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Aspirapolvere Dyson DC07™
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Seleziona l'opzione appropriata

Come pulire il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del contenitore e staccarlo dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Tirare il fermo di sgancio nella parte superiore del ciclone, sotto l’impugnatura.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore dal ciclone premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore.

Troubleshooting image

Pulire il ciclone con un panno e picchiettarlo delicatamente per rimuovere la polvere.

Troubleshooting image

È possibile usare acqua fredda per pulire il contenitore trasparente. Non utilizzare detergenti o altre sostanze chimiche.

Riassemblare il contenitore trasparente e chiudere il coperchio prima di posizionarlo sull’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Testare l'aspirazione

Un fischio indica la fuoriuscita di aria dovuta alla mancanza di una guarnizione o a un intasamento.

Verificare che l’apparecchio sia in posizione verticale.

Troubleshooting image

Estrarre la copertura del collo.

Troubleshooting image

Accendere l’apparecchio e posizionare la mano all’estremità del collo.

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

L’apparecchio sta in verticale?

Tenere sempre le mani e gli indumenti lontani dall'area della spazzola rotante.

Ispezionare la spazzola rotante

Inclinare nuovamente l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Troubleshooting image

Appoggiare l’apparecchio sul lato, tenendolo in posizione di aspirazione.

Accendere l’apparecchio e verificare che la spazzola rotante giri.

Se l’apparecchio ha un comando on/off per la spazzola rotante, controllare che la freccia sulla manopola di controllo della frizione si muova in avanti sulla posizione per la pulizia dei tappeti

Troubleshooting image

La spazzola rotante gira quando l’alimentazione è accesa?

Verificare la presenza di detriti o danni

Rimuovere il tubo della valvola, vicino alla base dell’apparecchio.

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nel tubo della valvola e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di eventuali danni nel tubo della valvola.

Verificare la presenza di eventuali danni nella guarnizione dell’apparecchio.

Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo. Posizionare la mano sopra la presa di ispezione dell’aria e verificare l'aspirazione.

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente prima di procedere.

Ispezionare la spazzola

Spegnere l’alimentazione, posizionare l’apparecchio in orizzontale sul pavimento e rovesciarlo in modo da vedere la base.

Con una moneta, ruotare ciascun fermo di un quarto di giro verso sinistra. Rimuovere la piastra.

Troubleshooting image

Rimuovere con attenzione eventuali intasamenti dalla spazzola rotante usando un paio di forbici per tagliare peli/capelli e fibre se necessario.

Troubleshooting image

Ispezionare il tubo interno per verificare la presenza di intasamenti e danni e controllare che entrambe le estremità del tubo siano fissate bene.

Se è presente un intasamento, rimuovere tutti i detriti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica della spazzola ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Disostruzione di canale, contenitore e ciclone

Spegnere l’apparecchio e rimuovere il ciclone e il contenitore.

Troubleshooting image

Controllare il canale:

verificare che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo d’ingresso e nel tubo di scarico sul canale principale e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Controllare il contenitore e il ciclone:

Verificare che la guarnizione di ingresso del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti in entrambi gli ingressi del contenitore e del ciclone e rimuoverli se presenti.

Svuotare il contenitore e assicurarsi che la base resti aperta.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore del ciclone.

Troubleshooting image

Pulire la copertura del ciclone secondo necessità e verificare che la guarnizione del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Troubleshooting image

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Come lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Lavaggio del filtro

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere l'alloggiamento del filtro dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Rimuovere il filtro dall’alloggiamento. (Solo la schiuma blu e la gabbietta gialla vanno lavate).

Troubleshooting image

Lavare entrambe le parti solo con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Ripetere fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo nell’apparecchio.

Troubleshooting image

Il filtro deve essere lavato almeno una volta ogni 3-6 mesi.

NB: il filtro post-motore situato sotto il contenitore trasparente deve durare per tutta la vita utile dell’apparecchio e non ha bisogno di essere lavato.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ispezionare canale, contenitore e ciclone

Spegnere l’apparecchio e rimuovere il gruppo ciclone e contenitore.

Troubleshooting image

Controllare il canale:

verificare che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo d’ingresso e nel tubo di scarico sul canale principale e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Controllare il contenitore e il ciclone:

Verificare che la guarnizione di ingresso del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti in entrambi gli ingressi del contenitore e del ciclone e rimuoverli se presenti.

Aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore del ciclone.

Troubleshooting image

Pulire la copertura del ciclone secondo necessità e verificare che la guarnizione del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Troubleshooting image

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Ispezionare la spazzola

Spegnere l’alimentazione e posizionare l’apparecchio in orizzontale sul pavimento e capovolgerlo in modo da vedere la base.

Rimuovere la piastra

Con una moneta, ruotare ciascun fermo di un quarto di giro verso sinistra. Rimuovere la piastra.

Troubleshooting image

Rimuovere con attenzione eventuali intasamenti dalla spazzola rotante usando un paio di forbici per tagliare peli/capelli e fibre se necessario.

Troubleshooting image

Ispezionare il tubo interno per verificare la presenza di intasamenti e danni e controllare che entrambe le estremità del tubo siano fissate bene.

Se è presente un intasamento, rimuovere tutti i detriti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica della spazzola ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente prima di procedere.

Controllo del blocco del montante

Il blocco del montante potrebbe spostarsi e di conseguenza l’apparecchio non sarà in posizione corretta. Questo può essere risolto facilmente seguendo la procedura illustrata nel video.

Il video potrebbe rappresentare una variante diversa ma la procedura rimane la stessa.

Inclinare l’apparecchio e posizionarsi dietro.

Sul lato destro, vicino alla rotella posteriore, si trova il carrello del tubo della valvola.

Verificare l’assenza di intasamenti nel tubo della valvola premendo il pulsante a pressione per rimuoverla dal carrello della valvola.

Troubleshooting image

Bloccare il carrello della valvola in posizione premendo il pulsante grande nella parte anteriore (visibile quando inclinato).

Testare nuovamente l'apparecchio.

La verifica del blocco del montante ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Verificare la presenza di detriti o danni

Rimuovere il tubo della valvola, vicino alla base dell’apparecchio.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti:

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nel tubo della valvola e rimuoverli se presenti. Assicurarsi che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di eventuali danni nel tubo della valvola.

Verificare la presenza di eventuali danni nella guarnizione dell’apparecchio.

Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo. Posizionare la mano sopra la presa di ispezione dell’aria e verificare l'aspirazione.

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

Ispezione del tubo

Reinstallare il tubo della valvola prima di continuare.

Scollegare il collo dal tubo. Allungare il tubo e verificare la presenza di tagli.

Troubleshooting image

Collegare l’apparecchio alla presa e accenderlo. Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo e verificare l’aspirazione.

Troubleshooting image

L’aspirazione dal tubo è forte o più debole del solito?

Ispezionare il collo

Guardare dentro il collo. Dovrebbe essere visibile la luce dall'altro lato. In caso contrario, rimuovere l’intasamento.

Collegare il collo al tubo ed eseguire il test dell’apparecchio.

La verifica del collo ha risolto il problema?

Ispezionare canale, contenitore e ciclone

Spegnere l’apparecchio e rimuovere il gruppo ciclone e contenitore.

Troubleshooting image

Controllare il canale:

verificare che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo d’ingresso e nel tubo di scarico sul canale principale e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Controllare il canale:

verificare che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo d’ingresso e nel tubo di scarico sul canale principale e rimuoverli se presenti.

Svuotare il contenitore e assicurarsi che la base resti aperta.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore del ciclone.

Troubleshooting image

Pulire la copertura del ciclone secondo necessità e verificare che la guarnizione del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Troubleshooting image

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Ispezionare il sifone e il tubo

Inclinare l’apparecchio in avanti e sganciare la presa di ispezione del sifone che si trova alla base del tubo.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Rimuovere il tubo.

Rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Il pulsante di sgancio del tubo si trova nella parte anteriore. Premere il pulsante di sgancio e, contemporaneamente, tirare il tubo dal retro.

Verificare la presenza di intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti

Troubleshooting image

Riassemblare:

Ricollegare il contenitore

Ricollegare il tubo, assicurandosi che scatti in posizione e sia ben fissato

Ricollegare il sifone, assicurandosi che scatti in posizione.

Troubleshooting image

Controllando il tubo e il sifone il problema si è risolto?

Ispezionare canale, contenitore e ciclone

Spegnere l’apparecchio e rimuovere il gruppo ciclone e contenitore.

Troubleshooting image

Controllare il canale:

verificare che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo d’ingresso e nel tubo di scarico sul canale principale e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Controllare il contenitore e il ciclone:

Verificare che la guarnizione di ingresso del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti in entrambi gli ingressi del contenitore trasparente e del ciclone e rimuoverli se presenti.

Aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore del ciclone.

Troubleshooting image

Pulire la copertura del ciclone secondo necessità e verificare che la guarnizione del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Troubleshooting image

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Tenere sempre le mani e gli indumenti lontani dall'area della spazzola rotante.

Controllare la spazzola rotante

Spegnere l’apparecchio.

Inclinare nuovamente l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Verificare che la freccia sulla frizione di controllo della spazzola rotante sia rivolta in avanti nella posizione di pulizia per moquette e tappeti.

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Appoggiare l’apparecchio sul lato, tenendolo in posizione di aspirazione:

accendere l’apparecchio.

Il rumore si presenta ancora?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Testare senza contenitore e ciclone

Collegare l’apparecchio alla presa alla parete.

Rimuovere il contenitore e il ciclone e assicurarsi che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

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Accendere l’apparecchio.

Troubleshooting image

Il rumore è ancora presente se si rimuove il contenitore?

Ispezionare canale, contenitore e ciclone

Spegnere l’apparecchio e rimuovere il gruppo ciclone e contenitore.

Troubleshooting image

Controllare il canale:

verificare che la guarnizione di ingresso situata sul lato sinistro del canale non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo d’ingresso e nel tubo di scarico sul canale principale e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Controllare il contenitore e il ciclone:

Verificare che la guarnizione di ingresso del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Verificare la presenza di intasamenti in entrambi gli ingressi del contenitore trasparente e del ciclone e rimuoverli se presenti.

Aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore del ciclone.

Troubleshooting image

Pulire la copertura del ciclone secondo necessità e verificare che la guarnizione del ciclone non sia mancante o danneggiata.

Troubleshooting image

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Ispezionare la spazzola

Spegnere l’alimentazione e posizionare l’apparecchio in orizzontale sul pavimento e capovolgerlo in modo da vedere la base.

Rimuovere la piastra usando una moneta per ruotare di un quarto di giro i fermi.

Troubleshooting image

Rimuovere con attenzione eventuali intasamenti dalla spazzola rotante usando un paio di forbici per tagliare peli/capelli e fibre se necessario.

Troubleshooting image

Ispezionare il tubo interno per verificare la presenza di intasamenti e danni e controllare che entrambe le estremità del tubo siano fissate bene.

Se è presente un intasamento, rimuovere tutti i detriti.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica della spazzola ha risolto il problema?

Ispezionare il sifone e il tubo

Inclinare l’apparecchio in avanti e sganciare la presa di ispezione del sifone che si trova alla base del tubo.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Rimuovere il tubo.

Rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Il pulsante di sgancio del tubo si trova nella parte anteriore. Premere il pulsante di sgancio e, contemporaneamente, tirare il tubo dal retro.

Verificare la presenza di intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti

Troubleshooting image

Riassemblare:

Ricollegare il contenitore

Ricollegare il tubo, assicurandosi che scatti in posizione e sia ben fissato

Ricollegare il sifone, assicurandosi che scatti in posizione.

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Testare nuovamente l'apparecchio.

La verifica del sifone e del tubo ha risolto il problema?

Controllare il tubo

Scollegare il collo dal tubo.

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Guardare dentro il collo. Dovrebbe essere visibile la luce dall'altro lato. In caso contrario, rimuovere l’intasamento.

La verifica del collo e del tubo ha risolto il problema?

Come lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Lavaggio del filtro

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere l'alloggiamento del filtro dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Rimuovere il filtro dall’alloggiamento. (Solo la schiuma blu e la gabbietta gialla vanno lavate).

Troubleshooting image

Lavare entrambe le parti solo con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Ripetere fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo nell’apparecchio.

Troubleshooting image

Il filtro deve essere lavato almeno una volta ogni 3-6 mesi.

NB: il filtro post-motore situato sotto il contenitore trasparente deve durare per tutta la vita utile dell’apparecchio e non ha bisogno di essere lavato.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Testare il collo

Verificare che l’apparecchio sia in posizione verticale.

Troubleshooting image

Estrarre la copertura del collo.

Troubleshooting image

Accendere l’apparecchio e posizionare la mano all’estremità del collo.

Troubleshooting image

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

L’interruttore non si accende.

Premere l’interruttore

Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Controllare l’alimentazione elettrica

Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?

Gli altri elettrodomestici funzionano?

L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?

Il controllo delle parti elettriche ha risolto il problema?

Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?

Disgiuntore termico

La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.

Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.

Seleziona l'opzione appropriata

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

Come lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Lavaggio del filtro

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere l'alloggiamento del filtro dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Rimuovere il filtro dall’alloggiamento. (Solo la schiuma blu e la gabbietta gialla vanno lavate).

Troubleshooting image

Lavare entrambe le parti solo con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Ripetere fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo nell’apparecchio.

Troubleshooting image

Il filtro deve essere lavato almeno una volta ogni 3-6 mesi.

NB: il filtro post-motore situato sotto il contenitore trasparente deve durare per tutta la vita utile dell’apparecchio e non ha bisogno di essere lavato.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

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Pulire il contenitore e il ciclone

Svuotare il contenitore trasparente

Inserire il contenitore in un sacchetto, chiudere il sacchetto intorno al contenitore e premere il pulsante per eliminare detriti e polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere e i detriti dall’interno del contenitore e del recipiente del pulviscolo.

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Rimuovere il contenitore trasparente:

Con la base aperta, premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del contenitore trasparente per separare il contenitore dal ciclone

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Pulire il ciclone.

Pulire la copertura con un panno asciutto o usando l'accessorio multifunzione.

Picchiettare delicatamente per rimuovere la polvere dall’interno del ciclone.

AVVERTENZA: non utilizzare liquidi per pulire il ciclone.

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Pulire il contenitore:

AVVERTENZA: pulire il contenitore solo con acqua fredda, non usare detergenti o lucidi

Ricollegare il ciclone e chiudere il coperchio per riposizionarlo sull’apparecchio.

Troubleshooting image

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.

La pulizia del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Come lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Lavaggio del filtro

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere l'alloggiamento del filtro dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Rimuovere il filtro dall’alloggiamento. (Solo la schiuma blu e la gabbietta gialla vanno lavate).

Troubleshooting image

Lavare entrambe le parti solo con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Ripetere fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo nell’apparecchio.

Troubleshooting image

Il filtro deve essere lavato almeno una volta ogni 3-6 mesi.

NB: il filtro post-motore situato sotto il contenitore trasparente deve durare per tutta la vita utile dell’apparecchio e non ha bisogno di essere lavato.

Il lavaggio dei filtri ha risolto il problema?

Tenere sempre le mani e gli indumenti lontani dall'area della spazzola rotante.

Controllo della spazzola rotante

Spegnere l’apparecchio.

Inclinare nuovamente l’apparecchio in posizione di aspirazione.

Verificare che la freccia sulla frizione di controllo della spazzola rotante sia rivolta in avanti nella posizione di pulizia per moquette e tappeti.

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Appoggiare l’apparecchio sul lato, tenendolo in posizione di aspirazione:

accendere l’apparecchio.

La verifica del comando della spazzola rotante ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Testare l'aspirazione

Se l’apparecchio espelle polvere, potrebbe essere presente un intasamento.

Verificare che l’apparecchio sia in posizione verticale.

Estrarre la copertura del collo.

Troubleshooting image

Accendere l’apparecchio e posizionare la mano all’estremità del collo.

Troubleshooting image

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

Il video potrebbe rappresentare un modello diverso ma la procedura rimane la stessa.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

La verifica del blocco del montante ha risolto il problema?

Controllo del blocco del montante

Il blocco del montante potrebbe spostarsi e di conseguenza l’apparecchio non sarà in posizione corretta. Questo può essere risolto facilmente seguendo la procedura illustrata nel video.

Il video potrebbe rappresentare una variante diversa ma la procedura rimane la stessa.

Inclinare l’apparecchio e posizionarsi dietro.

Sul lato destro, vicino alla rotella posteriore, si trova il carrello del tubo della valvola.

Verificare l’assenza di intasamenti nel tubo della valvola premendo il pulsante a pressione per rimuoverla dal carrello della valvola.

Troubleshooting image

Bloccare il carrello della valvola in posizione premendo il pulsante grande nella parte anteriore (visibile quando inclinato).

Testare nuovamente l'apparecchio.

La verifica del blocco del montante ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come assemblare l’apparecchio Dyson

Collegare il tubo alla parte inferiore dell’apparecchio, facendo attenzione che scatti in posizione.

il collo è infilato nel tubo e scatta nella parte superiore del canale.

Troubleshooting image

La spazzola e l'accessorio per le scale si collegano alla parte superiore del canale e la bocchetta a lancia si collega al collo.

Troubleshooting image

Il cavo si avvolge intorno alla cerniera inferiore del tubo e alla parte superiore del collo.

Troubleshooting image

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come usare la spazzola rotante

Per iniziare ad aspirare, premere la spazzola verso il basso con il piede e tirare l’impugnatura verso di sé.

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È possibile controllare la spazzola rotante con tre impostazioni:

- Spazzola manuale disattivata: per tappeti e pavimenti delicati.

- Spazzola disattivata: quando è in posizione verticale.

- Modalità Auto on: per la pulizia delle moquette.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Come collegare gli accessori

Verificare che l’apparecchio sia in posizione verticale prima di usare gli strumenti.

Troubleshooting image

Premere il pulsante di sgancio sul collo per staccarlo dal canale.

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Collegamento degli strumenti:

collegare gli strumenti su uno dei due lati del collo. Far scivolare la copertura del collo nuovamente in posizione per collegare gli strumenti su questo lato

Collegare gli strumenti direttamente al tubo

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Posizione numero di serie

Il numero di serie si trova sotto l'apparecchio, tra le ruote.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Trasporto dell’apparecchio Dyson

Per la sicurezza, non premere il pulsante di sgancio del ciclone mentre si trasporta l'apparecchio.

Per sollevare l’apparecchio, utilizzare solamente l’impugnatura per il trasporto nella parte superiore del ciclone.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come svuotare il contenitore

Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore del contenitore e staccarlo dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Tirare il fermo di sgancio nella parte superiore del ciclone, sotto l’impugnatura.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore dal ciclone premendo il pulsante di sgancio nella parte anteriore.

Troubleshooting image

Pulire il ciclone con un panno e picchiettarlo delicatamente per rimuovere la polvere.

Troubleshooting image

Riassemblare il contenitore trasparente e chiudere il coperchio prima di posizionarlo sull’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Lavaggio del filtro

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere l'alloggiamento del filtro dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Rimuovere il filtro dall’alloggiamento. (Solo la schiuma blu e la gabbietta gialla vanno lavate).

Troubleshooting image

Lavare entrambe le parti solo con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.

Ripetere fino a quando l’acqua che fuoriesce è pulita.

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Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo nell’apparecchio.

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Il filtro deve essere lavato almeno una volta ogni 3-6 mesi.

NB: il filtro post-motore situato sotto il contenitore trasparente deve durare per tutta la vita utile dell’apparecchio e non ha bisogno di essere lavato.

Possiamo aiutarla in altro modo?