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Termoventilatore Dyson AM05 Hot+Cool (bianco/argento) Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Visualizza tutti i passaggi

Seleziona l'opzione appropriata

L’unità riscaldante è dotata di interruttori di blocco che si attivano in caso di ribaltamento o surriscaldamento. Qualora il blocco si attivasse, staccare l’unità di riscaldamento dalla presa di corrente e lasciarla raffreddare.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Hard reset

Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Hard reset

Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.

Questo ha risolto il problema?

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

Questo ha risolto il problema?

Hard reset

Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.

Questo ha risolto il problema?

Nessuna alimentazione

Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.

Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Questo ha risolto il problema?

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

1) On/Off

2) Oscillazione

3) Velocità del flusso d’aria

4) Controllo della temperatura

Questo ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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Controllare e pulire apparecchio

Pulire l’arco e la base

Verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuoverli se presenti.

Questo ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

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L’apparecchio funziona

È normale e l’apparecchio funziona come previsto.

Questo ha risolto il problema?

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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

L’apparecchio funziona normalmente

È completamente normale.

L’apparecchio funziona molto lentamente in modalità inattiva per mantenere il flusso d'aria sopra il termostato in modo che possa regolare costantemente la temperatura dell'aria.

La sicurezza non è compromessa.

Se il rumore è fastidioso, è possibile arrestarlo spegnendo l’apparecchio a livello della presa o cambiare la posizione del prodotto nella stanza per renderlo meno udibile.

Se vengono richieste ulteriori informazioni, bisogna dire che il rumore è causato da alcuni dei componenti elettrici che emettono una frequenza che può talvolta essere percepita come un ronzio elettrico. Non è una caratteristica specifica dei prodotti Dyson.

Questo ha risolto il problema?

L'apparecchio può essere caldo al tatto se è stato usato come termoventilatore nelle ultime due ore circa. Non toccare i lati dell’arco circolare fino a quando non si è raffreddato.

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando

1) On/Off

2) Oscillazione

3) Velocità del flusso d’aria

4) Controllo della temperatura

Questo ha risolto il problema?

Selezionare un’altra opzione sul telecomando

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme un’altra opzione.

I comandi sul telecomando funzionano?

Testare i pulsanti del telecomando

Il flusso d'aria può essere impostato con i relativi pulsanti sul telecomando.

Il flusso d’aria può anche essere impostato sull’apparecchio. Utilizzare il pulsante di controllo centrale per regolare la velocità del flusso d'aria.

Le altre funzioni dell’apparecchio danno problemi?

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Telecomando. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Telecomando

N. parte 922662-07

Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.

24,90 €

Telecomando

Telecomando

N. parte 922662-07

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24,90 €

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Test con foglio di carta

Una volta acceso, il ventilatore emette un flusso d’aria potente e uniforme. Il flusso d’aria dovrebbe riuscire a sollevare un foglio di carta di giornale di oltre 45 gradi.

Tenere un giornale a circa due metri dal diffusore d’aria, con la potenza impostata al massimo.

Il giornale si solleva oltre i 45 gradi?

Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.

Pulire l’apparecchio

Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree.

  • Corpo principale
  • Arco circolare

Questo ha risolto il problema?

Gli elementi di riscaldamento si accendono uno alla volta, pertanto questo è prevedibile quando l'apparecchio si accende inizialmente.

Far funzionare il termoventilatore per 1 minuto alla temperatura massima.

Questo ha risolto il problema?

Riprovare l’apparecchio a 32°F/0°C

Al primo utilizzo, il termoventilatore avrà una temperatura predefinita di 1°C/33°F superiore rispetto alla temperatura ambiente.

In seguito, il termoventilatore ricorderà l’ultima temperatura target impostata.

Il termoventilatore non funzionerà a meno che la temperatura target non sia superiore alla temperatura ambiente.

Riprovare a usare l’apparecchio con un’impostazione della temperatura a 37°C/99°F.

L’unità riscaldante si attiva solo se la temperatura impostata è superiore alla temperatura ambiente o se la temperatura è impostata su 32°F/ 0°C per raffreddare l’ambiente.

Riprovare a far funzionare l’apparecchio con la temperatura impostata a 32°F/ 0°C.

Questo ha risolto il problema?

Riprovare l’apparecchio a 37 °C/99 °F

Al primo utilizzo, il termoventilatore avrà una temperatura predefinita di 1°C/33°F superiore rispetto alla temperatura ambiente.

In seguito, il termoventilatore ricorderà l’ultima temperatura target impostata.

Il termoventilatore non funzionerà a meno che la temperatura target non sia superiore alla temperatura ambiente.

Riprovare a usare l’apparecchio con un’impostazione della temperatura a 37°C/99°F.

Termoventilatore Dyson che emette aria fresca a 0 gradi e aria calda a 19 gradi.

Questo ha risolto il problema?

Testare l’oscillazione

Prima dell'accensione, verificare che la ventola sia posizionata in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.

Controllare che i piedini siano applicati correttamente

Assicurarsi che tutti i piedini siano attaccati alla base dell’apparecchio.

Posizionare il ventilatore su una superficie piana e non scivolosa.

Questo ha risolto il problema?

Selezionare un’altra opzione sul telecomando

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme un’altra opzione.

Testare gli altri pulsanti del telecomando

1) On/Off

2) Oscillazione

3) Velocità del flusso d’aria

4) Controllo della temperatura

Questo ha risolto il problema?

Cambio della batteria del telecomando

Premere il comparto delle batterie del telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Questo ha risolto il problema?

Testare i pulsanti sulla parte anteriore dell’apparecchio.

I pulsanti dell’apparecchio funzionano?

Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando

1) On/Off

2) Oscillazione

3) Velocità del flusso d’aria

4) Controllo della temperatura

Questo ha risolto il problema?

Controllare che la base sia connessa correttamente, se non lo fosse, un divario tra base e corpo macchina sarebbe visibile.

Se c’è un vuoto visibile, premere a fondo sull’arco finché la base non si innesta in posizione (clic).

Questo ha risolto il problema?

Spiegazione temperatura target

La temperatura impostata sull’apparecchio è la temperatura target della stanza, non la temperatura del ventilatore.

La temperatura proveniente dal ventilatore in modalità di riscaldamento non cambia.

Questo ha risolto il problema?

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Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Pulire l’apparecchio

Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree.

  • Corpo principale
  • Arco circolare

Questo ha risolto il problema?

Testare i pulsanti del telecomando

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

Rimozione del telecomando dalla parte superiore magnetica dell’amplificatore circolare del termoventilatore Dyson.

Questo ha risolto il problema?

Una causa comune dell’errore E è lo spegnimento dell’apparecchio direttamente dalla presa di corrente o distaccando la spina elettrica mentre il ventilatore stava ancora funzionando.

In futuro, spegnere il ventilatore usando l’interruttore principale sul telecomando o quello sul corpo principale.

Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.

Questo ha risolto il problema?

Questo problema può presentarsi se l’apparecchio è in funzione e l’alimentazione si interrompe, per es. staccando la spina o per un’interruzione di corrente ecc.

Scollegare l’apparecchio dalla presa per almeno 5 secondi o fino a che il LED non si spegne.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.

Questo ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.

Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Telecomando. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.

Telecomando

N. parte 922662-07

Telecomando di ricambio per termoventilatore Dyson.

24,90 €

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24,90 €

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Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Come inclinare l’apparecchio

Posizionare l’apparecchio su una superficie piatta e stabile.

Inclinare leggermente in avanti l’arco circolare.

L’anello deve restare nella posizione in cui era stato lasciato.

Questo ha risolto il problema?

Dove pulire l'apparecchio

Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti.

  • Arco - pulire con un panno asciutto o umido.
  • Corpo principale - pulire con un panno asciutto
  • Cestello - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida

ATTENZIONE: non utilizzare sostanze detergenti o lucidanti sull’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Posizione numero di serie

Il numero di serie si trova sulla base dell’apparecchio.

Dove si trova il numero di serie del termoventilatore Dyson.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza Dyson online.

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Guida all’avvio rapido

Guardare il semplice video di seguito per una guida iniziale all’uso del termoventilatore Dyson.

Il modello illustrato può essere diverso per il prodotto selezionato ma il processo rimane identico.

Se non si riesce a visualizzare il video o si preferisce seguire una guida passo passo, selezionare l’opzione corrispondente.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Assemblaggio dell’apparecchio

NB: prima dell'accensione, verificare che il termoventilatore sia posizionato in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.

Allineare le frecce nere situate sulla base e sul corpo principale dell’apparecchio.

Telecomando applicato magneticamente sopra al termoventilatore Dyson.

Seguire il passaggio successivo.

Come modificare la velocità del flusso d'aria

Per modificare la velocità del flusso d'aria, premere il relativo pulsante.

Sul display digitale sarà visualizzata la nuova velocità; dopo 3 secondi passerà nuovamente alla temperatura target.

Seguire il passaggio successivo.

Come inclinare

enere con attenzione la base e la parte superiore dell’arco circolare. Inclinare in avanti o indietro per ottenere l’angolo di flusso d’aria desiderato.

Seguire il passaggio successivo.

Modalità di riscaldamento

Per riscaldare un unico punto, selezionare un flusso dell’aria basso.

Per riscaldare un’intera stanza, selezionare un flusso dell'aria alto. Per risultati migliori, attivare il controllo dell’oscillazione.

Seguire il passaggio successivo.

Seguire il passaggio successivo.

Telecomando

Usare i comandi ON/OFF, oscillazione, velocità del flusso d'aria e termostato come illustrato: Per utilizzarlo, puntare il telecomando verso la parte anteriore della base. Il telecomando si attacca magneticamente alla parte superiore del termoventilatore, con i pulsanti rivolti verso il basso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Assemblaggio dell’apparecchio

NB: prima dell'accensione, verificare che il termoventilatore sia posizionato in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.

Allineare le frecce nere situate sulla base e sul corpo principale dell’apparecchio.

Ruotare l’apparecchio in senso orario fino a quando si blocca, come illustrato di seguito. Il telecomando si attacca magneticamente alla parte superiore del termoventilatore, come illustrato.

Come collegare il corpo principale alla base di un termoventilatore Dyson.

Seguire il passaggio successivo.

Come utilizzare il termoventilatore

Collegare il termoventilatore alla presa e accenderla.

NB: prima dell'accensione, verificare che il termoventilatore sia posizionato in modo da non ostruire il flusso d’aria o il movimento oscillatorio.

Un segnale di avvertimento riguardante l’uso del termoventilatore Dyson.

Verificare che l’apparecchio si trovi su una superficie solida e stabile. Accendere l’apparecchio usando il pulsante ON/OFF sull’apparecchio stesso.

NB: al primo utilizzo, il termoventilatore avrà una temperatura predefinita di 1°C superiore rispetto alla temperatura ambiente. In seguito, il termoventilatore ricorderà l’ultima temperatura target impostata.

Seguire il passaggio successivo.

Impostazione della temperatura

Selezionare la temperatura ambiente desiderata. Premendo il rosso si aumenta la temperatura target, premendo il blu la si riduce.

Seguire il passaggio successivo.

Sostituire la batteria del telecomando

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sostituire la batteria del telecomando

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere la base del telecomando.

Si aprirà lo scomparto della batteria e potrà essere estratto.

Sostituire la batteria (tipo CR 2032) e reinserire lo scomparto fino a sentirlo scattare.

Come rimuovere la batteria dal telecomando di un termoventilatore Dyson.

Possiamo aiutarla in altro modo?