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Aspirapolvere Dyson DC22 Exclusive
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Seleziona l'opzione appropriata

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Pulire il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore dell’impugnatura e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo di scarico del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore e scaricare la polvere.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti all’interno del ciclone e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Pulire il ciclone con un panno e picchiettarlo delicatamente per eliminare il pulviscolo

Il lavaggio del contenitore con acqua fredda è facoltativo. Non lavare il ciclone o il canale principale.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

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Pulizia dell'apparecchio

Questo problema può essere risolto lavando il filtro e pulendo il contenitore e il ciclone.

Pulire il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore dell’impugnatura e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo di scarico del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore e scaricare la polvere.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti all’interno del ciclone e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

La pulizia del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Lavaggio del filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.

Per una guida dettagliata, selezionare l'opzione Manutenzione settimanale passo per passo.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

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Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Lavare filtro A

Sbloccare il fermo di fianco alla ruota con una moneta.

Troubleshooting image

Aprire la copertura del filtro e rimuovere il filtro.

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Lavare il filtro con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.

Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Lavare filtro B

Sbloccare il fermo sotto l’apparecchio e rimuovere il filtro.

Troubleshooting image

Lavare il filtro con acqua fredda. Non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Troubleshooting image

Questo ha risolto il problema?

Spazzola per pavimenti

Rimuovere la spazzola per pavimenti e accendere l’apparecchio.

Troubleshooting image

Il rumore si presenta senza la spazzola per pavimenti applicata?

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Controllare il canale, il contenitore e il ciclone

Premere il pulsante di sgancio sul ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Controllare il canale

Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti sull’ingresso del tubo e sul tubo di gomma di scarico e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti nel ciclone e nell’ingresso e rimuovere polvere o detriti se presenti.

Troubleshooting image

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

Verificare che le guarnizioni non siano danneggiate o andate perse.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Mini-spazzola piatta

Controllare le linguette rosse nella parte inferiore della mini-spazzola piatta.

Troubleshooting image

Far scorrere entrambe le linguette in posizione aperta.

Troubleshooting image

Verificare che non siano presenti intasamenti nel canale.

Troubleshooting image

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Verificare la presenza di intasamenti e danni nella spazzola per pavimenti

Rimuovere completamente la spazzola per pavimenti dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di eventuali danni in entrambi gli ingressi e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Verificare che lo strumento non sia danneggiato.

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Controllare la spazzola rotante

Controllo delle aperture della turbospazzola.

Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Troubleshooting image

Rimuovere la spazzola rotante

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Troubleshooting image

Riassemblare l'apparecchio e accenderlo. Verificare che il pistone si muova liberamente.

Troubleshooting image

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Controllare la spazzola rotante

Controllo delle aperture della spazzola:

dopo aver rimosso la spazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Troubleshooting image

Rimuovere la spazzola rotante

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Troubleshooting image

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Troubleshooting image

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Fischio acuto

Questo indica la fuoriuscita di aria dovuta a un’ostruzione.

Seguire il passaggio successivo

Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

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Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

Troubleshooting image

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

Controllare il tubo di gomma, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile

Assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.

Troubleshooting image

Sganciare il tubo dal relativo ingresso.

Troubleshooting image

Separare l’impugnatura del collo dal tubo di gomma e dal tubo estensibile.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di eventuali intasamenti dentro l’impugnatura del collo e su tutta la lunghezza del tubo estensibile e del tubo estensibile e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

La verifica del tubo estensibile, dell’impugnatura del collo e del tubo di gomma ha risolto il problema?

Controllare la spazzola rotante

Controllo delle aperture della spazzola:

dopo aver rimosso la spazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante.

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Troubleshooting image

Rimuovere la spazzola rotante.

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

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Riassembla e accendi l'apparecchio

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La spazzola rotante gira?

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Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Mini-spazzola piatta

Controllare le linguette rosse nella parte inferiore della mini-spazzola piatta.

Troubleshooting image

Far scorrere entrambe le linguette in posizione aperta.

Troubleshooting image

Verificare che non siano presenti intasamenti nel canale.

Troubleshooting image

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?

Verificare la presenza di intasamenti e danni nella spazzola per pavimenti

Rimuovere completamente la spazzola per pavimenti dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di eventuali danni in entrambi gli ingressi e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Verificare che lo strumento non sia danneggiato.

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola per pavimenti

Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Questo ha risolto il problema?

Controllare la spazzola rotante

Controllo delle aperture della turbospazzola.

Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante.

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Troubleshooting image

Rimuovere la spazzola rotante

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Troubleshooting image

Riassemblare l'apparecchio e accenderlo.

Verificare che il pistone si muova liberamente.

Troubleshooting image

La spazzola rotante gira?

Testare la spazzola rotante

La spazzola rotante deve girare se l'aspirazione è forte, continuare quindi con i controlli delle prestazioni.

La spazzola rotante gira?

Controllare il canale, il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente. Sollevare il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Controllare il canale

Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.

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Check the hose inlet and exhaust pipe for any blockages and remove as necessary.

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

Troubleshooting image

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

Troubleshooting image

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Controllare che le guarnizioni del ciclone e del contenitore non siano mancanti o danneggiate.

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Se sono presenti parti mancanti o danneggiate, selezionare Parte rotta.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

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Controllare il tubo di gomma, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile

Assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.

Troubleshooting image

Sganciare il tubo dal relativo ingresso.

Troubleshooting image

Separare l’impugnatura del collo dal tubo di gomma e dal tubo estensibile.

Troubleshooting image

Verificare la presenza di eventuali intasamenti dentro l’impugnatura del collo e su tutta la lunghezza del tubo estensibile e del tubo estensibile e rimuoverli se presenti.

Troubleshooting image

Questo ha risolto il problema?

Spazzola per pavimenti

Rimuovere la spazzola per pavimenti e accendere l’apparecchio.

Troubleshooting image

Il rumore si presenta senza la spazzola per pavimenti applicata?

Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

Troubleshooting image

Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

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Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?

Disgiuntore termico

La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.

Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.

Controllare l’alimentazione elettrica

Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?

Gli altri elettrodomestici funzionano?

L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?

Il controllo delle parti elettriche ha risolto il problema?

L’interruttore non si accende.

Premere l’interruttore

Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.

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Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

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Utilizzo del cavo

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.

Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

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Quale spazzola si sta utilizzando?

Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato riparato dai nostri tecnici.

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Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Se l’apparecchio espelle polvere, significa che è presente un intasamento.

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

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Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

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L’aspirazione è forte o più debole del solito?

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Assemblaggio dell’apparecchio Dyson

La spazzola per pavimenti nell’immagine potrebbe essere diversa da quella che si possiede; tuttavia, la procedura rimane la stessa.

Collegare il tubo al relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

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Agganciare il tubo alla parte posteriore del collo telescopico.

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Premere il pulsante di sgancio e allungare il tubo estensibile fino alla lunghezza desiderata, facendo attenzione che scatti in posizione.

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Collegare la spazzola per pavimenti al collo telescopico.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Come allungare il collo telescopico

Premere il pulsante situato sul collo telescopico.

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Allontanare la metà inferiore del tubo estensibile dal gruppo impugnatura.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Come riporre e usare gli accessori

Applicare ciascuno strumento sul gruppo collo telescopico fino a sentire un “clic”.

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Per riporre gli accessori, agganciare il relativo supporto al gruppo collo telescopico.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Posizione numero di serie

Il numero di serie si trova sulla targhetta dei dati di funzionamento, sotto l’apparecchio, tra le due ruote (es. 111-UK-A11111).

In alternativa, si può trovare sul corpo principale dietro il contenitore trasparente.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Svuotamento del contenitore

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

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Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

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Premere con decisione al centro della base del contenitore trasparente per chiuderlo prima di reinstallarlo sull’apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Lavaggio dei filtri

Per lavare i filtri, seguire i passaggi illustrati nel video.

Per una guida dettagliata, selezionare l'opzione Manutenzione settimanale passo per passo.

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Lavare filtro A

Sbloccare il fermo di fianco alla ruota con una moneta.

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Aprire la copertura del filtro e rimuovere il filtro.

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Lavare il filtro con acqua fredda. Non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.

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Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Lavare filtro B

Sbloccare il fermo sotto l’apparecchio e rimuovere il filtro.

Troubleshooting image

Lavare il filtro con acqua fredda. Non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.

Troubleshooting image

Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Possiamo aiutarla in altro modo?