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Assistenza-come-possiamo-aiutarti

Informazioni su riparazioni e manutenzione

Se il tuo apparecchio Dyson non funziona correttamente, visita la pagina Risoluzione dei problemi.

Panoramica

Il tuo apparecchio Dyson è progettato per offrirti anni e anni di prestazioni eccellenti.

Se il tuo apparecchio Dyson non funziona come previsto, visita le pagine dell’assistenza online: troverai aiuto per risolvere il problema e potrai ordinare parti di ricambio.Gli esperti Dyson sono a tua disposizione nella live chat per guidarti nel processo.

In alternativa, contatta l’Assistenza Dyson al numero 800976024 o inviando un’e-mail all’indirizzo help@dyson.it per ricevere aiuto e risolvere il problema. 

Se non sarà possibile risolvere il problema del tuo apparecchio Dyson con queste procedure, organizzeremo un intervento di riparazione.L’apparecchio sarà prelevato da un corriere direttamente al tuo domicilio, oppure ti invieremo un’etichetta per la restituzione. L’apparecchio sarà riparato nei nostri laboratori e ti sarà reinviato. Questo avverrà in 3-5 giorni lavorativi, se tutte le parti di ricambio necessarie sono disponibili. 

Per altre domande contatta il team dell’Assistenza Dyson.

Orari di apertura dell’Assistenza Dyson

Lunedì-venerdì: 08:00 - 20:00

Sabato: 09:00 - 14:00

Chiamaci al numero 800 976 024

Prezzi del servizio

Se il tuo Dyson è in garanzia, la riparazione sarà gratuita.Questo non pregiudica i diritti legali relativi alla garanzia.

Se il tuo Dyson non è più in garanzia, o richiede riparazioni per danni non coperti dalla garanzia, saranno applicati i prezzi seguenti:

Dimensioni standard incluso il motore: €125

Dimensioni standard, altre riparazioni: €85

Senza filo inclusa batteria/corpo principale: €125

Senza filo, altre riparazioni: €85

Trattamento dell’aria - sostituzione cavo: €85

Trattamento dell’aria, altre riparazioni: €125

Cura della persona, sostituzione a pagamento (in garanzia e meno di 3 anni): €125

Il servizio include manodopera e parti di ricambio se necessarie (esclusi accessori aggiuntivi e filtri).Il servizio di riparazione è garantito per 12 mesi o fino alla cessazione del supporto dell’apparecchio se questa evenienza si verifica per prima.

Apparecchi non inclusi

Nota bene: non siamo più in grado di effettuare manutenzione o riparazioni, o fornire parti di ricambio, per tutti gli apparecchi Dyson.Saremo lieti di offrire uno sconto su un nuovo apparecchio Dyson ai proprietari degli apparecchi elencati di seguito.

  • DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC07, DC08, DC08T, DC11, DC15, DC16, DC18, DC20, DC21, DC22, DC25, DC26, DC26 CITY, DC30, DC31, DC34, DC35, DC43H, DC45
  • AM01, AM02, AM03, AM04
  • Lavatrice Dyson

Contatta l’Assistenza clienti per informazioni sui nuovi modelli.

Parti di ricambio e accessori

Puoi acquistare ricambi e accessori per la maggior parte dei prodotti Dyson nelle nostre pagine Parti di ricambio e Accessori.

Dyson fornisce 12 mesi di garanzia su accessori e parti di ricambio.