e l’impugnatura possono essere riposizionati sull’apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio vicino al pulsante ON/OFF insieme al pulsante rosso sulla cerniera del tubo.

Il pulsante che consente di sganciare il tubo e il collo dall'aspirapolvere verticale Dyson.

Una volta rimosso l’intasamento dal collo, non è necessario usare il pulsante della cerniera del tubo quando si abbassa il collo.

L’utilizzo di entrambi i pulsanti ha risolto il problema?

Sollevare impugnatura

L’impugnatura deve essere sollevata prima che il collo (con la parte superiore rossa) possa essere collegata.

Come tirare verso l’alto l’impugnatura del collo dell'aspirapolvere verticale Dyson.

Assicurarsi di aver sollevato l’impugnatura e di averla bloccata in posizione prima di provare a reinstallare il collo.

Il sollevamento dell’impugnatura ha risolto il problema?

Ci sono parti del collo, del tubo, dell’impugnatura o del canale principale danneggiate?

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Controllare l’avvolgicavo

L’impugnatura è realizzata con un nuovo mix di materiali che garantiscono che il peso di DC50 sia mantenuto al minimo, senza comprometterne la durevolezza.

Questi materiali sono progettati per flettersi leggermente e assorbire lo stress causato quando l’apparecchio viene usato ed è perfettamente normale.

L’impugnatura potrebbe oscillare leggermente se l'avvolgicavo superiore si è sollevato con l’impugnatura del collo. Premere verso il basso la parte superiore dell’avvolgicavo in modo che sia a livello con l’interruttore di accensione.

Come riporre il cavo di alimentazione di un aspirapolvere verticale Dyson.

L'abbassamento dell'avvolgicavo ha risolto il problema?

Quale parte è danneggiata?

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Contenitore

N. parte 965070-01

Contenitore

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Contenitore

N. parte 965070-01

Contenitore di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

22,00 €

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Spazzola

N. parte 966441-01

Spazzola

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Spazzola

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Spazzola di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

Attualmente esaurito

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Ciclone

N. parte 966442-03

Ciclone

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Ciclone

N. parte 966442-03

Ciclone di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

49,00 €

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Filtro post-motore

N. parte 965080-02

Filtro post-motore

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Filtro post-motore

N. parte 965080-02

Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.

28,50 €

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Spazzola per scale

N. parte 965082-01

Spazzola per scale

N. parte 965082-01

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