
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
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DC50/DC51
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Pulizia del contenitore e del ciclone
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Maggiore assistenza necessaria
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Risoluzione dei problemi
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Rumore insolito
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Rumore stridente o cigolio
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Controllare la spazzola rotante
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Problema risolto
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Verifica della spazzola: passo passo
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Fischio acuto
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Rimuovere il post-filtro
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Reinstallazione del post-filtro
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È necessaria una parte di ricambio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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La palla scatta
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Reinstallazione del post-filtro
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Rumore forte quando l’apparecchio è spento
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Verificare la presenza di intasamenti
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Controllare la base
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Centrifuga intermittente
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Liberare la spazzola: passo passo
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Le prestazioni sono migliorate?
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Controllare l’aspirazione di ingresso
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Controllare l'aspirazione della spazzola
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Controllare il canale
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Controllare la valvola di ricambio
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Controllare il ciclone
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Lavare i filtri
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Lavaggio dei filtri: passo passo
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È necessaria una parte di ricambio
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Aspirazione più debole del solito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare l’aspirazione di ingresso
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Ripristinare la spazzola rotante
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Controllare la spazzola
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Controllare sia la base sia il tubo
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Tubo e collo
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Controllare il tubo
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È necessaria una parte di ricambio
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Controllare il tubo
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Il tubo si è spezzato
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema di aspirazione
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Problema di alimentazione o elettrico
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La spazzola rotante non gira sulla spazzola per pavimenti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Nessuna alimentazione
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Meno di due ore
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Lavaggio dei filtri
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Lavaggio dei filtri: passo passo
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Più di due ore
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Interruttore non funzionante
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore di umido o di muffa
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Problema visibile
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L’apparecchio è difficile da spingere
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Controllare la piastra
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È necessaria una parte di ricambio
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Spostare lo slider sulla spazzola
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Ripristinare la spazzola rotante
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È necessaria una parte di ricambio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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La copertura si è staccata
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Lato del filtro
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È necessaria una parte di ricambio
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Reinstallazione della copertura
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema della spazzola rotante
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È necessaria una parte di ricambio
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La base del contenitore non si apre
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Sgancio manuale della base
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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La spazzola si solleva
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Controllare la valvola di ricambio
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Scintille o fumo
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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È necessaria una parte di ricambio
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Meccanismo di inclinazione rotto
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L’apparecchio non si inclina
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Controllare la valvola di ricambio
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L'apparecchio non sta in verticale
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Controllare la valvola di ricambio
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Problema del collo o dell’impugnatura
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Collo e impugnatura sono inceppati
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Collo non torna nell’impugnatura
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Ci sono parti danneggiate?
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Collo e impugnatura molli/allentati
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Parte danneggiata
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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È necessaria una parte di ricambio
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Come assemblare l’apparecchio Dyson
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Problema risolto
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Come usare la spazzola rotante
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Come trasportare l’apparecchio
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Guida all’avvio rapido
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Come iniziare ad aspirare
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Come usare il collo
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Guida per l’utente
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Svuotamento del contenitore
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Lavaggio dei filtri
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Lavaggio dei filtri: passo passo
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Seleziona l'opzione appropriata
Pulire il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante grigio sul lato del ciclone (vicino alla bacchetta rossa).
Allontanare il contenitore trasparente dal ciclone.

Il contenitore trasparente può essere pulito con un panno umido.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi su nessuna parte dell'apparecchio.
Pulire la copertura
Pulire la copertura con una spazzola morbida o con un panno asciutto senza pelucchi.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi sul ciclone.
Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riassemblare l’apparecchio.
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Spegnere la spazzola rotante
Collegare l’apparecchio alla presa.
Inclinarlo in posizione di aspirazione.

Accenderlo e spegnere la spazzola rotante con l’interruttore grigio vicino al pulsante di accensione.

Controllare la spazzola rotante
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Liberare la spazzola
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Questo ha risolto il problema?
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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
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Rimuovere il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone.
Rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Accendere l’apparecchio, tenendolo in posizione verticale.
Rimuovere il post-filtro
Appoggiare l’apparecchio sul lato.
Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.
Sollevare la copertura.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Accendere l’apparecchio.
Riassemblare la macchina
Bloccare il filtro ruotandolo in senso orario in modo da allineare le frecce bianche.
Quando si reinstalla la copertura esterna della palla, continuare a ruotare la rotella centrale di blocco in senso orario.
Quando inizia a scattare è bloccata.
Eseguire il test dell’apparecchio.
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Rimuovere il post-filtro
Appoggiare l’apparecchio sul lato.
Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.
Sollevare la copertura.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Verificare la presenza di detriti nell’alloggiamento e rimuoverli se presenti.
Riposizionare la copertura del post-filtro e spostare l’apparecchio senza il post-filtro posizionato.
Seguire il passaggio successivo.
Rimuovere il post-filtro
Appoggiare l’apparecchio sul lato.
Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.
Sollevare la copertura.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Eseguire il test dell’apparecchio.
Verificare la presenza di intasamenti
Questo indica la presenza di un intasamento nell’apparecchio.
Seguire il passaggio successivo.
Dove è stato notato il peggioramento delle prestazioni?
Controllare la spazzola rotante
Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo.

Inclinarlo in posizione di aspirazione.

Controllare la spazzola rotante dall’apertura nella parte anteriore della spazzola.

La spazzola rotante gira quando l’apparecchio è inclinato?
Ripristinare la spazzola rotante
Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.

La spazzola rotante ora gira?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
Liberare la spazzola
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare l’aspirazione di ingresso
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Capovolgere l’aspirapolvere in modo che il contenitore sia rivolto verso l'alto. Posizionare la mano sopra l’apertura, quindi accendere l’apparecchio e verificare l'aspirazione.
L’aspirazione dall’ingresso della spazzola è forte o più debole del solito?
Liberare la spazzola
Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare il canale e il tubo interno
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del ciclone e rimuovere il contenitore.

Verificare la presenza di ostruzioni nel portello del canale d’ingresso e che la guarnizione sia posizionata correttamente.

Tirare verso il basso il colletto rosso del tubo interno, sganciarlo e verificare la presenza di eventuali intasamenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Questo ha risolto il problema?
Rimuovere il tubo della valvola solo se si pensa di saperlo reinstallare. È leggermente più difficile da reinstallare rispetto al tubo del canale inferiore.
Controllare la valvola di ricambio
Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Rimuovere il tubo
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nella valvola di ricambio e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante grigio sul lato del ciclone (vicino alla bacchetta rossa).
Allontanare il contenitore trasparente dal ciclone.

Verificare la presenza di intasamenti nel contenitore e nel ciclone e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Lavaggio dei filtri
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
Come lavare i filtri
L’apparecchio dispone di due filtri lavabili che devono essere lavati almeno una volta ogni 3 mesi.
Rimuovere il contenitore
Rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Rimuovere il pre-filtro
Sganciare il fermo nella parte anteriore dell’impugnatura del ciclone.
Riportare indietro l’impugnatura.
Estrarre il filtro.

Lavaggio del pre-filtro
Lavare il filtro solo con acqua fredda.
Tenerlo sotto il rubinetto e far scorrere l’acqua dall'estremità aperta fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.
Capovolgerlo e picchiettarlo.

Asciugare il pre-filtro
Appoggiare il filtro sull’estremità larga aperta per asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Riassemblare la macchina
Riposizionare il filtro nel ciclone.
Riposizionare l’impugnatura.
Assicurarsi che il fermo scatti e sia ben posizionato.
Installare il ciclone e l’unità contenitore trasparente sull’apparecchio.

Rimuovere il post-filtro
Appoggiare l’apparecchio sul lato.
Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.
Sollevare la copertura.

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Lavaggio del post-filtro
Il filtro deve essere risciacquato e picchiettato fino a che non ne esce acqua pulita, poi picchiettato nuovamente per assicurarsi di rimuovere l’acqua in eccesso.

Asciugare il post-filtro
Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Riassemblare la macchina
Bloccare il filtro ruotandolo in senso orario in modo da allineare le frecce bianche.

Quando si reinstalla la copertura esterna della palla, continuare a ruotare la rotella centrale di blocco in senso orario.
Quando inizia a scattare è bloccata.
Eseguire il test dell’apparecchio
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
Innanzitutto rimuovere la vite a croce (potrebbe non essere presente in tutte le varianti) e tirare verso il basso il colletto del tubo interno.
Sganciarlo, quindi verificare la presenza di eventuali intasamenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Questo ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente prima di procedere.
Controllare l’aspirazione di ingresso
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Capovolgere l’aspirapolvere in modo che il contenitore sia rivolto verso l'alto. Posizionare la mano sopra l’apertura, quindi accendere l’apparecchio e verificare l'aspirazione.
L’aspirazione dall’ingresso della spazzola è forte o più debole del solito?
Ripristinare la spazzola rotante
Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.

La spazzola rotante ora gira?
Liberare la spazzola
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Inclinare l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Sganciare la base ruotando completamente i fermi verso l'esteno.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Localizzare la vite della copertura terminale della spazzola rotante sull'alloggiamento della spazzola e svitarla con un cacciavite a croce.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare il canale e il tubo interno
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del ciclone e rimuovere il contenitore.

Verificare la presenza di ostruzioni nel portello del canale d’ingresso e che la guarnizione sia posizionata correttamente.

Trovare il fermo rosso del tubo nella base del punto in cui era installato il contenitore.
Premere il fermo in direzione del tubo ed estrarre con decisione il tubo dalla parte posteriore dell’apparecchio.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Testare l'aspirazione dal tubo
Per sganciare il collo, aprire la copertura del tubo e tirare il collo verso l’alto allontanandolo dall’impugnatura fino a quando non scatta in posizione.

Premere il pulsante sul colletto del tubo per sganciare il collo dal tubo.
Testare l'aspirazione dal tubo.

L’aspirazione dal tubo è forte o più debole del solito?
Guardare in entrambe le estremità del collo e rimuovere gli eventuali intasamenti.
Verificare la presenza di danni nel collo.

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Controllare il tubo
Rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di fori o strappi nel tubo e rimuovere eventuali intasamenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
La verifica del tubo ha risolto il problema?
Quale parte del tubo si è tagliata?
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Dove è stato notato il peggioramento delle prestazioni?
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Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.
Ripristinare la spazzola rotante
Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Il ripristino della spazzola rotante ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?
Disgiuntore termico
La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.
Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.
Seleziona l'opzione appropriata
Come lavare il filtro
I filtri devono essere lavati una volta al mese.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Rimuovere il contenitore
Rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Rimuovere il pre-filtro
Sganciare il fermo nella parte anteriore dell’impugnatura del ciclone.
Riportare indietro l’impugnatura.
Estrarre il filtro.

Lavaggio del pre-filtro
Lavare il filtro solo con acqua fredda.
Posizionarlo sotto un rubinetto e far scorrere l'acqua attraverso l'estremità fino a quando l'acqua non sarà pulita.
Capovolgere e battilo sulla superficie.
Esercita pressione e ruotare il filtro con entrambe le mani per assicurarsi che l'acqua in eccesso venga rimossa.

Asciugare il pre-filtro
Appoggiare il filtro sull’estremità larga aperta per asciugare. Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Riassemblare la macchina
Riposizionare il filtro nel ciclone. Riposizionare l’impugnatura.
Assicurarsi che il fermo scatti e sia ben posizionato.

Rimuovere il post-filtro
Girare la rotella di blocco centrale blu sulla copertura esterna della palla in senso antiorario fino a sganciare la copertura.
Sollevare la copertura

Ruotare il filtro di un quarto di giro in senso antiorario per sganciarlo.

Lavaggio del post-filtro
Lavare il filtro solo con acqua fredda.
Il filtro B deve essere risciacquato e picchiettato fino a che non ne esce acqua pulita, poi picchiettato nuovamente per assicurarsi di rimuovere l’acqua in eccesso. (Picchiettare sul bordo in plastica, non sul filtro stesso).

Asciugare il post-filtro
Lasciarlo asciugare completamente per almeno 24 ore.

Reinstallazione del filtro sulla palla
Bloccare il filtro ruotandolo in senso orario in modo da allineare le frecce bianche.

Quando si reinstalla la copertura esterna della palla, continuare a ruotare la rotella centrale di blocco in senso orario. Quando inizia a scattare è bloccata.

Eseguire il test dell’apparecchio
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
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Contattaci tramite Whatapp o via telefono al: 800976024.
Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Controlla altri elettrodomestici.
Controlla la lampada in un'altra presa.
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L’interruttore non si accende.
Premere l’interruttore
Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.
Seleziona l'opzione appropriata
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Che tipo di odore?
Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato riparato dai nostri tecnici.
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Controllare il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante nella parte superiore dell’impugnatura del ciclone e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante grigio sul lato del ciclone (vicino alla bacchetta rossa).
Allontanare il contenitore trasparente dal ciclone.

Il contenitore trasparente può essere pulito con un panno umido.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi su nessuna parte dell'apparecchio.
Pulire la copertura con una spazzola morbida o con un panno asciutto senza pelucchi.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi sul ciclone.
Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riassemblare l’apparecchio.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare la spazzola rotante
Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo.

Inclinarlo in posizione di aspirazione.
Controllare la spazzola rotante dall’apertura nella parte anteriore della spazzola.
Controllare la piastra
Controllare la piastra per verificare che non siano presenti detriti o danni alle rotelle e controllare che le rotelle non manchino.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Spostare lo slider sulla spazzola
Spostare lo slider della spazzola da MAX a min ed eseguire nuovamente il test dell’apparecchio.

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Si noti che: nell’uso normale, la spazzola rotante si disattiva automaticamente quando l’apparecchio è in posizione verticale e si attiva automaticamente quando l'apparecchio è in posizione di aspirazione.
Ripristino della spazzola rotante
Per ripristinare la spazzola rotante, premere il relativo pulsante di controllo due volte o spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Il ripristino della spazzola rotante ha risolto il problema?
Spazzola
N. parte 966441-01
Spazzola
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Spazzola
N. parte 966441-01
Spazzola di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
70,00 €
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La copertura si è staccata dal lato del filtro o dall’altro lato?
Scocca della sfera lato filtro
N. parte 964703-01
Scocca della sfera lato filtro
N. parte 964703-01
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Scocca della sfera lato filtro
N. parte 964703-01
Scocca della sfera lato filtro di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
28,50 €
Come riposizionare la copertura
La copertura può essere riavvitata in posizione sul bullone sul canale principale dell’apparecchio.

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Qual è il problema della spazzola rotante?
Rullo della spazzola
N. parte 966471-01
Rullo della spazzola
N. parte 966471-01
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Rullo della spazzola
N. parte 966471-01
Rullo della spazzola di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
37,00 €
Controllare la bacchetta rossa
Quando si preme il pulsante rosso per aprire la base del contenitore, la bacchetta rossa di sgancio superiore potrebbe restare incastrata sul ciclone, impedendo alla base di aprirsi.
Far scorrere la bacchetta di sgancio rossa superiore sul retro del ciclone fino alla parte superiore del gruppo ciclone e provare nuovamente il pulsante di sgancio.

Apertura manuale della base del contenitore
Facendo scivolare verso il basso la porzione inferiore della bacchetta di sgancio rossa, cercare di aprire manualmente la base del contenitore.

Ciclone
N. parte 966442-03
Ciclone
N. parte 966442-03
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Ciclone
N. parte 966442-03
Ciclone di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
49,00 €
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Controllare la spazzola
Dopo aver scollegato l’apparecchio dalla presa, rimuovere la spazzola.
Appoggiare l’apparecchio sul lato posteriore.

Trovare il fermaglio rosso sotto la spazzola.

Far scorrere il fermaglio verso la palla ed estrarre con decisione la spazzola.

Liberare la spazzola rotante
Aprire la piastra sganciando i due fermi rossi.

Con un paio di forbici, tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nell’ingresso della spazzola e nell'apertura corrispondente e rimuoverli se presenti.

Controllare il tubo interno
Svitare il tappo viola del filtro al centro della copertura.

Rimuovere la copertura per ottenere un migliore accesso al tubo interno.
Staccare il collare rosso dall’apparecchio e controllare il tubo alla ricerca di eventuali ostruzioni.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare la valvola di ricambio
Rimuovere il tubo principale dall'apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio (il pulsante non fa parte del tubo e resta sull'apparecchio).

Verificare la presenza di intasamenti nel canale in cui era installato il tubo (in particolare penne o matite) e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
L'aspirapolvere deve essere spinto leggermente oltre la posizione verticale per consentire agli stabilizzatori di scattare nella posizione corretta.
Dove sono state viste le scintille o il fumo?
Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato ispezionato dai nostri tecnici.
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Quale problema si presenta con il meccanismo di inclinazione?
Controllare i canali
Dopo aver scollegato l’apparecchio dalla presa, rimuovere il collo dalla parte posteriore dell'apparecchio (serve per una verifica successiva).

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore (nel punto in cui la spazzola si installa sull’apparecchio) e rimuoverli se presenti.

Capovolgere l’apparecchio e sganciare il tubo interno dalla parte centrale delle due metà della palla.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo interno e rimuoverli se presenti (deve essere possibile vedere fino al canale inferiore).

Controllare la valvola di ricambio
Rimuovere il tubo principale dall'apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio (il pulsante non fa parte del tubo e resta sull'apparecchio).

Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura in cui era installato il tubo (in particolare penne o matite) e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare i canali
Dopo aver scollegato l’apparecchio dalla presa, rimuovere il collo dalla parte posteriore dell'apparecchio (serve per una verifica successiva).

Appoggiare l’apparecchio sul pavimento, con il contenitore rivolto verso il basso, e rimuovere la spazzola premendo il pulsante di sgancio rosso.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore (nel punto in cui la spazzola si installa sull’apparecchio) e rimuoverli se presenti.

Capovolgere l’apparecchio e sganciare il tubo interno dalla parte centrale delle due metà della palla.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo interno e rimuoverli se presenti (deve essere possibile vedere fino al canale inferiore).

Seguire il passaggio successivo
Controllare la valvola di ricambio
Rimuovere il tubo principale dall'apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio (il pulsante non fa parte del tubo e resta sull'apparecchio).

Verificare la presenza di intasamenti nel canale in cui era installato il tubo (in particolare penne o matite) e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
L'aspirapolvere deve essere spinto leggermente oltre la posizione verticale per consentire agli stabilizzatori di scattare nella posizione corretta.
Quale problema si è presentato con il collo?
Premere il pulsante di sgancio rosso
Il collo e l’impugnatura possono essere riposizionati sull’apparecchio premendo il pulsante rosso di sgancio vicino al pulsante ON/OFF insieme al pulsante rosso sulla cerniera del tubo.

Una volta rimosso l’intasamento dal collo, non è necessario usare il pulsante della cerniera del tubo quando si abbassa il collo.
Sollevare impugnatura
L’impugnatura deve essere sollevata prima che il collo (con la parte superiore rossa) possa essere collegata.

Assicurarsi di aver sollevato l’impugnatura e di averla bloccata in posizione prima di provare a reinstallare il collo.
Ci sono parti del collo, del tubo, dell’impugnatura o del canale principale danneggiate?
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Controllare l’avvolgicavo
L’impugnatura è realizzata con un nuovo mix di materiali che garantiscono che il peso di DC50 sia mantenuto al minimo, senza comprometterne la durevolezza.
Questi materiali sono progettati per flettersi leggermente e assorbire lo stress causato quando l’apparecchio viene usato ed è perfettamente normale.
L’impugnatura potrebbe oscillare leggermente se l'avvolgicavo superiore si è sollevato con l’impugnatura del collo. Premere verso il basso la parte superiore dell’avvolgicavo in modo che sia a livello con l’interruttore di accensione.

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Contenitore
N. parte 965070-01
Contenitore
N. parte 965070-01
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Contenitore
N. parte 965070-01
Contenitore di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
22,00 €
Spazzola
N. parte 966441-01
Spazzola
N. parte 966441-01
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Spazzola
N. parte 966441-01
Spazzola di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
70,00 €
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Ciclone
N. parte 966442-03
Ciclone
N. parte 966442-03
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Ciclone
N. parte 966442-03
Ciclone di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
49,00 €
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Filtro post-motore
N. parte 965080-02
Filtro post-motore
N. parte 965080-02
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Filtro post-motore
N. parte 965080-02
Filtro post-motore di ricambio per aspirapolvere verticale Dyson.
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Spazzola per scale
N. parte 965082-01
Spazzola per scale
N. parte 965082-01